第2章
发现逆商
逆商在瞬息万变、险象环生的逆境时代格外显得重要，没有永恒的失败，只有暂时的不成功。应付逆境的能力更能体现一个人的生命价值，使你以不变的心境应对万变的逆境，从而让自己立于不败之地。
生活在逆境时代
我们正生活在逆境时代，世界发生着翻天覆地的变化。如果你仔细地看看周围，你会看见失望的情绪在不断地噬取一些公司、机构、家庭、学校和孩子的精力，而很多人也就此埋没在失败中了。
2006年，美国有关部门曾对200多位中老年人进行了一项调查，调查围绕着“您觉得现在的生活比您年轻时更轻松吗”这一主题。结果令许多人感到惊讶：他们居然对过去经济萧条的艰难生活不觉辛苦，反而觉得如今的生活比以前更困苦更艰难。
其中一位说：“要是在今天，我才不会去工作。竞争、信息、疾病、环境……步调的变化越来越快了，我经常得努力挤出时间同家人朋友相聚，人们恨不得一天有48个小时。”
还有一位说：“唉，现在艰难得多！要是在今天，我真不会去做母亲，现在养孩子太难了，为了养活他，双亲都必须得工作，在过去哪有这样的事！”
随后的30个月，几百位公务人员、公司老板以及成千上万的各阶层人士都接受了调查。几乎占90%的被调查者认为，生活很艰难，而且越来越难。
面对日渐积累的逆境，是很残酷的现实。工作热情的消退，经济危机的加剧，环境的恶化……你一定领略到了天长日久积累的慢慢变化的力量，也就是逆境的力量。所有这些，没有一样是一夜变成的，而是逐渐变化的结果，只是我们平时不觉得而已。
很多人认为，到了一定的年纪，差不多平均一天会摊上多达20件的倒霉事。看看你自己，看看你周围的人们，你一定会有同样的感觉。
也许，早上8点以前，当你打开报纸，却发现报纸上登的都是这些新闻：有些巨鳄正对收购或兼并公司表现出兴趣，另一则新闻报道则宣布，现在的孩子平均一星期要接触到47个小时的不良信息，这让你马上想到了自己的公司及儿女。
也许，不管你如何动足脑筋设计交通线路，却总会发现到哪里都会遭遇堵车、道路整修，这简直就是一场灾难。或者是停车场上已经塞了个满满当当，而一向误点的航班依旧让你没脾气，一场约会就这样错过了。
也许，你来到办公室后，却发现有很多电子邮件和电话留言正等着你，很多棘手的文件和其他杂务需要你去处理。
也许，你晚上回到家，草草地吃完晚饭后，坐下来翻翻报纸，这时听见儿子在咳嗽，他的病看样子在加重。或者是儿子在一旁不安分的大叫大嚷，吵得你无法安心……
我们应该清楚地认识到，我们正生活在逆境时代，世界发生着翻天覆地的变化。如果你仔细地看看周围，你会看见失望的情绪在不断地噬取一些公司、机构、家庭、学校、孩子的精力，而很多人也就此被埋没在逆境中了。
每个人都知道，在严寒的冬天，自然界的许多生物都会死去，它们或者是自身无法抵御寒冷，或者是因为赖以生存的食物消失了。寒冷与动植物存活之间有一个反比的关系，这正如逆境与成功者之间的关系一样。环境越恶劣，迎接挑战的人越少。也就是说遇到的问题越大越困难，那么，能解决它，愿意解决它的人就越少。
在逆境面前，很多人选择了放弃。他们不仅放弃了可以经由努力获得的成功，而且放弃了对未来的希望。放弃和丧失希望，将会给任何一个人带来更大的逆境，因为现在的逆境会变得越来越糟糕。这样恶性循环，以至于越来越少的人愿意去跨越看似越来越厚重的逆境墙。
逆境有三个层次
逆境在生活中是实实在在、不可避免的，先从个人开始，然后不断积累，影响到你的工作环境，最后达到全社会的范围。
社会逆境
我们生活的世界正在经历着一场巨大的变动。灾难、对未来的不确定感、犯罪、经济安全、金融危机等日益让人担心，史无前例的环境破坏、家庭的破裂、社会的道德危机、恐怖袭击、对法律和教育体制丧失信心等所有变动，统称为社会逆境。
犯罪是许多人首要关注的问题。据美国《亚特兰大月报》统计，在20世纪末和21世纪初，暴力犯罪成为许多美国人十分关注的问题，有四分之一的美国人将成为3次或更多暴力犯罪的受害者。作为对此的反应，克林顿总统在任时通过一项犯罪议案，在全社会增派10万名警察，而需要新增500万名警察，才能达到美国在1960年享有的警察与罪犯的比例。
更值得注意的是青少年犯罪。学校不再是孩子们的安全避难所，每天，美国有20%的高中生带有武器，枪支更是泛滥成灾。据《今日美国》报道，42%的高中生暴力行为增加，25%的高中生经常担心他们的安全。这个问题对于10岁到20岁之间的女性更为严重，其中30%的人受到性攻击。
家庭既是社会逆境不断上升的原因，又是它的症结。今天，世界上越来越多的新婚夫妇将以离婚或分居而告终，双亲加孩子的传统家庭占所有家庭比重在急速下降，而单亲家庭的比例在急速上升。
孩子的道德培养也很严峻。2/3的美国青年不信十戒律，不信任何对错原则，76%的美国人认为社会道德在日趋衰落。
许多人向教育制度寻找答案。然而，到底是谁在教育孩子们呢？学龄前儿童平均每天看4个小时电视，十几岁少年平均每礼拜花1.8小时阅读书刊，5.6小时做作业，21小时看电视。平均每天花5分钟与父亲相处，花20分钟与妈妈相处。由于电视节目检查不够力度，大多数孩子到上完小学时至少观看了10万次暴力行为。
对许多人来说，教育并没给人带来希望。大约有35%的大学毕业生从事的工作并不需要大学学历，这比5年前上升了15%。
所有这些，都让人们感受到了越来越严峻的社会逆境。
工作逆境
社会发展越快，生活就越发让人无奈。许多曾经为了希望而打拼的人们脸上不再有微笑，眼里流露出的也不再是自信和坚定。当你开始无法完成曾经可以轻松做完的工作，身体与精神上承受无法抑制的疲劳与焦躁，开始彻夜失眠，记忆力衰退，有时甚至有轻生的念头，让你无法正常应对工作或者生活中的更多挑战，不管你相不相信，工作逆境正一步步侵蚀你完美生活的构想。
在办公室中忙碌工作的秘书，她们的任务就是影印、回答电话和替总经理跑腿，或者是像啄木鸟似地在打字机和终端机前敲打着，她们并不需要提重物或沉思一些重大的决策，而且她们的工作场合有空调设备，十分现代化，且铺设着柔软的地毯，甚至还放着优美轻快的音乐。
也许你会认为她们在从事着舒服的工作，但若观察一下健康统计数字，看看哪些员工随着薪水把胃溃疡和心脏病的问题一起带回家了，你将会发现，这些秘书和文书行政职员高居首位。
我们通常认为，那些最危险或最有压力的工作，是必须与有毒化学药物为伍，消耗体力的，或困难重重的高层管理决策工作。这些工作毋庸置疑的有他们的压力和危机，但是，有许多细微的因素，可以将那些最微不足道的工作转变成激烈痛苦的经验，带给成千上万的人。
例如，你的工作若强迫你必须配合电子或机械设备速度的话，你可能就会感到压力了，同样的情形也发生在那些反复且枯燥的工作上。如果你的工作非常有意义，责任很大，回馈很少，你也会感到有压力。如果你的老板每分钟都盯着你工作，如果你的工作整天都坐着或站着，或需晚上工作——所有这些情况都可能造成较大的压力。
美国的史密斯博士说，压力工作的一般特征是，工作时间长、薪水低以及工作速度必须由机器或主管决定，自己根本无控制力可言。
工作压力着实是一个最复杂、最令人棘手的重要压力，因为它牵扯了许多不同类的压力——环境的、生理的、人际的，再加上一般的决策压力、限期和限额压力。
在这个用秒来衡量时间的黄金时代，大多数人总在茫然地重复着“忙”的口吻，却不知道自己到底在忙些什么。很多人总是或多或少有着这样的感受，压力越来越沉重，自己却无法摆脱，都市中写字楼里的这一群体尤其成为压力追逐的对象。
你是不是也在每天工作8小时，干一件自己讨厌的事情，然后再睡8小时，然后利用剩余的可怜的8小时来恢复，试图忘记一天积累起来的压力和挫折感呢？
而当金融危机或经济危机降临的时候，对许多上班族而言，则意味着更大的、更不确定的工作逆境。
个人逆境
在逆境体现层面中，从上往下，从社会逆境到工作逆境，最底层就是个人逆境。任何思维和变动都是先开始于个人的，也只有在这个层面上，个人才能起作用，面对日积月累的逆境，这是一个很残酷的现实。
个人所面临的逆境可能会表现为：体重增加，头发变白，甚至开始脱落，朋友关系冷淡，父母亲衰老，邻里关系不好，家庭矛盾频发、经济纠纷等等，这些缓慢但在强烈增加的逆境，当积累到一定程度显现出来时，就会吓你一大跳！
逆境在日常生活中日积月累，一个最有意义的事实是：6岁的小孩平均每天笑300次，而成年人则平均只有17次，这就是逆境天长日久的累积效应。对大多数人而言，生活似乎已经没有什么可让人高兴的了。
你也许会想：“我知道情况确实很糟，但是……”或许你也会问自己：“这一切究竟是怎样发生的呢？”或许，你一直都没有逃脱逆境的掌控。
有一个人，一生落魄，孤独而又自卑地生活在自己构建的王国里，得不到别人的任何承认。
28岁的时候，他爱上了他的表姐，一个刚刚守寡的孕妇。为了表达对她的爱意，他把自己的手掌伸进熊熊的炉火中，以致严重受伤，差点残废。
可那位表姐不理解他这种独特的表达爱情的方式，拒绝了他。为此，他差点走上绝路。
他喜欢作画，而且是个天才的画家。但是，没有一个人能读懂他的画，知道他作品的价值。他的画只能在兄弟的小画廊里寄售，几年来，没有售出过一幅。那位管理小画廊的兄弟差点被老板炒了鱿鱼。
他一生中大概只售出过一幅画，题目叫做《红色的葡萄园》，价值是4英镑。这幅画是他的兄弟和朋友为了帮助他而买下的。
他最大的希望是能找一家咖啡馆展出自己的作品，可是，到死也没有一家咖啡馆愿意展出他的画作。
在绝望中，他朝自己腹部开了一枪，却不足以致命。他对赶来的医生说：“看来，这次我又没有干好。”
他就是伟大的画家凡·高，他死在绝望和旷世孤独中，他的安葬仪式也极其简单。
就是这样一个天才的画家，他的一生从来都没有真的挣脱逆境的羁绊。但同样也是逆境成就了他的伟大。
个人逆境对人的一生影响极大，人的一生不可能不经历各种各样的逆境，逆境已经是我们生活中实实在在、不可避免的一部分了。正因为这样，如何对待和突破逆境，是所有人都必须面临和关注的问题。
智商、情商和逆商
什么东西也不能代替毅力。才能不能，有才能而不成功的人随处可见；天才不能，没有成就的天才比比皆是；教育也不能，这世上到处都是受过教育而无所事事的人。缺乏逆境生存能力，即使你是天才，即使你具备再高的情商，也一样不会成功。
——卡尔文·吉利
他们为什么成功
美国总统尼克松在他成名前的许多日子，都是在逆境中度过的。
小时候，尼克松常常为家里的店铺干活。早晨四点起床，赶着马车来回走两个小时的路程，买回新鲜的蔬菜水果，并把它们洗净、分开，然后再去上学。
即使是假期，他也要到游泳馆当看门员、到鸡鸭店拔鸡鸭毛。幼时的尼克松就在这样的磨练中一天天地成长。
1934年大学毕业后，尼克松进入了条件比较艰苦的杜克大学深造。在一间小木屋里，四人合睡两张铁架床，冬天烧废纸取暖。为了省钱，他早上只吃一块糖。为此，他在学校里找了些事做，以改善自己的生活状况。
毕业后紧接而来的就是找工作，成绩名列前茅的他此时并未得到命运之神的眷顾。在纽约，他四处碰壁，只好回到了惠蒂尔，在老家当律师。为了获得州律师资格，他花了六个星期准备，学习那些他从未学过却要考试的东西。几经波折，他终于获得了录取通知书。命运之神也终于向他敞开了大门。
当然，尼克松以后的日子也不是一帆风顺的，反而充满了更多的挫折。
1960年，尼克松在总统竞选中遭到了令他遗憾终生的惨败。竞选双方的选票是有史以来最接近的一次。如果能在伊利诺、密苏里、特拉华和夏威夷再获得一些选票，那么美国历史就会改写。
两年后，出现另一次更惨重的失败——竞选加州州长的失败。尼克松责骂了新闻界，同时，也遭到了以美国广播公司为首的新闻界的报复。新闻媒体的宣传几乎结束了尼克松的政治生命和前途。
历经了失败后，尼克松并未因此而气馁，他挂牌开张当律师，加强对金融界和企业界的了解；几次亲赴越南了解局势；撰文写稿发表自己对内对外政策的看法。
就这样，8年后，尼克松又走上了总统竞选台。这一次，经过充分准备的尼克松终于获得了成功，他充满信心地登上了总统的宝座。
尼克松之所以成功，就在于他即使处在绝境中仍然始终坚持不轻易放弃的品质，在逆境中他依然会穿过重重乌云，看到阳光，看见希望，依靠努力奋斗最终走向成功。
反观那些沦落贫民窟的悲惨的人们，他们的年龄、宗教信仰、教育背景上存在许多差异，这些居民有些相当年轻，有些很老，有少部分是大学毕业生，有相当多的居民未受过任何正规教育。有的是结过婚的，有的则没有。
但是，住在贫民窟的居民都有个共同特点：他们每个人都是被生活击倒的，每个人都至少遭到过一次打击，每个人都渴望告诉别人是什么摧毁了他们，他们人生的“滑铁卢”是如何发生的。他们的人生经历是“我太太背弃了我”、“我失去了一切，走投无路”、“我做了一些坏事，遭到社会的唾弃，于是我沦落至此”。
众多平庸者也同样有理由来解释他们的平庸，他们带着仿佛难以医治的伤痕，对打击记忆犹新。现在他们变得特别谨慎，他们蹒跚而行，生怕再冒险。他们对自己不满，充满了挫折感，似乎下半辈子只能忍受平庸，因为他们已经认命了。
贫民窟的人和平庸者以不同的方式向挫折或逆境投降，而像尼克松一样的成功者同样来自不同的地方，拥有不同的背景。他们常常已经是公司主管、首席牧师、政府官员和各行各业的顶尖人物，他们来自贫穷之家、富有之家、破碎之家、拾棉花之家，也有的来自贫民区。这些人物与贫民窟的平庸者一样，经历过至少一次打击，他们的困境甚至比普通人还要糟糕。
喜欢《逆商：如何在逆境中打造成功人生》吗？喜欢谭春虹吗？喜欢就用力顶一下吧！