第4章 观表情而知内心(1)

在几乎所有的生物中，人的表情是最丰富，也是最复杂的。每个人都有一副独特而不容混淆的脸相，同样，在不同的状态下，人的表情也往往表现得不同。可以说，一个人的表情，就是他内心活动的体现。

从表情判断对方情绪

在几乎所有的生物中，人的表情是最丰富，也是最复杂的。体育学的创立者伯德惠斯特尔指出，在人类70万种肢体语言中，我们的脸部可做出大约2.5万种不同的表情，占肢体语言的35.7%。

每个人都有一副独特而不容混淆的脸相，即使双胞胎也不例外，因此人们相见时，给人印象最深的就是脸。从这张脸上，大致能反映出年龄、性别、种族烙印，而且通过表情也可以流露出其人当时的情绪变化状况。

当人们相互交往时，无论是否面对面，都会下意识地表达各自的情绪，与此同时也注视着对方做出的各种表情，正是这种过程，使人们的社会交往变得复杂而又细腻深刻。

梁惠王广招天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡，因此，梁惠王连连召见淳于髡，而且每次梁惠王都屏退左右，与淳于髡倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语，弄得梁惠王很难堪。

事后，梁惠王责问推荐淳于髡的人：“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能，哪里是这样，要不就是我在他眼里是一个不足与谋的人。”

推荐人以此言问淳于髡，他笑笑回答道：“确实如此，我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次，梁王脸上有驱驰之色，想着驱驰奔跑一类的娱乐之事，所以我沉默不说话。第二次，我见他脸上有享乐之色，是想着声色一类的娱乐之事，所以我也沉默不说话。”

推荐淳于髡的人将此话告诉梁惠王，梁惠王听后，一回忆，果然如淳于髡所言，他非常叹服淳于髡的识人之能。

因此，能够从面部表情上，读透内心所蕴藏的玄机，是强者厚积一世，而薄发一时的秘技。

如下这些“脸语”是比较容易读懂的：蹙眉皱额表示关怀、专注、不满、愤怒或受到挫折等情绪；双眉上扬、双目张大，可能是表现惊奇、惊讶的神情；皱鼻，一般表示不高兴、遇到麻烦、不满等等。

愉快的表情在日常生活中很容易有被观察的机会，它的特点是：嘴角拉向后方；面颊往上抬；眉毛平舒，眼睛变小。

悲伤是持续时间最长的情绪之一。在典型的悲伤情绪中，你会看到人的脸孔有些难看。下巴向下拉，眼皮低垂，皮肤松弛，所有部位似乎都软塌塌的，就像脸庞融化在脸上一样。嘴角会下沉，有时你能看到它轻轻抖动。同时，眉毛内角上扬，沿前额的皱眉肌会形成一条垂线，差不多构成一个倒“V”字形。

惊奇是最快速的情绪之一。昙花一现，来去无踪。在你觉得惊奇时，你的嘴先是张开合不拢，之后眉毛上扬，双眼圆睁，别人很可能会看到你眼球顶部和底部的眼白。你的嘴张大得像个圆圈。所有这些动作多出现得很快。之后，倘若这是一次惊喜，你的脸可能会变成笑脸；而如果是一次惊吓，你接下来的表情就很可能是恐惧。

恐惧往往紧随着惊奇发生。人在恐惧时眉毛会拉到一起，围绕中部构成弧形，在紧挨眉毛末端的地方，你能看到两条细线。嘴巴聚到一起，嘴唇紧紧抿着。上下眼皮变得非常紧张，瞳孔放大，眼球向外膨胀——在虹膜上面和下面往往可看到眼白。

人在厌恶时，鼻子会皱起来，就像刚刚闻到发臭的东西快要呕吐一样。上唇往回收，嘴巴的外缘向下折。

人的大脑分为两个半球，发自内心的感情通常由右脑控制，却具体反映在左脸上；而左脑则专司理智性感情，然后反映在右脸上。因此左脸的表情多为真的，右脸的表情有可能是假的。若想知道对方的真实感情，必须逼迫自己去观察对方的左脸。

别让你的判断出错

人类的心理活动非常微妙，这种微妙的心理活动常常会从表情里流露出来。比如说遇到高兴的事情，人们脸颊的肌肉就会松弛，遇到悲哀的事情，人们自然就会泪流满面。不过，有些人却不愿意将这些内心活动让别人看出来，所以，从表情上看人的内心，也会让人有判断失误的时候。因此，你需要特别注意以下两方面。

第一，没表情不等于没感情。

不少人不管听到或看到什么，甚至想到什么，都会尽力压抑自己的情感，不愿在脸上流露出一丝一毫。遇到这种类型的人，大部分的人都会不知所措。不过没有表情决不表示没有感情和性格，面部肌肉没有随着心绪的起伏而发生变化虽然是不正常的，但这其实最能显露出一个人的感情。

例如有些不满主管言行的职员，会装出没有这种感情的表情，显得毫不在乎，实则他内心强烈不满，这时你仔细观察他的面部，不难发现他的面部线条僵硬、扭曲而且极不自然，眼睛还会不由自主地快速眨动，鼻子也会极不自然地皱起来。如果上司对他说：“你的脸怎么了？似乎在抽搐，你要是有什么不满那就说出来吧!”这无疑是在刺激这位拼命压抑感情的职员，是相当危险的举动。所以这时最好什么都不要说破，以后选择适当的场合和时间，进行自然的沟通，开诚布公，只有这样才能免除职员的紧张情绪，并化解敌对心理。

第二，愤怒、悲哀或憎恨至极时也会微笑。

通常人们说脸上在笑、心里在哭，正是这种类型。有些人为了不让他人察觉出自己的真实感受，明明心里充满了怨恨，但脸上却显现出愉快，让人误以为他们并没有生气，这在心理学上被称为“反相行为”。

以夫妻间发生争执为例，如果一方意识到争吵可能会殃及小孩，强硬的态度就会马上转变，原本横眉怒目的面孔会立即洋溢出欢愉，仿佛刚刚加了薪。

人们这样做的原因，许多情况下是不得已而为之。

人并不都直接显露感情

为了不让别人知道自己的内心活动，人们并不直接表露感情。你看到的表情不一定是他内心情绪的真实表达。

人心里的情感活动时常显露在表情上，这一点任何人都体验过。一有高兴的事，面部肌肉就自然松弛，有悲伤的事，就变成一副要流泪的样子，有时表情甚至比言语更能明显地传达出内心的活动。

但是，从表情窥探他人的内心秘密好像简单，实际上并不容易。

美国心理学者奥古斯特·G·伯伊亚曾经做过这样的实验，让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情，并用录像机录下来，然后，让人们猜哪种表情表现哪种感情。

结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。

更难办的是，为了不让别人知道自己的内心活动，人们并不直接表露感情。你看到的表情却不一定是他内心情绪的真实表达。

在商业谈判中，对方笑容可掬地听着你说话，脸上一副似乎要接受的表情，心想谈判可能要成功了。不料他却说“明白了，很好，不过，这次请原谅，我不能要了”等婉言谢绝的话。

这样一来，像是被从头上泼了一盆冷水似的。当然，这并非想否定“表情是反映人内心的一面镜子”。因为在很多时候，人们纵使情绪很激动，也会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情，所以如何去探测对方的表情底下所隐藏的真实情绪，对探测者就提出了更高的要求。

一位推销百科全书的业务员在这方面很有经验，他说：

“当我把百科全书的样本交给购书商后，在他默默翻阅百科全书的内容时，就是决定成交与否的关键时候。这时候，我就会目不转睛地注视他的面容，并且比起坐在对方的面前，我更喜欢坐在他的身旁。因为坐在旁边比较容易看见对方脸上的肌肉变化，大体上在他的脸上就已经有个买与不买的决断了。客户虽然会有意不让脸上呈现表情的变化，但也总会出现很有趣的表情，所以，有经验的推销员总是能捕捉到这些细微之处，看穿对方的内心决策，从而采取相应的推销手段和谈判技巧。”

其实，要佯装一种与感情不符的表情，对于人们来说并非易事。

美国的戏剧学校有一门学科，就是要让内心的某种情绪激发出来后，同时在脸上制造出一种异于此种情绪的表情：纵然内心发生猛烈而愤怒的情绪，却依然要笑脸迎人。

要把这种表情训练得运用自如是十分困难的，据说，经常有修这门课的学生中途闹起神经质来。

有的人竭力压抑自己的情绪，装出一副无表情的面孔。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没有表情并不等于情绪就不外露。因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的肌肉上，往往会以其他不自然的方式表现出来。

有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子。事实上，不管如何压抑那股愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。

人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔，也就是说他像死人一样面无表情，神色漠然。

这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。此外，虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大，鼻孔会显出皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。

如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好，如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。

死板的面孔或抽筋的表情，至少可以暗示上下级关系正陷入低潮，这时最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善双方的关系。

有时候，漠不关心的表情，也可能代表是好意或者是爱意的表情。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的爱意，似乎为常情所不许，于是便常常表露出相反的表情，装着一副对对方毫不在乎的样子，其实这种表面上的漠不关心，骨子里却是十分在意的。

有时候，当彼此陷入强烈的敌意和反感时，倘若在对方面前表现这种态度，不但会给对方带来不愉快，甚至还会造成双方关系的危机，乃至出现被社会所不容许的破坏行为。于是，这就产生了伪装的笑容和亲切的态度，这种情况在心理学上叫做反动形成。

关于这一点，最好的例子就是夫妻吵架。当彼此间的不调和达到很激昂的状态时，不快乐的表情反而会逐渐消失，结果会呈露出笑脸，态度上便显得卑屈而亲切。所以，提出离婚的夫妇彼此越是彬彬有礼，其不可调和的矛盾就越深。

曾经有一位负责明星采访的记者说，如果要了解影视界的夫妇关系是否协调，那倒不是很难的事，只要注意电视上综合节目、现场节目以及家庭访谈就行了。倘若他们不断表现出十分愉快的表情，或者不断地特别强调夫妇之间的协调状况，那说明他们之间很可能出现了危机，表面上的和谐，不过是一种不调和的面具或信号。

愤怒的表情

人们在表现愤怒时，常会伴有下面的一些表情出现：

眉毛——上耸表现惊恐、惊讶，有时也表现欣喜；下拉或者倒竖表现愤怒、气恼；皱眉表现不愉快、不痛快。

嘴唇——嘴唇颤动是激动的表现，若伴有面部肌肉僵硬或痉挛，常表现内心强烈愤怒。

呼吸——遇到兴奋或愤怒的时候，呼吸会变得急促，腹部会起伏不定。反之亦然。腹部极度起伏，意味着对即将爆发的兴奋或激动状态的抑制而导致的呼吸困难。

呼吸急促时，胸部或腹部会起伏不停（女子为胸式呼吸，所以胸部起伏，男子为腹式呼吸，大多表现为腹部起伏）；这是极度的兴奋、激动或愤怒受到抑制时的表现。

动作——挥动一只拳头或双手握拳，表示生气、愤怒，或表示胜利的喜悦和决心。前者常伴有表示愤怒的其他体态。

额头的动作

额头上有大面积的肌肉，由于这里有较大面积的空间，一般的成年人的额头上都有皱纹。

在这里，我们重点分析一下额头上的皱纹所具有的表情含义。额头纹可分为水平纹和垂直纹两种。前者总是伴随着抬眉这一动作而出现。但是，有时候轻微的挑眉或举眉动作不一定会引起皱纹。

额头上的水平纹显示了注意力的高度集中，引起注意力高度集中的原因是多方面的，它可以是惊恐、害怕、惊讶，也可以是迷惘、惊喜等。

一般来讲，当水平纹出现时，脸部其他肌肉会自动随之运动，从而引起眼睛睁大或嘴张大等表情。这一信号可能表明了某人内心正处于等待状态，正集中精神准备接受任一说明，从而了解某一情况。

还有另一种可能是，出现水平纹时半闭（或半眯）眼睛。当某人极其费力地倾听或注意某事时，例如某人听力不佳，或是说话者（包括机械声源，如收音机）的响度不够，这种动作就很容易见到。民谚中这种情况被称为“竖起耳朵”。确实，当我们竖起耳朵时，运动了我们已大大退化的耳部肌肉。这种反射作用在狗、猫或是兔子身上表现得很明显，而我们在努力“转动”“兔耳”的同时，还常常伴有一定的手势或姿势的变化。

一种动作是将手放在耳郭后，使之朝向前方，增大收听面积（这种姿势近似于狗竖起耳朵的样子）；另一种是身体转向“声源”——例如说话者，因为某人想更好地了解他。当然“声源”也可以是机械的，例如电视机、收音机。

额头上的垂直纹则暗示了全神贯注于某事（或某人）。同水平纹一样，垂直纹也可能有不同的含义。“抽紧”表示专注，因此它既能形容精神专注于某一点，也能形容体力的集中。故而，无论是全神贯注还是大量消耗体力的情况下我们都能观察到额头上的垂直纹。

此外，它还可能是果敢坚毅的次要特征——这一性格的主要特征在嘴及下颌部。愤怒或神经质也可能导致垂直纹产生。它甚至还是擤鼻涕的次要特征！

眉毛的动态

眉毛是心迹的波浪，中国俗语中常见的“眉飞色舞”、“眉开眼笑”、“眉头一皱，计上心来”等词充分说明了眉毛也能传递人的某些性格特征。人们的心情变化了，眉毛的形状也会跟着改变。

对看到的人轻抬眉毛，这是个不自觉的普遍反应。这表示你对出现在面前的这个人持有首肯的态度。而且这个动作很可能与惊讶和害怕的情绪有关，就好像你在说“见到您真是让我又惊又怕”，或者可以说“我非常敬畏您，并且对您很有好感”。我们不会对陌生人以及自己讨厌的人做这个动作。如果别人在见到你的一刹那没有对你轻抬眉毛，那就表示他可能怀有挑衅的情绪。

如果你在酒店大堂的沙发上坐着，对每一个路过的人都做出轻抬眉毛的动作；你会发现，不仅所有人都会以相同的动作回应你，甚至还会有一些人主动走过来和你搭话。如果你喜欢他，就向他轻抬眉毛；如果你想让他喜欢你，还是向他轻抬眉毛。这可是一条黄金准则。

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