第35章 仪容与服饰礼仪(1)

“人靠衣裳马靠鞍。”“人活一张脸，树活一张皮。”这两句话都充分说明了仪容服饰对于一个人的重要性。如果不重视自己的穿着打扮，不重视自己的仪表仪容，即使是天生丽质，也不能给人留下一个好印象。但如果十分重视保持自己的美好形象，那么即使他（她）相貌平平，也能以他（她）的端庄潇洒、仪态万方赢得大家的喜爱。

一、在社交场合时刻保持清洁

长相相同的两个人站在一起，大家可能看不出什么差别，但如果他们其中一个衣冠楚楚，干净整洁；而另一个不修边幅，邋里邋遢，那人们一眼就能将他们区分开来，而且大家都会愿意跟那位干净整洁的人士交往。没有人会称赞一个外表上看起来脏兮兮的人有品位、有魅力，也就更谈不上什么交往了。

干净整洁的外表能给人留下良好的第1印象，是仪态礼仪最基本的要求，那么整洁的外表包括哪些方面呢？

1.保持牙齿卫生

白净的牙齿是外表整洁的第1表象，它会为人们增添几分意想不到的魅力。在与人交往过程中，满口黄牙黑，自然会降低你的自信心，别人看在眼里同样会产生不舒服的感觉。不了解你的人很可能认为你是个不重外表的粗人，甚至认为你对他不够尊重。

2.手和指甲清洁

手可以说是人的第2张脸，在与人交往时，行握手礼是在所难免的。如果你伸出一双脏兮兮的手，别人很可能对你产生想法，也可能将他人置于为难境地。与你握手吧，你脏兮兮的手让人看了生厌，不与你握手吧，你的一片盛情让人难以推却。所以，为了表现出对他人的尊重，注重手的清洁卫生是十分必要的。

指甲的清洁与否直接反映出一个人的生活态度、对礼仪的重视程度。干净、漂亮的指甲，给人以轻松、舒适的感受，可为双方的交往创造更加宽广的空间。否则，很可能影响彼此的往来。

3.没有恼人的气味

口臭、腋臭、烟味、酒味、鞋臭味等都是影响人际交往的因素，这些气味都会使你看起来肮脏、邋遢，使人“敬而远之”。

（1）清除口臭。

口臭是破坏人际交往的一大祸害。没有人愿意与有口臭的人交谈，尤其是近距离交谈。

（2）腋臭影响个人形象。

腋臭又称为狐臭。人体腋下有一种汗腺，它除了排泄汗液以外，还会排泄较多的代谢产物，如脂酸、蛋白质等，这些物质在皮肤表面正常的寄生菌的作用下，就会产生出难闻的气味，尤其在夏天，气温高，汗腺分泌旺盛，气味就显得更大了。有些人汗腺较多，又多分布在腋下，于是就形成了腋臭，有腋臭的人士，相信大多都受过它的困扰，但不必为此苦恼，香水、香体露，尤其在夏天，每日早晚二次冲澡都可以解决这个问题。

（3）烟味、酒味、鞋臭味。

相对而言，烟味、酒味和鞋臭味没有口臭和腋臭那样严重，但是同样会影响个人形象，影响社会交往。

现在有很多人喜欢抽烟、喝酒，其实这并不是好习惯，抽烟喝酒不仅会加速皮肤的老化，使皮肤丧失原有的弹性和光泽，还会产生难闻的气味。

鞋臭味与烟酒味一样，也是形象礼仪中的禁忌。

保持个人清洁卫生，这不但能为自身形象的塑造奠定坚实的基础，在社交过程中，还可以缩短彼此的距离，为增进感情创造条件。

二、仪表修饰巧提升

社交的行为规范形成礼仪。社交礼仪是人们在生活中交往的条约。正如戴圣所言：“人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。”

“人靠衣服马靠鞍”。这句话充分说明了穿着打扮对于一个人的重要性。如果不重视自己的穿着打扮，不重视自己的仪表仪容，即使是天生丽质，也肯定不能给人留下一个好印象。反过来，如果一个人重视自己的穿着打扮，不把它当作一件“小节”看待，他就在美化自己的同时，赢得了他人的尊重。对于青年人，要想顺利地踏入社会，开始自己的漫漫人生路，赢得一个又一个成功，就应该下决心从“我”做起，努力改善自己的第1形象，让自己充分地融入到整个社会中去。

仪表，是指一个人的外在表象，由容貌发型、服饰构成。人的仪表可以反映出一个人的精神状态和礼仪素养，左右着人们交往的“第1印象”，对于社交的成功和事业的顺达均有较大的影响。

《宋史·杨承信传》中有“承信身长八尺，美仪表，善持论，且多艺能”的记载。仪表美不但表现在一个人的容貌、体型上，更与人的着装、化妆与佩饰有较密切的联系。在一定的社会条件下，人们总是自觉或不自觉地对一个人的仪表形成一种共有的审美观点，这就是人们对仪表的审美标准。如宋玉（登徒子好色赋）描写了一个倾国倾城的美人：“天下之佳人莫若楚国，楚国之丽者莫若臣里，臣里之美者莫若东家之子。东家之子，增之一分则太长，减之一分则太短，着粉则太白，施朱则太赤。”所谓“恰到好处”，大概便是如此了。

意大利著名画家，人体解剖学家达·芬奇提出，人体各部分之间的比例，都合于某些“黄金分割定律”，人的头长应是全身高度的1/7，肩宽为身长的1/4，跪时身长减少1/4，卧时减少1/10，两腋宽度与臀部宽度相等。大腿正面宽度应等于脸的宽度，两眼间的距离等于一只眼的长度，耳朵的长度应与鼻子的长度相等等。这是一个人体美的自然标准，也是仪表美的组成部分。但天生容貌秀丽、胖瘦适宜、高矮适当、肤色漂亮，健康强壮、线条优美的人并不多。对绝大多数人来讲，需要通过着装、化妆、配饰来掩饰不足，扬长避短，创造视觉上的仪表美感。

仪表修饰应坚持以下几个原则。

（1）要注意适体性，修饰要与容貌，体型，个人气质相适宜；要与自己的身份和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素意。

（2）要注意整体性，各部位的修饰要与整体协调一致。

（3）要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。

（4）要“因地、因时制宜”。就是要求仪表修饰因时间、地点和场合的变化而相应地变化。

三、面带微笑的人永远受欢迎

人是感情动物，笑是人的本能，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离，也可以影响他人情绪。当你走在大街上，遇到一个陌生人向你微笑着问路，你会很乐意帮助他，甚至带他走一段。如果你看到的不是面带微笑的人，而是一张阴沉的脸，这时，你大概也会脸一沉，一句“不知道”、“不清楚”就将对方打发走了。

微笑不仅可以影响自己也能感染他人，可以消除人与人之间的隔阂、误会。

当你跟朋友吵了一架之后，忽然有一天见面时，你给她送去真诚的一笑，你们之前的愁云自然烟消云散。对方再还你一个友善的微笑，双方一定可以和好如初。倘若双方见面时，你摆出一副“苦瓜脸”，矛盾不但不能化解反而还有激化的可能。

“微笑是两个人之间最短的距离。”人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界与地狱毫无差别。

评价一个人是否懂礼仪、有修养，不仅要看他的穿着打扮、言谈举止，还要看其是否常常面带微笑。

与人交往时，不妨加点微笑，这是联络双方感情最有力的工具。只要你笑得真诚，笑得和善就能叩开他人的心扉，达到相互信任的目的。

在社交活动中，微笑是最美的礼仪。它不仅可以使人变得可亲可敬，还是一笔高利润、无风险的投资。

不管在商务谈判中，还是职场交往中，微笑都成为一种代表和平、友好、关怀、问候的信号。有了微笑，萍水相逢的陌生人可能成为无话不谈的知己；有了微笑，相互记恨的仇人可能成为至交；有了微笑，大叹人情冷暖的人可能会感觉到爱的温馨。

微笑是最好的仪态礼仪，是送给别人最好的见面礼。它以真诚、宽容、信任、礼貌、友好、亲切等为能量，为人们的社会交际点亮绿灯。

微笑虽然是最好的礼仪，但是也有所禁忌。

（1）忌假笑。所谓假笑是指皮笑肉不笑，这种笑不但不能产生好的作用，反而会影响个人形象，别人认为你是个伪君子，所以在微笑时千万要防止皮笑肉不笑的情况发生。

（2）忌冷笑。所谓冷笑是指面带怒意、讽刺、不满、无可奈何的笑，这种笑表现出的是轻狂、自大，与微笑效果大相径庭。

（3）忌怪笑。所谓怪笑顾名思义是指阴阳怪气的笑，这种笑充满恐吓、嘲讽，令人心里不舒服，既而产生厌烦情绪。

（4）忌媚笑。所谓媚笑指的是阿谀奉承、溜须拍马、具有一定目的的笑，这种笑令人毛骨悚然，警惕心大增。

（5）忌窃笑。所谓窃笑是指背地里偷笑，这种笑免不了幸灾乐祸、洋洋自得之嫌。

微笑是涵养的标志，是最好的仪态礼仪，象征着友好、礼貌。“逢人面带三分笑”。在人际交往过程中，熟人也好，萍水相逢的陌生人也罢，微笑可拉近双方的距离，传达彼此的盛情美意。俗话说得好：“相视一笑泯恩仇。”可见微笑的重要作用。

四、站要有站相，坐要有坐相

温文尔雅、从容大方、彬彬有礼，从古代起，就是一种文明标志。而现代交际学中，行为举止也是衡量一个人交际能力、水平的一个重要手段之一。的确，礼貌的举止是一种修养，也是展现仪态礼仪的重要手段之一。

举止行为，是指在生活中，一个人身体所表现出的各种姿势的总称。它主要由躺卧式、屈膝式、直立式及其他一些辅助性姿态组成。人通过身体各种姿势的变化，完成各项活动，以此展现独具的形体魅力。

举止行为的好坏、美丑除了对个人身体健康有着很大的影响外，对人的心理状况也有着一定的透视性。从某种意义上讲，人的行为举止也是一种语言，它是无声的，但有时比有声的言语更富有表现力。

同一个人在不同场合会有不同的身体姿势，或静或动，或快或慢；同一种姿势在不同时间、不同人的面前会有极其微妙的差别。每种变化都可发出不同寓意的信号，向人们传递着不同的信息。然而，行为举止的变化，最终还是由人的心态变化引起的，任何一种举止行为都毫无掩饰地反映了一个人当时的某种心理状态和内在素养。

举止行为是人内心活动的一面镜子。我们评价一个人的好坏，往往要把他的一言一行、一举一动作为考察对象。在生活中处处故作姿态、装腔作势是没有必要的，也是不可取的。但是生活小事，举止行为，稍有不慎，也会影响全局。生活中，美来自各个方面，优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的表现，它来自人的本身。

由此可见，日常生活中，行为举止对人的影响很大，它决定着人的外在形象、品位、素质、修养，所以，掌握一些行为举止礼仪是很有必要的。

在日常生活中，人的身体可呈现出多种姿态，如站、躺、卧、屈膝、直立等。一般情况下，人在公众交往场合常常以站、坐、走等姿势来表现自己。不同的姿势有其不同的作用、不同的表现，反映着人的不同心态，同时也会给他人留下不同的印象。

姿势不同，相对的礼仪要求也有所差异，行为举止礼仪主要有以下几种要求。

1.站姿要求

站姿是人的静态造型动作，是其他姿势的基础和起点。优美的站姿，能显示一个人的自信心，并给他人留下美好的印象。

正确的站姿应该是挺胸，双肩稍向后放平。梗颈、收颏、抬头，双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前相搭放于小腹位置。

男士站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放，以体现男性的阳刚之气，其他部位要求不变。

女士站立最优美的姿态为身体微侧，与水平线呈45度角，面向正前方。脚呈丁字状，右（左）脚位于左（右）脚的中后部；其余部位要求同上。这样的站姿可显出女性优美的体型和苗条的身材，同时也将女性的阴柔之美体现得淋漓尽致。

站立时要防止身体东倒西歪，重心不稳。站立时不得倚墙靠壁，表现出一副无精打采的样子。另外，手不可叉在腰间或环抱在胸前，貌似盛气凌人，令人难以接受。

2.坐姿要求

端庄、优雅的坐姿也能表现出一个人的静态美。正确坐姿的要领是：上体直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上体与桌、椅保持一拳左右的距离；双膝并拢，不可两腿分开；双脚自然垂地，不可交叉地伸向前方，或腿一前一后伸出，甚至呈内八字状。双手掌心向下相叠或相握，放于身体的一边或膝盖之上，头、额、颈保持站立时的样子。坐着谈话时上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

男士就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上。另外，男士还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上跷“二郎腿”，更不要随意抖腿。

女士就座时，双腿并拢，斜放在身体一侧，双脚可稍有前后之差，若两腿斜向左方，右脚放在左脚之后；若两腿斜向右方，左脚放于右脚之后。这样一来，可以体现出女性的高贵、优雅，给人以赏心悦目的感觉。

3.步态礼仪

步态，即行走的姿势形成的是动态美。任何人都会走路，但是否能走出礼仪、走出风度、走出优雅，还需要靠平时的练习与注意。

古人云：“行如风。”是说走起路来像风一样轻盈快速，正确的步态礼仪应该是：两眼平视前方、抬头挺胸、上体正直，收腹、直腰；身体重心落于两脚的正中央，不可偏斜。迈步前行时，重心应从双脚中间移到足前部，双臂靠近身体随步伐前后自然摆动；手指自然弯向身体。行走路线尽可能保持平直，步幅适中。

4.其他姿态礼仪

（1）低处拾物。当你欲拾起掉落在地上或放在低处的物品时，最好走近物品，上体正直，单腿下蹲。这样既可轻松自如地达到目的，又能展示你优美的体态。那种直腿下腰翘臀或双腿下蹲的姿势都是不可取的。

（2）上下楼梯。上楼或下楼时，上体均应保持直挺，并靠右行，勿低头，双眼平视正前方。落脚要轻，重心一般位于前脚的脚掌处，以求平稳。

（3）搭乘轿车。欲进车内时，一定要先侧身坐于车座上，而后将双腿、脚同时挪入车门，再将身体调整好，安坐待行。下车时，应将双腿先行移出，再将身体移至车外。错误而且极不雅的姿势莫过于先低头钻进车内，弯腰翘臀，然后双脚轮流跨入，如同爬行；下车时先探头后挪身体。

上述不正确的动作姿态会影响一个人的形象和文化修养。总之，对个人来说，保持良好的体态姿势将会受益终身。

五、服装是最得体的“语言”

社会生活千变万化，人的性格形成了诸多差异，有的人活泼开朗，有的人耿直豪爽，有的人温文尔雅，有的人恬静细腻。模仿不是美，拼凑不是美，时髦也不一定是美。服装要忠于个性，衣着是你的发言人。

1.服装的色彩

服装的色彩在人际知觉中是最领先、最敏感的。在人们的认知能力、审美意识以及服装文化的发展过程中，世界各民族已给各种不同的色彩赋予了相同的或相近的社会含义；对色彩的情感、礼仪等心理效应有了共同的认识，并通过教育、传统习惯等方式代代相传。

不同的色彩能引起知觉者不同的心理效应，有不同的象征意义。一般来讲，各种色彩的象征意义如下。

（1）红色：象征兴奋、热情、快乐。

（2）黄色：象征华贵、明快。

（3）蓝色：象征宁静、智慧和深远。

（4）橙色：象征活力与温暖。

（5）绿色：象征生命力与和平。

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