第28章

年轻的日本商人齐藤助之助一心希望能在事业上有所作为，可是到了57岁的时候，他拥有的全部“财富”就是320万日元的债务。你能想象他最后的结局吗——四处躲债？消极遁世？宣告破产，一走了之？甚至精神崩溃而自杀身亡？

然而，让人难以置信的是，15年过去了，72岁的他成了世界顶级推销员。他对于成功经验的概括只有两点：一是要有坚定的信念，二要有不断进取的精神。

保持积极进取的心态，对于身处逆境的人将大有禆益。高逆商者之所以成功，是因为他坚信自己一定会成功，他们的进取心是很强烈的，他们会不断地找突破逆境的途径。高逆商者会观察和评定自己所处的环境中积极的方面，发现最有建设性的维度，仔细地体会、认识自我。而这一点正是高逆商者与低逆商者的不同之处。

具有强烈的进取心，你就能在逆境中获得成长，就能让甘于平庸者无法企及，就能让自己在任何时候显得卓尔不群。

是的，用你的进取心不断追求更高的自我定位，每一个与你交往的人都能感觉到从你身上散发出的意志的力量。这样，每一个人都会意识到你是一个不断进取的人，一个能给自己和他人带来更多物质和精神财富的人。人们将被你所吸引，乐于来到你的身边，你会从中发现更多的机会。

保持进取的欲望，不断追求更高的自我定位，从根本上讲，是为了自身不断的进步。不断进取的过程更是重塑自我的过程，这好比跳高运动员，不断进取就是要把有待跃过的横杆升高一格或几格，力争做到更好——很可能，这“更好”并非巨大的超越，而仅仅是超出几厘米左右。

但每当运动员们尝试跳得更高一点儿时，他们实际上就是要重新塑造自我。他们必须重新思考自我的含义。然后，他们要设定新的目标——不是基于过去的纪录，而是基于重新思考后对自我的全新认识。这个新的自我所处的位置更高，必将会有更杰出的工作表现。

点亮希望之光

人生不能没有希望，我们的一颗心，无论何时何地，都是跳动着希望的。短暂也好，长久也好，人，什么时候都要鼓起勇气，去寻找心中的希望。这便是出路，也是人生，更是一种积极的、光明向上的生活态度。

希望，心的落点和目标

冬季，如果人在茫茫的雪地上行走上半天，就会有患雪盲症的危险。令人费解的是，即便戴上墨镜，挡住阳光落在雪地上的强烈反光，仍不可避免地要患上雪盲症。为此，人们研究开发了许多为挡住强光的墨镜，但问题还是没有得到很好的解决，患雪盲症的人依然很多。

直到20世纪80年代，研究者才把谜底揭开。原来，雪盲症并不是因为雪地上的强烈反光所致，而是因为雪地上空无一物的视界所造成。

研究表明，人的眼睛，原来是需要从一个落点到另一个落点的不断转换。如果它在一定的时间里寻找不到一个可以参照的落点，就会因为焦虑、疲劳和迷茫而失明。事实证明，眼睛总是要看到些什么才行的。

在茫茫的大海上，如果眼睛总是注视着平静而无边的海水，人不但感觉不到平静的所在，反而会感到紧张和无所适从。因此，在面对茫茫大海时，人产生的反应总是不敢长久地看下去，尤其是面对四周望不到头的海水。所以人在海上，目光总是要禁不住去寻找一只鸟，一座岛，或一条船。

而人的心灵和眼睛一样，是需要不断找到落点的，否则就会因为不适而生病。许多人在命运的转换中，之所以会感到焦虑与不适，皆是因为内心的空泛和茫然。一些从工作岗位上退下来的人，身心之所以出现疾病，原因也是因为人生突然失去了落点所致。这种落点，其实就是人对前途所抱有的希望。

研究表明，无论什么人，无论生活状况怎样，心中都应该是满含希望的，即落在某一个目标上，否则心灵就会茫然失措。而人的许多苦恼，实际上也是因为人生希望的消失和转移，尤其是在前一个希望消失，后一个希望还没有出现时，人便会感到异常的焦虑。这就是人为什么在生活中，有时会感到某种说不出来的苦恼所在。可见，一个人，内心失去希望是极为危险和可怕。

现代人的紧张、彷徨、压抑、不明的痛苦，实际上都与内心失去希望有关。据西方有关人士统计，许多抑郁患者自杀的原因，就是因为内心长期找不到希望的缘故。而内心满怀希望的人，能度过危机四伏的艰难时刻，让生命焕发出别样的光彩！

美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事。

病房里，一个生命垂危的病人，从房间里看见窗外的一棵树的树叶，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落木，身体也随之每况愈下，一天不如一天。

病人说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”

一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿叶，病人竟奇迹般地活了下来。

是的，人生可以没有很多东西，却唯独不能失去希望。希望是生存的支柱，有了希望，生命之树才会常青！当心中的希望之火熄灭了，就会停止追寻生命的步伐，死神的脚步也就近了。

心与眼是一样的，人的一双眼睛总是在不停地寻找着目标，而人的心看似混乱，其实每时每刻都是被特有的希望所固定着的。一颗心，永远都是要挂在某个希望上的。一旦内心的希望失去，人就会自动去寻找新的希望，否则根本无法活下去。

人生不能没有希望，我们的一颗心，无论何时何地，都是要充满希望的。短暂也好，长久也好，人，什么时候都要鼓起勇气，去寻找心中的希望。这便是出路，也是人生，更是一种积极的、光明向上的生活态度。

逆境中，点燃希望之光

一支探险队进入了撒哈拉沙漠地区。茫茫沙海里，阳光下，漫天飞舞的风沙扑打着探险队员的面孔。队员们口渴难耐，可是大家的水都喝光了。

这时，队长拿出一个水壶，说：“这里还有最后一壶水，但是在走出沙漠以前，谁也不许喝。”

一壶水，成了穿越沙漠的信念源泉，成了队员们求生的希望，水壶在队员们的手中传递，那沉甸甸的感觉使队员们在濒临绝望的时候，又显露出坚毅的神色。

终于，探险队顽强地走出了沙漠，挣脱了死神的魔掌，大家喜极而泣，用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信念的水——缓缓流出来的，却是满满的一壶沙子。

人活的就是一种精神，一种希望。失去了希望，也就失去了一切。不断地给自己希望，就能克服一切困难，顺利地走出逆境。

一老一小两个相依为命的盲人，每天靠弹琴卖艺维持生活。

一天，老盲人终于支撑不住，病倒了，他自知不久将离开人世，便把小盲孩叫到床头，紧紧拉着他的手，吃力地说：“孩子，我这里有个秘方，它可以使你重见光明。我把它藏在琴里面了，但你千万记住，你必须在弹断第一千根琴弦的时候，才能把它取出来，否则，你是不会看见光明的。”

小盲孩流着眼泪答应了师父。老盲人含笑离去。

一天又一天，一年又一年，小盲孩用心记着师父的遗嘱，不停地弹啊弹，将一根根弹断的琴弦收藏着，铭记在心。当他弹断第一千根琴弦的时候，当年那个弱不禁风的少年已到了垂暮之年，变成一位饱经沧桑的老者。他按捺不住内心的喜悦，双手颤抖着，慢慢地打开琴盒，取出秘方。

然而，别人告诉他，那只是一张白纸，上面什么都没有。泪水滴落在纸上，小盲孩笑了。就在拿出“秘方”的那一瞬间，他突然明白了师父的用心，虽然是一张白纸，但确实是一个没有写字的秘方，一个难以窃取的秘方。只有他，从小到老弹断1000根琴弦后，才能领悟这无字秘方的真谛！

那秘方就是希望之光，是在漫漫无边的黑暗摸索与苦难煎熬中，师父为他点燃的一盏希望之灯！

若没有它，他或许早就会被黑暗吞噬，或许早就在苦难中倒下。就是因为有这么一盏希望的灯支撑着他，他才坚持弹断了一千根琴弦。他渴望见到光明，并坚定不移地相信，黑暗不是永远，只要永不放弃努力，黑暗过去，就会是无限光明！

常常怀着积极的期待，期待着前程充满光明与希望，期待着美好的愿景终能实现，从中可以生出巨大的力量来。只要有一个积极的希望，我们就能够坚定不移地朝着梦想走下去，不管路途多么遥远，坎坷艰辛有多少。

亚历山大大帝在远征波斯之前，将所有的财产分给了臣下。大臣之一的皮尔底加斯非常惊奇，问道：“那么陛下，您带什么起程呢？”

“希望，我只带这一种财宝！”亚历山大回答说。

听到这个回答，皮尔底加斯说：“那么请让我也来分享它吧。”

于是，他谢绝了分配给他的财产。

亚历山大带着唯一的希望出发，却带回了所要征服的全部！

在追求成功的路途中，不尽是掌声和鲜花，还有挫折和泪水。如果在面临痛苦时仍能保持对未来的希望，那就意味着你还有希望成功，因为你已经征服了最大的对手——自己。

你还在为生活的失意或挫折而难过吗？看一看窗外的天空吧！如果今天过得很差劲，想想，还有明天，把一切不如意化为向上的动力，满怀希望，并积极面对往后的每一天，那么，我们便能跃过每一个低谷，希望之心便能永远屹立在生活的最高峰。

面对逆境，心态达观

生活在这个世界上，每个人都会碰到各种各样的困境，在遇到困境时，达观者总能提升自己的逆商，外在世界对于他们来说总是充满着光明和希望。

乐观培养高逆商

有人在对上千个保险公司代理人进行的长达5年的研究中发现，逆境在许多方面决定一个人是否能够成功。持有乐观态度的人（高逆商者）比持悲观态度的人（低逆商者）卖出的保险单要多得多。乐观的销售人员卖出的保险单比悲观的销售人员多88%，尽管他们的能力和才华都差不了多少。

销售能力同对逆境的反应之间的自然联系被一项长达两年的研究所加强。在这项研究中，美国心理学家西里格曼发现，乐观的房地产商售出的房子比悲观者多25%到32%。

西里格曼和同事们的研究表明，乐观主义者与悲观主义者的表现有着巨大的差别。乐观的经理比悲观的经理业绩要好，乐观的学生比悲观的学生成绩好。西点军校中，乐观的学员比悲观的学员呆的时间长，人们倾向于选乐观的人当领导者，乐观的团队往往能打败悲观的团队。

高度乐观的人具有共同特质：能自我激励，能寻求各种方法实现目标，遭遇困境时能自我安慰，知道变通，能将艰巨的任务分解成容易解决的部分。

乐观者面临挫折时，仍坚信情势必会好转，乐观能使陷入困境中的人不会感到冷漠、无力和沮丧。乐观和自信一样，使人生的旅途更顺畅。

而悲观者却往往精神很抑郁。如果悲观者能学到保持乐观的习惯，无疑对提高他们的逆商将会很有帮助。因为养成乐观的习惯，你就变成了自己的主人，而不是心灵的奴隶。

印地安那州有一个名叫英格莱特的人，10年前，他得了一场大病，当他康复以后，却发现又得了肾脏病。他去找过好多个医生，甚至去找过密医，但谁也没办法治好他。之后不久，他又患上了另外一种病，血压也高了起来。

他去看一个医生，医生说他已经没救了，患这种病的人离死亡不会太远，他建议英格莱特先生最好马上回去料理后事。

英格莱特只好回到家里，他弄清楚他所有的保险全都付过了，然后向上帝忏悔自己以前所犯过的各种错误，坐下来很难过地默默沉思。

家里人看到他那种痛苦的样子，都感到非常难过，他自己更是深深地陷入颓丧的情绪里。

这样，一周过去了，英格莱特先生对自己说：你这样子简直像个傻瓜。你在一年之内恐怕还不会死，那么趁你现在还活着的时候，为何不快乐一些呢？

他挺起胸膛，脸上开始绽出微笑，试着让自己表现出很轻松的样子。开始的时候他极不习惯，但是他强迫自己很快乐。

接着，他发现自己开始感觉好多了——几乎跟他装出来的一样好。这种改进持续不断。他原以为自己早已躺在坟墓里，但现在，他不仅很快乐，很健康，活得好好的，而且，他的血压也降下来了。

“有一件事我可以肯定：如果我一直想到会死、会垮掉的话，那位医生的预言就会实现。可是，我给自己的身体一个自行恢复的机会，别的什么都没有用，除非我乐观起来。”英格莱特先生自豪地说。

是的，他现在之所以还活着，是因为他发现了乐观这个秘密。

乐观的人认为失败是可改变的，结果反而能转败为胜。悲观的人则把失败归之于个性上无力改变的恒久特质，个人对此无能为力。不同的解释对人生的抉择将造成深远的影响。

研究表明，在焦虑、生气、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接受信息，或妥善地处理信息。情绪沮丧的悲观者会严重影响智力的发挥，因为沮丧悲观的情绪压制大脑的思维能力，从而使人的思维瘫痪。

心理学家曾做过“半杯水实验”，较准确地预测出乐观者和悲观者的情绪特点。

悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水了。”而乐观者则说：“我还有半杯水呢！”

因此，对乐观者来说，外在世界总是充满了光明和希望。

乐观使人经常处于轻松、自信的心境，情绪稳定，精神饱满，对外界没有过分的苛求，对自己有恰当客观的评价。

乐观的人在受到挫折、失败时，常会看到光明的一面，也能发现新的意义和价值，而不是轻易地自责或怨天尤人。而悲观者一般敏感、脆弱，内心情感体验细致、丰富，一遇挫折，就会比一般人感受得深，体验得多。

乐观的人在求职失败后，多半会积极地拟定下一步计划或寻求协助，他们认为挫折是可以补救的。反之，悲观的人认为已无力回天，也就不思考解决之道，将挫折归咎于本身恒久的缺陷。

乐观与信心一样可预测学业成绩。1984年，沙里曼曾以宾州大学500名新生为对象做乐观测试。他发现，测试成绩比入学考试更能准确地预测第一年成绩。沙里曼指出，入学考试测量的是能力，从每个人解释成败的角度，则可看出他是否容易放弃。

一定程度的能力加上不畏挫折的心态才能成功，动机是入学考试测不出来的，而要预测一个人的成就，很重要的一点，是看他能否愈挫愈勇。以智力相当的人而言，实际成就不仅与才能有关，同时也与承受失败的能力有关。

从对保险代理人的研究中我们也可以看出，乐观心态对销售成绩的影响说明了逆商的本质。对业务员而言，每一次被拒绝都是一次小挫折，成绩的好坏，取决于个人是否有足够的动力继续尝试。一次一次地被拒必然会打击士气，让人觉得拿起话筒拜访客户愈来愈艰难，生性悲观的人尤其难以承受，必然会导致消极灰心，甚至沮丧。反之，乐观的人能从自己以外找到失败的因素，因而能尝试新的方法。悲观的心态泯灭希望，乐观的心境则能激发希望。

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