第36章 每天都要超越自己(3)

经验，在一定意义上说，它是人生的一种财富。但只徒有财富又能怎样？重要的是能够通过卓有成效的运作，让财富价值最大化，否则将毫无意义，甚至会产生不好的后果。经验或体现为一种经历，或体现为一种知识，或体现为一种技能，或体现为一种感觉感受，或是一种印象的累积或是一种记忆的归纳与综合。在人生事业和各种“场”中，它往往是能力、水平、身份、修养的前提。但话又说回来，任何事情都有它正负两个方面的性向。经验，只有在适得其所的情况下，才能发挥应有的作用，也就是说只有在主客观因素都合适的时候，经验才能派上用场，否则单纯地依据经验做事论事，让经验左右人的行为和思想，这时的经验很可能就“帮倒忙”。像我刚才举的我们周日加班用餐这个例子，不就是因经验造成了一种思维定势吗？此中道理，各位应为记取。

什么叫权威恐惧？

人微言轻，贱民终日喋喋不休，口无半句真理；贵胄语迟，皇帝老儿千年一叹，乃为黄钟大吕。在我们这个沿袭了数千年的大一统的社会里，权威从来都是一言九鼎，一句顶一万句。在政治语境中，权力地位就意味着权威。领导讲话，哪怕是大话、谎话、废话连篇累牍，也会被冠以“重要指示”，“核心精神”。而在学术语境中，长者资力深者就意着权威。课题研究，权威人士不发表高论，“百家”再多也觉得没有主心骨。长此以往，人的思维便形成了定势：凡事没有权威说话就没有力度；没有权威表态就没有氛围；没有权威参与就没层次；没有权威肯定就没感觉；没有权威鉴定就没质量；没有权威鼓励就没信心；没有权威呵护就不高贵……很多人已习惯于对权威俯首贴耳，依偎奉承。

应该承认，权威是客观存在，但权威的形成应基于一种健康而良性的环境。权威是种子，只有在沃土里才能生根发芽；权威又是一种动态的存在，只有不断地接受超越与挑战，才能更富于活力。

再就是从众心理，这也是一种典型的思维定势。前几年，香港学者孙隆基写有一部《中国文化的深层结构》，他在对封闭状态下的中国大陆的民生状态进行描述时曾指出：大陆民众在统一思想的同时，几乎也统一了感觉。其实思想的统一可以是“官府”的行政命令，而感觉的统一常常是一种随众心理在作怪。

我过去在基层工作时，有一位女同事，那时正是三十几岁，工作积极主动，为人热情真诚。一次，她随市里的一名副书记，乘坐一辆车去黑龙江省考察工作。回来的途中，当时他们坐的那台老式红旗轿车坏了。车停了下来，司机小王就趴到车底下去查找故障的原因。市里的那名副书记因为过去是司机出身，这时也跟着趴在那儿，问这儿问那儿。而我们这位女同事，看到副书记趴在那儿问这儿问那儿，她也趴下来，往车底下看。当两个男人爬出来的时候，发现她还聚精会神地在那儿趴着。司机小王就不解地问道：“大姐，你怎么也趴下啦？”这时她很诡秘地告诉小王：“你看人家书记都趴下了，我怎么好意思还站在那儿？”

也许你认为这是笑谈，但这确确实实是发生在我身边的事儿。想来，这个女人的这种随众心理，则有一定的普遍性。那种人云亦云，亦步亦趋，跟着凤凰作俊鸟，跟着骆驼不被雨浇的心态，在我们的企业里具有相当的“群众基础”。体现在思维方式上就缺乏开拓性，突破性，跳跃性，因循守旧，故步自封，毫无创新之意。

要做到工作创新，首先就要突破这些思维定势，让思维“轻装上阵”，不受任何不利因素的左右和影响，打破常规，独辟蹊径，以超常思维发现新问题，研究新问题，解决新问题，从而才能使我们的工作不断走向新的境界。

创新并不神秘

19世纪末，美国教师乔治·派克因厌烦了给学生修钢笔而发明了“更好的钢笔”，并以自己的名字命名为“派克”笔。后来，他成立了派克公司，派克笔因为品质优良，迟速成为市场上的主流产品。

到了20世纪中叶，派克公司已发展成跨国公司，派克笔也成了钢笔市场的王者，地位无人撼动。然而当匈牙利的贝罗兄弟发明“圆珠笔”以后，很快在美国市场对派克构成了强劲的威胁。贝罗兄弟抢走了他们的很多客户。派克公司新任总经理马科利立刻意识到强敌来了，他便马上召集大家开会商讨对策，得出的结论是：从实用、方便、廉价三个主要方面看，派克都处于下风。马科利下达命令，要求尽快对派克钢笔进行改进和完善，务必重新抢占市场。

但是，事实证明马科利的挽救计划毫无效果。派克公司的销售额急剧下滑，公司逐步被逼到破产的边缘。

这时马科利的大学老师给他讲了一个故事：“我家对面有个卖器皿的商店，商品物美价廉，很受顾客追捧。没多久，周围的同行全被挤跑了。可有一天，我家隔壁又开了一家商店。我问老板，你准备卖什么，他说卖器皿。我说，你不是找死吗，难道你不知道对面有个狼角色？他说，知道，但我卖的器皿不跟他比物美价廉，我这是古董。现在，这两家店相安无事，生意都很兴隆。”

听完老师的故事，马科利突然眼前一亮。他再次召开会议，宣布了两件事：一是不跟圆珠笔比销售量，并大幅削减了派克笔的产量；二是同时大幅提高派克笔的销售价格。下面各位面面相觑，马科利笑着说：“从今天起，派克笔专门为高端人士生产，它将成为‘笔中贵族’。”

在市场被抢占的不利情况下，产品不降价反而提价，这种反其道而行之的做法，就是一种大胆的创新。如此一来，派克钢笔绕开了和圆珠笔的直接交锋——你走你的低端路线，我走我的高档路线；大路朝天，各走一边。在马科利的精心策划下，1960年，派克公司获准成为英国皇室书写用具的独家供应商，派克钢笔成了伊丽莎白二世的御用笔。由此，派克钢笔身价倍增，逐渐成为高贵身份的象征。此后，派克公司沿袭着高档名贵的营销路线。使其不仅没有在圆珠笔的冲击下萎缩消亡，反而走出了属于自己的崭新道路，成为闻名世界的品牌。

你看，创新并没有什么神秘之处。创新不是“创高”。许多人有一个误解，一提到创新，就是什么IT技术，不是这么回事。只要新，不一定要高。创新也不意味着要创前无古人之新也不是非自力更生不可，吟得旧文章，便是新例子。引进吸收，综合再造，都是创新。

同时，在程序或者形式的突破都是创新。你比如我在这一节开头提到的刘老根大剧院那个女演员的创新。当代人对形式与程序的看中，使我们不能忽略对形式的包装与设计，就像我们穿衣服；我们为什么穿衣服？两个目的，第一御寒，第二遮羞。如果仅仅是为了御寒或者遮羞，我们大概花只百分之五的钱就够了，另外百分之九十五拿来做什么？是为了精神上的消费。再比如汽车美容，也是车的主人精神消费的需要。市场经济中如果不懂得形式，不懂得包装，那是非常遗憾的事情。

还要重视模式的创新。比较一下技术创新的互联网，技术如此地高深，可是当时就是不赚钱。我们发邮件不要钱，上网不要钱，门户网站差点垮了。后来有人发明了一种商业模式：短信。虽然每一条只收一毛钱，一下子让那些门户网站和移动、联通大获全胜。这说明模式的创新何等的重要！

还有一点非常重要，就是要在维度上进行突破。

有一次，英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。

第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。

第二位是核专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。

第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。

此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两个得以存活，请问该丢下哪一位科学家？

问题刊出之后，因为奖金数额庞大，信件如雪片飞来。

在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个不到十岁的小男孩。他的答案是：将最胖的那位科学家丢出去。

这个故事告诉我们，如果我们在想问题时能够跳到另一个维度之上，境界和思路就会非常开阔。所以有一位哲人曾经说：“妨碍人们思考问题的最大障碍并不是未知的东西，而是已知的东西。”

真是这样，创新就是要求我们要从已知的维度跳开去。

四、走向“更好”贵在坚持

二十年前，麦当劳的创造者雷·克罗与世长辞，享年81岁。人们走进他设在总部的办公室，发现这是一个非常简朴的办公所在，一桌一椅一部电话，而挂在墙上的那幅叫《坚持》的座右铭非常醒目，其文写道：在世界上，毅力是不可替代的才能。

我们知道，人类所有的成功，几乎都是坚持的结果；人类所有的竞技，几乎都是坚持的较量；人类所有的创造，几乎都是坚持的作用。

坚持，就是将一种状态，一种心情，一种信念或是一种精神坚强而不动摇地、坚定而不犹豫地、坚韧而不妥协地、坚毅而不屈服地进行到底。

这也许是一个惊心动魄，也许是一个悲怆壮烈，也许是一个百折不挠，也许是一个柳暗花明的过程。因此作为一个过程，它从来都会使人回肠荡气，同时它又是我们走向更高境界的一种方法，更是不甘寂寞的人生回敬给生活的—种执著的精神。

这个过程既不平静也不平坦，既不轻松也不简单；然而，它却富于色彩、富于波澜、富于魅力。它也许坎坷，也许艰难，但它悲壮，它饱含激情，它有滋有味。它既像一幅壮丽的长卷，又如一篇大气磅礴的乐章。这是人生最美的牵挂，是生命中最拨动心弦的音符。

坚持就是力量

六十五前的春夏之交。

贫瘠的陕北高原那座古老的小城延安，东方世界笫一大党——中国共产党正在召开第七次全国代表大会。

这次大会开了50天，它几平是世界政治史上最长的一次会议。会议重点要解决的就是抗日战争胜利后中国共产党人应以怎样的路线方针，投入新的“战斗”？

毛泽东先生，他的一贯主张就是“将革命进行到底”。

他在会议结束的那天致了一个闭幕词，这个闭幕词非常简捷，只有1500字，略等于他在会议开始时作的那个《论联合政府》的政治报告的1/30。然而，就在这么一篇言简意赅的闭幕词中，这位诗人出身的领袖却用几乎占全文1/3的篇幅来讲述“愚公移山”的故事。他的这篇闭幕词的标题就叫《愚公移山》。

我现在说不准一代代的中国人对“愚公”的故事耳熟能详，是否与这位对现代中国影响最深的伟人的这篇闭幕词有关？

愚公移山，这个中华民族久远的神话，我们完全应该把它作为—段英雄史诗去品读，从中去领略我们的远祖，是以怎样的精神直面生存境遇的艰难？于是那种永远让后人感动的近于悲壮的美，那种以十足的勇气抗拒希望的缈茫，那种感天动地的貌似愚呆的坚定，则成为我们这个民族一种恒久的精神样态。我们从这里能感受到一种息息不绝的英雄血脉。

这血脉的一个最本质的精髓就是困难面前那坚定不移的执著与坚持。

人的精神的可贵之处，就在于他的坚韧，在于他的锲而不舍，在于他的不屈不挠；当一种精神具备了这样的质地的时候，他就可以创造出人间奇迹。愚公的精神已经具备了这样的质地，于是奇迹出现了：他的赤诚不是让上帝感动了吗，上帝派来两个大力神，将两座大山背走。从此，愚公无论是肉身的家园，还是心灵的家园再没有高山阻隔。

这就是坚持的力量！坚持，令上帝感动；坚持，让奇迹出现；坚持，使一种夙愿总能变成现实！

坚持是一种美丽的选择

有一首叫《坚持》的诗这样写道——

世界上没有什么能代替坚持。

才能不能，没有什么比有才能的失败者更常见。

天赋不能，没有发挥作用的天赋跟没有天赋一样。

光有教育也不能代替坚持，

世界上到处都是受过教育的无能之辈。

而坚持和决心结合在一起，

就是战无不胜的力量。

是的，坚持的力量是生命中最宝贵的资本，是导引我们成功的无价之宝。

喜欢《你可以做得更好》吗？喜欢李克石吗？喜欢就用力顶一下吧！