第17章

我们不是那些无思维的动物，我们不能不接触和思考逆境带给我们消极的情绪。我们是人，人总在改变一些事物。逆境中，最大的敌人是缺乏对自己消极情绪的控制。卡耐基说过：“在我们生命中的每一天，每个人首先面临的是情绪管理。因此，我毫不犹豫地将情绪管理称为整个人生的第一管理。”因此，一个高逆商的人，必须学会控制和引导自己的消极情绪。

要控制消极情绪，首先就要承认它们。消极的情绪一旦发生，这是在告诉你，你的生活出了些问题，并且这可能会迫使你去观察自己的生活并做一些改变。这时，你需要倾听自己的情绪发出的声音，但在这时候，在心理上千万不要把它看成消极的东西。

无论何时，当你感到消极心态在你内心产生时，不管它是由外界因素，一个思想还是不知道的原因引起的，你只是把它看成一种声音：“注意，此时此地，请保持警惕。”即使是最为轻微的烦躁也有其意义，也需要被承认和观察，否则它们将会积累起来，变成未受观察的反应，也就是消极的情绪一经累积，将造成更为严重的消极后果。

在释放消极情绪之前，务必要让理性为它们做一番检验，缺乏理性的消极情绪显然是可怕的。怎样使得情绪和理性之间能够达到平衡呢？自律和自制会导致你的意志力作为理性和情绪的后盾，并强化两者的表现强度。你的情绪和理智都需要主宰，如果没有了自律和自制，理智和情绪便会随心所欲地进行争斗，结果当然是你自己受到严重的伤害。

当消极情绪出现时，你可以打开“心理控制阀”，对不良情绪进行引导和宣泄。方法有很多，如语言倾诉、找人交谈等。这样就能有效地缓解心理压力，恢复心理平衡。

另外，当消极情绪出现时，应当积极转移。当一个人不能实现目标、遭遇挫折时，可以通过另一种心理活动来驱除心中的忧愁、痛苦、沮丧，这就是积极转移。

积极转移有目标转移、情景转移和环境转移。所谓目标转移，即“旱路不通走水路”。当经过千辛万苦，仍屡屡受阻时，不必心灰意懒，不妨重新设定一个目标来替代原来的目标。

所谓情境转移，即当你心存不良情绪时，可以去参加愉快的活动，或者把注意力转移到其他事情上，如听听音乐、打打球、看看电影。你会发现，糟糕的情绪一下子就会平静很多。

环境对人的情绪也起着重要的影响和作用，环境中的光线、声音、气味、色彩会让人产生迥然不同的心境。当你受到挫折和心中充满不良情绪时，不妨投入大自然的怀抱，让自己的消极情绪消弭于无形。

日本学者池贝酉太郎指出，大多数情况下，人们在不知不觉中将不快的情绪积滞于内心，又不知不觉地被这些消极能量蚕食着身心。为避免发生这种情况，最重要的是掌握升华的技巧，以便巧妙地将其转化为创造性的力量，从而使自己从病态折磨中解放出来。

因此，当不良情绪出现时，要积极地进行引导升华。如果你不能有效地控制和引导消极情绪，它就会像一匹脱缰的野马，肆意狂奔，将你和他人的心灵践踏得稀烂。但如果你能驾驭它，并将其引向正的一面，它就能日行千里，释放出很大能量，走出久久困扰的逆境，阔步迈向成功的人生大道。

抱怨不会使生活更美好

抱怨本身是一种低逆境商的行为。所有的抱怨都是浪费时间，不管你发现别人和自己有多少过失，也不管你怎么抱怨，都不会改变你自己。

抱怨好像是件好事，可以让坏的情绪发泄出来，但事实上，抱怨没有丝毫的好处。当一个人面临逆境不停地抱怨时，结果会对生活继续感到悲哀、失望、焦虑和无助，并将这种消极的情绪带进以后的生活中。

想想看，人们一般只会对他们能办到的事情抱怨和发牢骚，而不会去埋怨超乎能力所及的事。你听说过有人埋怨地心引力吗？从未有过。难道你见过有哪位老人弯着腰走在街上，埋怨是地心引力把自己变成这样的吗？显然没有。

原因在于，地心引力实实在在地存在，没人能改变地心引力，所以只有接受这个已经存在的现实。我们知道对它抱怨和发牢骚不会有任何改变，所以就不会埋怨它。事实上，由于地心引力的存在，我们能对其善加利用，获利良多。我们修建引水管，从山上引水下来，同时利用排水管把废水排走。

利用地心引力还能得到更多的乐趣。几乎每项运动都要用到地心引力。我们滑雪、跳伞、跳高、掷铁饼和标枪、打篮球、打棒球、打高尔夫球——这些都需要地心引力。

你所抱怨的环境，无非是由于它们本性如此，而你能改变的是情况——可你偏不这么做。你能得到更好的工作，找到更佳的伴侣，赚更多的钱，住更好的房子，有更好的邻居，吃更健康的食物。但所有这一切，都要求你进行改变。但抱怨者却完全忽视这些，不愿冒风险去创造它。

为什么你不能轻易做好这些事而只是一味地去抱怨呢？因为抱怨是最简单的事，而去做那些所抱怨的事情则有风险。你会冒失业的风险，冒孤身一人的风险，冒被人嘲笑和批评的风险。你会冒失败、对抗、犯错的风险。你会冒被母亲、邻居和伴侣反对的风险。创造机会需要努力、金钱和时间，可能会使你感到不安、艰难、困惑。所以，为了避免这些不安的感觉和体验，你只有原地不动继续抱怨。

抱怨就意味着，对于你想要得到却不敢冒险创造的东西，你有一个更好的参照点：要么接受你原地踏步的决定，对自己的选择负责，并且停止抱怨，要么就担起风险，创造你真正想要的生活。

要是你想从现在的位置达到你想到的地方，你当然得冒点风险。

最令莎拉感到头痛的问题是，她得了一种肥胖症，当她去看医生时，一坐下来就开始抱怨：她的体重之所以总是过高，因为她的新陈代谢功能不大好，小时候母亲总是要她多吃多长身体。如今她还是吃得很多，因为丈夫不照顾她，而孩子也不为她着想。她还抱怨，为了减肥，她已经尝试了各种方法——节食、吃减肥药、参加各种减肥训练等，甚至还采用了占星术。她最后没有别的办法，只有求助于心理疗法。

在莎拉看来，她不能减掉多余体重的原因显而易见——每一个人、每一件事都在与她作对，包括她的母亲、丈夫、孩子，自己的身体和天上的星星也不例外。在她看来，使她发胖的是自己的母亲、丈夫、孩子，以及自己身体上某些无法控制的部位，这一切与她在某时某刻大吃某种食品是毫无关系的。

同她对于这一问题的认识一样，她在努力解决这一问题时，注意力也是侧重于外界的。她并没有认识到自己过去选择了过度饮食，而要降低体重，就必须学会做出新的选择。

经过心理医生几个星期的询诊之后，莎拉逐步认识到了自己的问题——她之所以精神不愉快、体重偏高，这都是自己选择的结果，并不是因为他人造成的。

她承认自己经常吃得太多，常常超量饮食，同时又很少进行体育锻炼。她做的第一个决定便是实行严格自我克制。

此外，她还改变了自己对母亲的看法，原先她总以为母亲总要控制她的生活，要她多吃多喝，这有碍于她的积极生活。后来，她认识到，母亲并没有控制她，她愿意何时去看望母亲就何时去，而不必非要遵守母亲指定的时间；同样，即使母亲叫她吃块巧克力，她也并不一定非吃不可。最后，她终于认识到，心理医生也无法帮助她减肥，唯一的办法只有靠她自己。

是的，很多时候，每当你不愿为生活中的某件事承担责任时，你都可以求助于抱怨责怪。但抱怨责怪是一种徒劳无功的表现。你可以尽情地抱怨别人，拼命责怪他们，但对自己不会有任何帮助。抱怨的唯一作用是为自己寻找一种开脱的借口，把自己的精神不快或情绪消沉归咎于外在因素。

然而，抱怨本身是一种低逆境商的行为。所有的抱怨都是浪费时间，不管你发现别人和自己有多少过失，也不管你怎么抱怨，都不会改变你自己。即使抱怨能够产生一定的实际效果，这种效果与你也是毫不相干的。通过抱怨，你可能会使别人悔恨，但你却不可能由此而消除使你不快的原因。对于这种原因，你或许可以不去想它，但却无法借抱怨而改变它。

如果你不冲破外界因素的控制，或者总是认为外界因素在控制着你，你就不可能真正地生活，不可能有所作为。真正的生活并不意味着要消除生活中的所有问题，而意味着将外界控制转变为内在控制。

这样，你就要对自己感受到的每一种情感负责。你不是一个机器人，无需根据他人制订的各种莫名其妙的程序，糊里糊涂地度过自己的一生。你应该更为严格地审视这些条条框框，逐步控制自己的思想、情感和行为，而不是喋喋不休的抱怨。

要控制抱怨这种坏的习惯，就要认识到你关注的事情被夸大了。

你开始抱怨后，就会发现生活中有那么多可抱怨的事情，情况在你的抱怨声中越来越被夸大。然后你关注的重点就开始转移到新的可抱怨的事情上去，夸大就会更进一步，然后你就会把所有的负面情绪混合起来，变成愤怒、恐惧、焦虑等，并且，这些负面情绪会开始渗入到潜意识里并扎下根来。

你必须认识到滚雪球效应的影响有多大！陷入这种局面多么容易，而且将产生多么大的危险性！

要改掉抱怨的习惯，不妨多注意并记住生活中好的事情。这样，不管你注意到的什么事情被夸大了，都能让你在生活中发现好的事情，然后你就会产生积极的情绪，它们混合起来，让你感到幸福和快乐，并对生活充满希望和感激。久而久之，这些正面情绪就开始深入到你的潜意识里生根发芽，你的心里将减少许多那些抱怨的声音。

抱怨能从内到外伤害自己，它会剥夺所有改变你生活的可能。停止抱怨，很快你就会发现，其实并没有什么事情真的需要抱怨。随着时间的流逝，生活只会越来越好，你将感觉到自己逐渐拥有了对生活的控制能力和驾驭能力，成功也将在不知不觉中达成。

下定决心，停止抱怨吧，别再浪费时间在发牢骚上，继续去创造你梦想的生活。

接受痛苦，别让它蔓延

人生苦难重重，痛苦不可避免。痛苦具有非凡的价值，勇于承担责任，敢于面对困难，才能够使心灵变得健康，接受痛苦，而不是去逃避，你才能学会在痛苦中得到成长。

人生中，痛苦不可避免

人生苦难重重，痛苦不可避免。

这是一个放之四海而皆准的真理，我们一旦接受了它，就能在逆境中实现人生的超越。既然人生之路注定是艰难而崎岖的，我们还有必要对逆境中的痛苦耿耿于怀吗？

然而，大部分人却不愿正视逆境中的磨难和痛苦。在他们看来，人生本该既舒适又顺利。他们不是怨天尤人，就是抱怨自己生而不幸。他们总是哀叹无数麻烦、压力、困难与其为伴，他们认为自己是世界上最不幸的人，命运偏偏让他们吃苦受罪，而别的人却安然无恙，活得自由而又幸福。

接受也罢，不接受也罢，人生就是一连串的难题。面对它，你是痛苦不堪，还是勇敢奋起？你是束手无策地哀叹，还是积极地想方设法解决问题和消除痛苦？

人生遇到逆境，这本身就是一种痛苦，解决它们，就会带来新的痛苦。各种问题纠缠在一起，使我们疲于奔命，不断经受沮丧、悲哀、难过、寂寞、内疚、懊丧、恼怒、恐惧、焦虑、痛苦和绝望的打击，从而不知道自由和舒适为何物。心灵之痛，通常和肉体之痛一样剧烈，甚至更加难以承受。正是由于人生的矛盾和冲突带来的痛苦如此强烈，我们才把它们称为问题和逆境；正是因为各种问题接踵而至，我们才觉得人生苦难重重，悲喜参半。

人生，是一个面对逆境并突破逆境的过程。逆境能启发我们的智慧，激发我们的勇气；逆境是我们成功与失败的分水岭。为解决问题、突破逆境而付出努力，能使思想和心智不断成熟。我们的心灵渴望成长，渴望迎接成功而不是遭受失败，所以它会释放出最大的潜力，尽可能将所有问题解决。

面对问题和解决问题的痛苦，能让我们得到最好的学习。美国《独立宣言》起草者本杰明·富兰克林说过：“唯有痛苦才会带来教益。”面对问题，聪明者不因害怕痛苦而选择逃避，而是去寻找痛苦的根源，并想方设法解决它。

遗憾的是，在某种程度上，很多人都害怕承受痛苦，遇到问题和逆境就慌不择路，望风而逃。有的人不断拖延时间，等待问题自行消失；有的人对问题视而不见，或尽量忘记它们的存在；有的人与麻醉药和毒品为伴，想把问题排除在意识之外，换得片刻解脱。我们总是规避问题，而不是去试图解决问题；我们只想远离问题，却不想经受解决问题带来的痛苦。

规避问题和逃避痛苦的趋向，是人类心理疾病的根源。人人都有逃避问题和痛苦的倾向，逃避问题和痛苦的人，宁可躲藏在头脑营造的虚幻世界里，甚至完全与现实脱节，这无异于作茧自缚。心理学大师荣格更是明确地指出：“神经官能症，是人生痛苦常见的替代品。”

替代品带来的痛苦，甚至比逃避的痛苦更为强烈，神经官能症由此成了更棘手的问题。不少人为逃避新的问题和痛苦。不断以神经官能症为替代品，导致患上各种心理疾病。所幸也有人能坦然面对神经官能症，及时寻求心理医生的帮助，以正确的心态面对人生正常的痛苦。事实上，如果不顾一切地逃避问题和痛苦，就会由此失去以解决问题推动心灵成长的契机，导致心理疾病越来越严重，而长期的、慢性的心理疾病，就会使人的心灵停止生长。不及时治疗，心灵就会萎缩和退化，心智就永远难以成熟。

正确的做法是：我们要让自己认识到，人生的问题和痛苦是不可避免的，它具有非凡的价值。勇于承担责任，敢于面对困难，才能够使心灵变得健康，接受逆境带来的痛苦，而不是去逃避，你才能学会在痛苦中得到成长。

痛苦是人生宝贵的财富

不管你愿不愿意，任何人终其一生不可能不遭受到痛苦。痛苦是客观的，与生俱来的。少了痛苦，人生的五味瓶中就缺了重要的一味，也就是不完善的人生。

人的一生，曾经拥有，曾经失去。正是这种顺境和逆境的交错反复，形成了一条曲曲折折但又实实在在的人生之路。在这条路上，不经过痛苦、失败不能成熟，不经过悲喜、起落不能坚强。唯有经历了无数次生活的残酷和痛苦变故，才能对世道人情的冷暖有更全面、更深刻的透视，才能比过去更加珍惜生命，更加努力地探索自己的人生之路。

痛苦，从某种意义上讲，是人生的追求与外界障碍的搏击。没有追求，便没有障碍，也就没有受挫、碰壁的痛苦。在人生诸多痛苦中，最具永恒性的痛苦，要属人所追求的与现实的差距所造成的痛苦了。

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