第7章 笑容演绎心灵风景

心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。

法庭里的一项研究也表明，法官往往会轻判那辩护时面带微笑的人，而那些辩护时面无表情的犯人则享受不到这一优待。

笑的种类

笑是最好看的表情，但也是含义最复杂的表情，滑稽的事情在不愉快的情况下也能引起笑。有些时候，痛苦到极点的人也用大笑来发泄闷气。此外，发笑的条件还有一些，比如被咯吱等。

美国的艾文·格兰特博士认为，人有五种基本的笑容。

一是微笑。微笑时嘴角向上，不露牙齿。这是一种典型的会心的笑容，只有当一个人自得其乐的时候才会产生出来，这也常见于一个没有实际参与活动的人，也就是作为一个旁观者发出的会心的笑。

二是轻笑。轻笑时嘴微张，上门牙露出。它常被用来作为朋友相遇、亲人相见时一种欣喜的招呼。

三是大笑。大笑时嘴巴张开成弧形，上下牙都露出。它通常发生在尽情欢乐的情况下，笑的时候一般都不会面对他人。

四是抿嘴而笑。抿嘴笑是下唇含在牙齿中。这样的笑容通常出现在害羞女孩的脸上，它和轻笑有一点类似。

五是皮笑肉不笑。皮笑肉不笑时嘴唇完全向后拉，内心并不想笑，硬做出笑脸。这种笑一般不是发自内心的，通常是“一个人在假装欣赏别人的笑话或言论时所产生的笑”。

除了高兴的时候之外，笑还会在其他情况下出现，比如嘲笑、冷笑、苦笑等等。这些笑的表现形式跟高兴的笑有显著不同。嘲笑的时候面部肌肉不那么兴奋，尤其是眼神里面会有一点嘲讽。冷笑时一般带着鼻翼冷漠地翕动，上唇的中央部分上扬，而不是像高兴时那样嘴角上扬。苦笑的特征更加不同，因为那笑容看起来很勉强，而且除去这点勉强的笑容以外，其余部分的表情完全是痛苦或者无可奈何。

真笑与假笑

波拿多·奥巴斯朵丽在《如何消除内心的恐惧》中说：“你向对方微笑，对方也报以微笑，他用微笑告诉你：你让他体验到了幸福感。由于你向他微笑，使他觉得自己是一个受别人欢迎的人，所以他也会向你报以微笑。换言之，你的微笑使你感到了自己的价值地位。”

于是有人把微笑这一“体语”比喻为交际中的“通用货币”，人人都能付出，人人也都能接受。

那么，如何辨别微笑这一“交际货币”的真伪呢？

“真诚”的笑也被称为“杜兴笑”（因为纪尧姆·杜兴通过用带电的电线戳调查对象的脸部，而“发现”了与笑相关的肌肉），我们看到这种笑容时，对方的嘴角会卷起，眼眶变成半月形，而眼眶内角皱起的鱼尾纹也会泄露对方心中的诚意。

很少有人能装出真诚的微笑，因为这样笑的时候，一块很特殊的肌肉必须参与其中。这块肌肉便是轮匝肌，它使眉毛和上眼皮与眉毛之间的皮肤都会向下拉。有些人可以装出撅嘴的样子，但是，能使眉毛完全紧缩或者鱼尾纹完全皱起的人并不多。

假笑的方式有好几种。通常情况下，你要双唇紧闭、一角稍向上扬。如果一边的嘴角向上抬，那可能表示既无奈又俏皮的苦笑；如果上嘴唇抬起，可能代表“讥笑”，更多含有蔑视和下结论的意思。

有的假笑乍看上去也可能像是平常的微笑。不过，我们可以通过笑容的某些特征来区分这种以假乱真的笑容和真笑。当我们因为开心而面露笑容时，眉尾也会随之微微下沉，而假笑则不会出现这种情况。

一般来讲，诚恳的笑要比虚伪或“应景”式的笑显得更协调，但这种笑不会持续太久。不过，真诚的笑是能为你带来极大好处，它能促进多肽、血清素和多巴胺等物质的释放，而这些物质都是与快乐和幸福相关的神经传递素。没有什么比别人脸上的诚恳笑容更让你身心愉悦了。

快笑与慢笑

“突然咧嘴笑一下”，这不一定是好事。最新研究显示，人们认为，快笑（从脸上一掠而过，时间不超过0.1秒）比慢笑更显不诚实，对女性尤其如此。相比之下，无论男女，都认为慢笑（起码会一直停留在脸上半秒钟）的人既更为真诚，也更加有挑逗效果。

人们在做错了事的时候，往往会飞快地笑一下。老师要检查学生的作业时，如果学生的脸上掠过一丝非常紧张的笑意，那可能就表示他的作业没有做好，或是把作业落在家里了。他所要表达的意思可能是：“这次就可怜可怜我吧！”

有时，快速笑一下也可能只是表示想逃避责任。

慢笑让人看上去更有吸引力，更值得信任。小伙子头一次与姑娘见面时，绝对应当考虑这个问题。慢笑只要运用适度，就会逐渐展现你的思考过程，从而让人觉得，你之所以笑，是因为对她进行综合评价很好，心中美滋滋的。

嘲笑

用身体语言嘲笑对方通常发生在双方没有矛盾、关系一般的时候。

嘲笑的一种是耻笑。耻笑者在发出这种嘲弄信号时往往用手捂住嘴，故意掩饰笑的动作，同时又故意将笑的动作显示给对方。他们做这个动作时，就好像是在说：“你很可笑，但又不值得我笑！”

另一种嘲弄信号是撇嘴，下唇向前伸出，嘴角用力向下拉。这种行为通常暗示蔑视或看不起。

还有一种类似的蔑视信号，即斜瞄着眼睛。当蔑视者想贬损对话者时，他不是用眼睛看着对方，而是将眼睛眯成一条缝，也就是我们常说的“门缝看人”。这个信号的意思似乎是“你可笑得都不值得我看一眼”。

笑声的言外之意

笑的种类很多，有时人们是觉得某事好玩或可笑而发笑。但也有些笑是讥讽的、阴险的，或是嘲弄的、恶毒的。通过比较不同的笑声，我们会得出下面的结论。

哈哈大笑显示了一个人蓬勃的生命力，表示个体的压力、紧张通过发泄得到了缓解。这种紧张感正是由笑话所引起的，又在高潮时经由笑声而释放出去。它传达了人们愉悦的心情，而其他各种笑的意义与之完全不同。

嘿嘿的笑声与哈哈的笑声听上去完全不一样，在别人心中激起的感情也不一样。“哈哈”的笑声极富感染力，很容易就影响到别人；而“嘿嘿”几乎没有这种功能。嘿嘿的笑声表现人们是在嘲笑别人，是在幸灾乐祸，当然也可表示某人对某事无法理解。

有时，就算是用“嘿”来打招呼也显得很不礼貌，它有一种轻蔑的意味。“嘿嘿”也有轻视、讥讽或是挑衅的意味。

但是当人们不敢放声大笑时，也会发出这种“嘿嘿”声，他们属于内向的人。人们会有这种印象：这些人笑不敢露齿，因此永远也发不出爽朗的哈哈大笑之声……

“嘻嘻”的笑声听起来与“哈哈”、“嘿嘿”的感觉又不一样。“嘻嘻”的笑声听上去像“窃喜”，或是“暗暗幸灾乐祸”。

“嚯嚯”的笑声可以解释为“惊奇、嘲弄”。当某人压根没有预料会出现令他“大吃一惊”的可笑之事时，可能会突然爆发出这种笑声。发出这种笑声的人可能根本没有在笑，只是发出了“嚯!嚯!”的声响。

微笑的感染力

微笑是上苍赐给人的专利，是一种令人愉悦的表情。微笑代表着友善、亲切和关怀，是社交中最一般的礼貌和最基本的修养。当你向某人微笑时，无论真假与否，对方都会自然地回馈给你一个甜美的微笑。

微笑不用花费什么力气，却能使他人感到舒服。在与他人的交往中，微笑是热情友好的表示，是一股温暖的春风。科学研究证实，你笑得越多，其他人对你的态度就会越友好。

英国伦敦学院的鲁斯·坎贝尔教授认为，我们的大脑里有一种“反射神经元”。它不仅可以促使大脑识别面部表情和动作，而且还能够向面部肌肉发出指令，做出与所见表情相似的面部动作。换言之，无论是否意识到这一动作的发生，我们将会自动地在脸上复制出见到的任何表情。

这也就解释了为何微笑会具有如此大的魔力，为何你需要常常以笑脸示人，即使是在不情愿的情况下也不例外。因为你的笑容将会直接影响他人对你的看法，并且决定对方回应你的方式。

在一家餐馆里，当我们必须坐到另一位客人旁边时，我的微笑表示：“我不想烦你，但这是唯一的一个空位子。”

在满员的电梯中我被迫挤了你，我的微笑意味着：“我不想侵犯你，无论如何请你原谅。”

在一辆突然刹车的公共汽车里，我被“扔”到了你身上，我以微笑道歉：“对不起，我并不想碰痛你。”

通常我们这样做了，对方即便有些微的愤怒，也会微笑着回应我们，“哦，没有关系。”

同样，在销售人员与谈判者进行的会谈中，适时地微笑也会对谈判双方都产生积极的效应，从而使谈判双方达成更高的成交额获得更大的效益。

让微笑成为一种习惯

人与人相处，微笑就是你美丽的外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。在上班时，对大楼门口的电梯管理员微笑；跟大楼门口的警卫热情地打招呼；站在交易所里对着那些从未谋面的人微笑。你很快就发现，每一个人同时也对你报以微笑。

研究证实，会面时，双方如果都面露笑容，就能够使绝大多数的会谈都能进行得更加顺利，会谈的时间也会相对延长，而且会谈最后通常也能获得对双方都更加有利的结果，使双方关系更进一步。而想获得这所有的一切，你需要做的就是慷慨地展露自己的笑脸，并且让微笑成为自己的一种生活习惯。

美国著名的“旅馆大王”希尔顿就是靠微笑赢得效益的。

希尔顿最初投资了5000美元开办了他的第一家旅馆，数年之后，他的资产迅速增值到了几千万美元。

面对资产的迅速增长，希尔顿认为自己已经取得了成功，很得意。他在一次和母亲的谈话中，透露出自己要干得更好些。母亲告诉他：“你现在要做的除了对顾客诚实外，还要有一种更有价值、行之有效且长久经营的办法，那就是微笑。”希尔顿听了母亲的话，也意识到微笑的重要性。于是他要求他的员工，不论怎么辛苦，都必须对顾客保持微笑。

“你今天对顾客微笑了没有!”成了希尔顿的名言。

就这样，希尔顿一直坚持微笑服务的原则，即使在美国经济萧条到最严重程度的1930年，美国的旅馆80%都倒闭了，希尔顿的旅馆也连年亏损，希尔顿仍要求每个员工永远保持微笑。微笑使希尔顿旅馆渡过了那段艰难时期。

待美国经济复苏，希尔顿旅馆取得了巨大的经济效益。后来发展到在世界五大洲拥有70余家旅馆，总资产达数十亿美元。显然，这些成就是与微笑服务这一原则分不开的。

希尔顿告诉人们：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流的微笑服务的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情绪可言呢？”

是啊，微笑是我们生活和工作的好伙伴，能够帮助我们推销自己的各种观点和想法，为我们赢得更多的朋友，获得更大的收益，使我们的生活更加多姿多彩。请记住，微笑是解决一切问题的万应良药。

幽默能展现人的性情

幽默是一种能引人发笑的言语或行为，同时也是聪明和智慧的体现，一个具有强烈幽默感的人，往往更容易取得成就，获得成功。

其实，每个人都是具有幽默感的，只是表现方式不同罢了，并且受到时间、空间等各种条件的限制。当一个人将他的幽默感表现出来时，他的性格也就显示出来了。

用一个幽默来打破某一个僵局，这样的人随机应变能力比较强，反应快。因自己出色的表现，他们可能会成为受人关注的对象，这很迎合了他们的心理。他们大多有比较强烈的表现欲望，希望能够得到他人的注意与认可。

常常用幽默的方式来挖苦别人的人，多心胸比较狭窄，有强烈的嫉妒心理，有时甚至做一些落井下石的事情。他们有较强的自卑心理，生活态度较消极，常常进行自我否定。他们最擅长于挑剔和嘲讽他人，整天地盘算他人，自己却从未真正地开心过。

善于用幽默的方式自嘲的人，首先应该具有一定的勇气，敢于进行自我嘲讽，这不是一般人能够做到的。他们的心胸多比较宽阔，能够接受他人的意见和建议，而且可以督促自己改掉这方面的缺点，这是一种“退一步海阔天空”的做法，宁愿自己暂时吃一些亏，却得到了他人的支持和认可，最终获益的还是自己。

用幽默的方式打趣他人，这一类型的人，给人的第一印象往往是相当机智、风趣的，对任何事物都有细致入微的观察，能够关心和体谅他人，但实际上这种人是相当自私的，他们在乎的可能只是自己。他们在为人处世各个方面总是非常小心和谨慎，凡事总是赶着要比别人快一步。他们嫉恶如仇，有谁伤害过自己，一定会想方设法让对方付出代价。有较强的嫉妒心理，当他人取得了成就的时候，会进行故意地贬低。

喜欢制造一些恶作剧似的幽默的人，他们多是活泼开朗、热情大方的，懂得幽默在生活中的作用，而且力图通过自己的努力调剂他人的生活和不愉快的情绪。他们在言谈举止等各方面表现得都相当自然和随便，不喜欢受到拘束。他们比较顽皮，爱和人开玩笑，他们在这个过程中进行自我愉悦，同时也希望能够将这份快乐带给他人。

有些人为了向他人表现自己的幽默感，常常会事先准备一些幽默，然后在许多不同的场合不厌其烦地说。这一类型的人多比较热衷于追求一些形式化的东西，而且很在乎他人对自己持什么样的态度。生活态度比较严肃、拘谨，能够控制自己的感情。

现实生活中还有另外一种思维活跃，有很强的想象力和创造力，许多幽默是他自己自然流露的人，他们的生活始终处在发掘新鲜事物的过程中，他们需要利用别人来发掘和增强自己的构想。

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