第11章 没有人不爱听赞美的话(2)
泛泛的赞美会让人觉得你漫不经心，不够真诚。赞美用语越具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。这会让对方感受到你的真挚、亲切和可信，你们之间的距离就会越来越近。赞美时，除了常用的赞美语言之外，还要清楚地表达赞美的依据、原因、理由等具体内容，使赞美显得真实、诚恳和由衷。
有的放矢，避免陈词滥调
赞美可以说是所有声音中最甜美的一种。因为赞美的话可以给人一种美的感受。但很多人即使是在赞美他人时，也避免不了乏味的语言，总说一些陈词滥调。
（1）公式化的套词。
真诚的赞美使人感到温暖，而公式化的套词只会给人留下不冷不热的印象，使人感觉你缺乏诚意、玩世不恭，不值得深交。一些“社交新人”很容易犯这种错误，见面就说“久仰大名”、“如雷贯耳”、“百闻不如一见”、“生意兴隆”、“财源广进”等恭维之词，使人听起来味同嚼蜡，有时还会冲撞别人的忌讳。
路路到同学家去玩，见到同学的哥哥后，一堆套话就脱口而出：“大哥你好，见到你真高兴!久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见!”让他没想到的是，对方听后竟满脸通红。原来，同学的哥哥因打架斗殴被拘留了15天，现在刚出来，不明情况的路路脱口就是“久闻大名”，无意间揭了对方的伤疤。
（2）说别人说过的话。
一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能鹦鹉学舌般地跟着别人说话，附和别人的赞美。但如果是在人多的场合，一群人千篇一律地赞美某个人的同一个方面，就会使他陷入很不自在的境地，甚至让他感到厌烦。
古时候，朱温手下就有一批喜欢鹦鹉学舌的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树!”宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹：“好大柳树！”朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可做车头。”实际上，柳木是不能做车头的。但还是有五六个人互相赞叹：“好做车头。”朱温对这些喜欢鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可做车头!我见人说秦时指鹿为马，有甚难事!”于是，他把说“可做车头”的人抓起来杀了。
（3）仅赞美其专长。
每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现这一点，赞美其专长的人也最多，时间长了，被赞美的人听烦了，再对他的这方面进行赞美也就不起作用了。比如，对于一个画家，人们肯定都关注他的画技，对于一个书法家，人们可能仅赞美其书法水平，渐渐地就会引起对方的反感。
国画大师张大千先生，经常被邀请出席各种活动，每次都有人赞美他的胡子很漂亮，张大千深不以为然。
有一次，在一个欢迎会上，大家又在讨论他的胡子，并说了许多恭维的话。张大千听了不动声色。等大家讲完以后，他说了一个故事。
三国时代，关羽、张飞去世后，孔明六出祁山的时候，想让众大将之中的一人担任先锋。可是应该选谁呢？张飞的儿子张苞说：“愿往。”关羽的儿子关兴也说：“愿往。”二人相持不下。孔明说：“你们二人都是将门之后，谁能将父亲的盖世武功说得好，就由谁来担任先锋。”张苞道：“我的父亲手持钢矛，喝断霸王桥，智擒黄忠，义释严颜，在百万军中，取上将首级如探囊取物。我家教有方，今日先锋，非我谁能？”轮到关羽的儿子说话时，他因为口吃，说了半天，只说出：“我……我的父亲……胡子很长。”这时，关羽在云端里大喝一声：“小子，你的老子当初手提青龙偃月刀，过五关，斩六将，诛颜良，斩文丑，上马一提金，下马一提银……你偏不说，只说老子的胡子很长。”
等张大千讲完这个故事，众皆愕然。
可见，陈词滥调不仅是社交的忌讳，也是赞美别人的忌讳。要想赞美取得预期的效果，就要尽力避免陈词滥调。
首先，赞美对方时要抓住对方的心理去赞美。
陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的应付的话，无的放矢，没有目标。只有把握住对方的心理，才能知道他此时的心情和需要，给予他别出心裁的赞美。
其次，赞美别人专长以外的东西。
一位黑人先生下飞机时，很激动地对一位美国空姐赞美道：“谢谢您，我在国外坐了这么多次飞机，第一次遇到对我们黑人这么友好的服务小姐。”美国空姐听了很是开心。这位黑人先生没有像常人那样赞美美国空姐的漂亮，也没有赞美其服务水平有多高，而是换了个角度称赞这位美国空姐没有种族歧视的伟大品格，可谓别出心裁。
总之，陈词滥调、公式化的套词不仅没有新意，还会让对方觉得你的赞美纯属虚情假意，进而对你心生反感。
情真意切的称赞最受欢迎
正所谓“精诚所至，金石为开。”只有真诚的赞美，才能使人感到你是真诚地欣赏他的优点，而不是以一种功利性的手段去分享他的利益，从而达到赞美的最终目的。
有一次，中央电视台体育评论家宋世雄打的到中央电视台转播一场比赛。司机将他送到电视台后说：“宋老师，您转播完球赛都到深夜一点了，这么辛苦，我夜里一点钟再回来接您吧！”多年以后，宋世雄回忆起这件事时说：“人生当中，还有什么比这种真挚的关心和赞美更珍贵呢？这位终日在大街小巷中奔忙的司机并不懂公关技巧、公关心理，但他有一颗关爱别人的善良之心。”这位司机一句源自真心的话语，将自己对宋世雄的赞美之情寓于真切的关心之中，感人肺腑。
赞美之词很多时候没有必要刻意修饰，哪怕别人的闪光之处微乎其微，只要发自内心，饱含真情地去赞美，就会收到积极的效果。
某市里召开局级干部会，公务员小高要参与会务工作。他认为这是结识各方面人物的良机，不可错过，因此，早早来到会场入口处迎接各位领导。
A局长乘专车来到，小高上前打开车门赞美道：“风光、风光，咱市就这一部奥迪车。您真让人羡慕!”A局长听后笑笑，入会场。
B局长乘出租车来到，小高初觉得疑惑，随即赞美道：“潇洒、潇洒，一招手就停，不用麻烦局里的司机，还来去自由。您必是做事灵活的领导。”B局长听后笑笑，入会场。
C局长骑辆自行车来了。他停好车，上了锁，小高便跑到跟前赞美道：“廉洁、廉洁，都像您这样，老百姓还有什么抱怨的。”C局长听后笑笑，入会场。
D局长的住处离会场不远，他走着来了。小高迎上去，赞美道：“时尚、时尚，您爱运动，身体一定很棒!”D局长听后笑笑，入会场。
可见，贴切的赞美有画龙点睛之效，说真实的、符合被赞美者的话，你的赞美自然会收到意料中的效果，而太虚假的赞美之词只会让人更讨厌你。做出成绩之后，每一个人都希望得到别人的理解、信任和尊重，情真意切的赞美便能满足人们的这种需要，也能使其保持愉悦的心境和旺盛的工作热情。
小李是一个专门推销烟酒的推销员，他此次的任务是要拿下本市最大型商场的订单。于是，他找到了负责人宋经理。
见面后，小李真诚地说：“宋先生，我有幸逛过你们商场很多次。我非常欣赏你们商场高雅的店堂布局，商场货柜上也陈列了国内外许多著名品牌的食品，工作人员都热情待客，看得出来，您为此花费了不少心血，可敬可佩！”
看着小李一脸的真诚，宋经理不由得连声说：“谢谢！谢谢！我们做得还不够，请多多指教，请多多指教！”他嘴上虽这样说，心里却是美滋滋的。
真诚的、发自内心的赞美能够引起对方的好感，无根无据、虚情假意的赞美，只会让人觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。比如，对一位其貌不扬的小姐说“你真是美极了”，对方会立刻认定你所说的都是虚伪至极的谎话。相反，真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你达到自己的目的。
郝先生的公司最近准备推出一系列新产品，因此需要做广告进行宣传。许多广告公司派人来找郝先生谈广告业务，但都无功而返。
某广告公司的小刘这天也来到了郝先生的公司。他一进郝先生的办公室，看到办公室的墙上挂着公司的标志就说：“你们公司的标志设计得真不错，不仅给人一种很有活力、积极奋进的感觉，而且越看越觉得它意味深长。”
“是吗？这是公司刚成立时我亲自设计的。”郝先生的自豪感油然而生。他不无炫耀地向小刘介绍了公司标志的设计比例、色彩调配以及它的内涵，其兴奋之情溢于言表。
最后，小刘顺利地谈成了这笔广告业务，他既达到了自己的目的，也给了郝先生一种满足感。
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