第19章 王石经营管理之路(5)

时间走到2001年，万科在天津开发水晶城项目。水晶城的得名来源于项目地址在以前是一间玻璃厂。王石这次一上来就做了要求：厂里的老树要保留，而且一定要保留玻璃厂的一些标志性元素，要让人一眼就能看得出来，这里以前是一家玻璃厂。这一次手下们都理解了王石的意思，水晶城果然成了一个新旧结合得非常精彩的范例：小区里的老树林、小区的大门口的门柱，原材料全部用的是原玻璃窑里的碎玻璃渣，经过重新设计利用后，有着现代装饰艺术的气派；在小区里面，还保留了一段当时运送石英砂的铁路专用线。据说玻璃厂的老厂长一进到水晶城里就哭了，他以为老厂真的从此就从自己的眼前消失了，没想到居然还能看到一段专用线，保留了自己记忆里那股玻璃厂的血脉，老厂长非常感动。但王石还是不爽：他以前明确要求保留的三个烟囱没了！他简直气不打一处来：怎么老是有纰漏呢？手下给他解释：因为这是别墅区，建筑物都比较低，三个大烟囱在那里太突兀了，也显得不高档，所以就拆了！王石听着也在理，但还是遗憾无比：三个烟囱是标志物，远远就能看见，从王石的感觉上，这应该是水晶城最大的亮点，但手下说得也不是没道理。“唉！”——他只好自己叹口气。

同样的“三个烟囱”事件在广东东莞运河东岸项目也上演了一次，王石要求保留旧地址的烟囱，并且为了防止糊涂蛋们拆了，他没等房子建好就赶去东莞视察，就为了保护了那几个心心念念的烟囱。到了现场一看，烟囱果然保留了，可是，三个只剩一个了！王石简直哭笑不得：你们怎么像跟我捉迷藏呢？我怎么就老是跟烟囱没个缘分呢？但手下的解释又很有道理：那些烟囱经过测试，都是危险建筑物了，所以必须拆掉。

王石困惑了：作为开发商要保留旧的东西就这么难吗？甚至比建新的房子还要难。他开始意识到，这其实还不是一个简单的保留的问题，在这个新旧交替的扬弃过程里，对企业人的社会感、个人艺术修养和经验积累实在是大大的考验。可是怎么解决眼前的困惑呢？

王石在2006年去了日本名古屋后，终于解开了这个疑惑。日本名古屋有一家森林精瓷厂，是明治维新时专门为出口建的陶瓷厂，已经一百多年了，因为厂子破损，已经搬迁了，王石看到的，是这个厂搬了以后的模样。王石在去的路上就在琢磨，我倒要看看，人家这烟囱怎么处理的？到了目的地，看见旧址已经改成公园，在公园，王石远远地看到一排比烟囱矮，比一般墩子高的圆柱状的东西。王石以为是装置艺术，走近一看，他恍然大悟，如获至宝：原来这就是以前的烟囱！以前的烟囱被拆掉了四分之三，因为现在精瓷厂改成了公园，以前配搭厂房很合适的烟囱显得很傻很大，于是把它拆矮了。在烟囱旁边，王石还看到以前的高温炉窑，静静地摆放在一边。最打动王石的是那些从烟囱上拆下来的碎砖，被垒成了不规则的、起起伏伏的一面墙，墙面上镶嵌了精瓷厂以前的一些小模具，另外还用白色瓷盘把员工的名字烧制在上面，都镶嵌在了墙上。

“你看，感觉多好。我终于明白，不是我的员工不愿意保留，是没有能力去保留，保留必须要有创意，要有艺术修养。不是单纯为了保留，而是表达一种尊重，在此之上一定要有创新，这样才能跟过去的历史很有机地结合起来。尊重历史才是对当下社会的尊重和爱护。”

其实这些想法来源于他曾经的澳大利亚之行。1994年王石第一次去澳大利亚，对澳洲的住宅进行考察，他有机会看到一份住宅土地买卖的招标书，上面明确写着原地址上的烟囱不能拆，因为这块地历史上曾经是一个工厂，要保留对历史的尊重。这一点给王石印象很深，在工业化的社会里如何尊重历史地理人文，特别是作为工业化过程里的具体操作者，如何化解现代工业和历史传统、地理人文的冲突，王石悟到很多。

一位企业家曾经说：“我每年都积极地交税，为员工创造了很好的工作条件和生活福利，因为我的事业，我造就了许多千万富翁，我觉得这就是我对社会的最大贡献。”在今天，一个房地产商能够提供一个有品质保证、有安全保证、价格公道的房子给大众，已经是功德无量了，没人敢奢望更多。王石对万科的理想，也只是盖好房子而已，尽管在好房子之外，他还做了更多的事，但他认为依然属于好房子范畴之内。在紫荆苑、水晶城等项目上费劲心思地保护有历史性的痕迹，王石都总结是一种自觉的行为，是自己的一种人文情怀。

3.不只给富人盖房

近十年来，房地产业已经成为中国最为朝气蓬勃的产业，最大范围地引导中国迈向城市化进程。然而，任何事情都是毁誉参半的，这个行业超高速发展的同时，也正在遭受房产市场化以来最严重的诟病。

京沪穗三大城市的房价急速飙升、房源紧张、极大多数的居民缺乏购房能力，于是种种问题集中在一起，舆论矛头一下对准了众多房地产开发商。2006年初，房地产巨头任志强公开宣称只给富人盖房子后，更是将供求双方的矛盾激化，“房奴”一词成为近几年最为流行的词汇。

矛盾激化的结果是惨重的，07年4月，甚至有城市开始提倡不购房行动，某城市规划局的领导也站出来建议民众在三年后才合适考虑购置房产，因为现阶段的房价是属于不理智市价。暴力、冷血、市侩房地产行业一时间成为千夫所指的行业，人们在谴责房价过高的同时。也有人爆出数据来证明：一片赢利景象的房地产企业在交税上却并不是楷模，很显然这是一种见利忘义的行为。

于是，整个房地产行业的忠诚度和信任度都遭到了怀疑。一提到房地产行业人们都会嗤之以鼻。这是一个恶劣的周边市场环境，身处舆论中心，万科作为企业的领跑者，一样是不可能冷静得下来的。即便经过十几年的苦心经营，它的品牌建设、企业形象的正面和透明性，在行业内无人出其右，却也曾领教了“十七英里”项目售楼处被砸的不愉快经历2006年初王石针对指责房地产行业是暴利行业的说法，很坦率地在公开场合说，行业内的确存在暴利现象，因为存在以地皮“寻租”的可能，但是排除这些不正常现象，房地产行业的暴利几乎不太可能，特别是财务公开的房地产上市公司。在税收方面，王石则澄清：房地产企业交税有分区域的特点，实际上以各区域的总和而言，房地产企业的交税额度并不低，万科2004年的纳税额是9个亿，2005年纳税额则是13亿~14亿。“我们是纳税大户，包括我们的同行。”

但是，面对大众指责和行业内的确存在的问题，仅仅是被动的解释和澄清显然不能解决供求两方存在的问题的。一个行业真正的领袖，应该正视矛盾，谋求更高明的解决途径。万科要做的，是变博弈为一种共同的立场，让企业与社会共一副心肠。这一点，王石和现任总经理郁亮有着高度的共识。郁亮2006年初对媒体称：万科将在2006年着力于3个体现“企业公民责任”的工作——推广廉租房建设、设立专门用于居民旧村落保护的基金、推进节能环保运动，而廉租房是重中之重。王石也表示，2006年5月，万科第一个廉租房项目在深圳开工，下半年将开工第二个，以此为样板，更多的项目将在北京、厦门、天津等地开始动工。万科目前正在深圳开发的项目“第五园”以及“万科城”，将成为万科推广廉租房的“试验田”；并且，未来3年，万科计划每年提取人民币1000万元作为“企业公民”专项建设费用，用于中低收入者居住解决方案的探索和实践、和谐社区的倡导和建设、环境保护和其他公益活动及公益捐赠等“企业公民”行为。

实际上，对中低收入者住房的问题，王石也是在2005年才开始考虑。“我们一直认为，住房是一种特殊商品，解决中低收入人群的住房问题，是政府应该考虑的事情。”2005年，万科拿出100万元与国家建设部合作，组织专家对比较富裕的珠江三角洲地区城市中低收入人群住房情况进行调查。调查结果令王石“心情非常不好”。这促使他决定将为城市中低收入人群造房的计划提上日程。

2005年中，王石与几名建筑师到了福建永定，这里有目前保存完整的传统客家住宅：土楼。到这里的想法缘于深圳大都是移民，客家人则是广东最早的移民，他们的住宅有移民人群的特征。考察的结果令王石大为兴奋，他的头脑里已经有了未来深圳廉租房的大致景象：借鉴客家土楼圆形的特征，可以根据城市地块紧张的特点，改造成半圆形状、1/4圆形状；土楼厚实的土墙，在现代建筑中可以用双层墙壁来实现，既美观又可加速空气流通，而底层则可以建成开放式的下沉广场，变成交流聚会的场所。

万科在深圳的第一个廉租房项目是万科从公司在深圳的土地储备中拿出来的，第一幢建筑有400套，可以居住1000人，到2007年就可以交付使用了。届时万科将根据市场情况，制定出一个合适的租赁价格，将这批住房出租给城市中低收入群体。——“400套”、“1000人”这两个数字概念颇让王石振奋，他可以不用看以后将会有多少收入了，因为那已经不重要，万科有决心和胸怀做这样一件事，本身已经放弃了一些实际的利益。“我希望这个项目能给政府部门和其他房地产企业带来建议和启示。”作为行业领跑者，王石选择了一种奉献和开放的姿态。2008年底，由万科城建的廉租房已经全部交付使用。

廉租房是万科2006年的重中之重，2005年万科在上海也连续投标拿了两块微利房的开发用地，王石承认这样的产品利润率会非常低，但是，他觉得应该这样做。

所以2005年被王石称为万科的转型之年，这一年万科把目光投向了城市的弱势群体。

王石并不爱唱高调，在亚布力企业家协会组织的企业家年会的闭幕式上，王石不改一贯从不修饰的言语方式，有一说一：“为什么需要企业公民行为？第一，政府法规的制约，比如说环保，黏土不让你用了，必须要用一些新的方法，这是政府法规的制约。第二，社会期盼以及压力。第三，企业的道德良心以及自身觉察。第四，成本的压力。能源和材料价格上升，企业不得不采用更加节能的生产方式，使用可循环利用的材料。第五，原材料的稀缺性迫使企业走向节约化和精细化生产。第六，创新的竞争，低能耗的科技创新会更加吸引客户。第七，企业本身的公关、营销及形象策略。第八，企业公民本身即是一个商机。”

这是面对同行们时的科学论证，而离开了企业家的环境，王石说得很动情：“当个人诉求、企业诉求和社会愿景达成一致的时候，利润会被排在第二位，而且也说明万科发展这么多年，我们有能力做这样的事情。”

关注弱势群体，不只给富人盖房子。尽管听起来政府的救济行为，但是王石作为房地产商，同样意识到了自己所承担的社会责任感。

4.西藏盲童学校

不想说慈善，总觉得慈善这个词被用烂了，拿出来说似乎有点噱头的感觉。“早赚钱，早行乐，还要早行善”王石如是说。

自从万科确立“企业公民”这样的以来，王石的个人行为发生着微妙的变化。此后，王石似乎更加热心公益事业了。万科的慈善之旅由开始的被动接受变成了主动寻找，2006年的五一长假，他带着万科一众员工远赴拉萨，为西藏盲童学校进行捐赠。

从攀登珠峰开始，王石几乎每年都要去西藏。对此，他说他骨子里有着很浓重的西藏情节，除了雪山，在西藏王石还有一个让他牵挂的地方——西藏盲童学校、王石的博客里曾经上传盲童的照片，天真童稚的脸让观者动容，王石在博文中说，他在接触盲童的那一刻是受到了震撼的。

而这个盲童学校还是以一个感人的浪漫的故事开始的。西藏是几乎是全世界人心中的圣地，每年很多国外的旅行者都会来到这里。这所学校是一个德国的盲女开办的，一年她到西藏旅游，听说西藏是世界上白内障发病率很高的地区，有很多西藏的儿童像她一样与光明绝缘，于是她告诉同行的荷兰小伙子，她有一个心愿：在拉萨开办一家盲童学校。小伙子说：“你要是真的来办，就通知我一声。”2000年，德国女孩真的来到西藏拉萨开办了这家盲童学校，同来的就是那个荷兰小伙子。

王石第一次知道这个盲童学校是在登珠峰的那段时间。一次不经意的机会听朋友说，西藏有个盲童学校，于是跑过去看。王石回忆说，他第一次到这个学校的时候，他说自己难过得鼻子发酸，双眼不由自主噙满泪水。这对他来说是很难得的事，王石不是一个轻易动情的人。于是从2003年后，王石基本上每年都去两次西藏，每次都去盲童学校，2005年他还把一家网站组织的登山活动里的明星和企业家们也拉到了盲童学校，结果现场被弄得眼泪哗哗直掉。王石说：“没有人会不被感动。”现在对盲童学校的支持已经成为万科员工长期的支持项目。

更大的能力意味着更大的责任。“企业家在转型，企业在转型，企业里的职员也在转型，除了做一个好职员、好职工之外，还要尽到企业的公民责任。”面对记者的追问，王石如是说。

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