第46章 情感口才：有话好说，温存彼心(4)

作为一个倾听者，应当积极地表达出你听到了什么，或者让对方纠正你听错之处。如果你一言不发，或者一点表示也没有，那么谁能知道你是否听懂了对方的话呢？要记住，说话者都愿意与认真倾听、举止活泼的人交往，而不愿意与“木头人”交往。

口才要点

夫妻之间在沟通的同时，也需要倾听。懂得倾听的人才能懂得尊重别人。失意中的男人脆弱、敏感，他希望从女人那里得到肯定，希望用女人的温柔倾听来使自己放松。女人也一样。因此，不要只顾喋喋不休地发表意见，适当的时候安静下来借给别人一双耳朵。

298.谈心是婚姻的润滑剂

很多人都认为，夫妻之间亲密无间，谈话时无所顾忌方显真诚。其实不然，无所顾忌的谈话往往带给对方不快，而直抵心灵的谈心才会使婚姻生活更加和谐美满。

但是夫妻间的心灵沟通往往不是那么尽如人意，着名的语言学家泰曼就曾说过，“男式谈话”与“女式谈话”在表达方式上有着“天壤之别”。

那么夫妻双方应该如何谈心，消除误解润滑婚姻呢？大致来说，夫妻之间可以这样谈心：

（1）常常回忆恋爱时两人在一起谈话的情形，尤其要将你的感受表达出来。

（2）每周有15个小时与另一半单独相处，试着将这段时间安排得有规律，成为一种生活习惯。

（3）在设定的谈话时间里，最好不讨论家庭的经济问题。

（4）不可以利用交谈作为处罚对方的方式（冷嘲热讽、称名道姓、恶言相向等），谈话应该和谐融洽。

（5）不要将过去的伤痛提出来刺激对方，同时要避免僵持在目前的错误里。

（6）谈话焦点定在对方有兴趣的话题，也培养自己在这方面的兴趣。

（7）谈话中也是有平衡的，避免中断对方的谈话，试着把时间留给对方来发言。

口才要点

在很大程度上，男人需要女人的感激，女人渴望向男人倾吐，从而获得感情支持，这是对双方都有益的事。一方在付出感情的同时，另一方也给予相同的快乐。换言之，给对方快乐是自己的义务，一言一行总有情。

299.关起门来谈家事

俗话说家家有本难念的经。显然，这本难念的“经”里隐含了所谓的“家丑”。家丑是家里的矛盾，如夫妻吵架、婆媳不和、家庭暴力、出现外遇、染上性病等不愿意让外人知道的事情都属于“家丑”。

家里的丑事，当然不体面、不光彩，为了维护家庭的形象，自然不愿意将家丑告诉他人，此所谓人们常说的“家丑不可外扬”。处理家丑最好的方式就是关起房门，压低嗓门来“秘密”解决。

因为家庭成员之间的误解、抱怨、吵嘴，是没有什么原则性问题的，所以无论怎么样，都不要撕破脸皮闹到单位、闹到娘家、到处诉说。因为家丑外扬将可能招致外界非议、矛盾激化，从而损毁家庭声誉、破坏家庭和谐。

例如，夫妻吵架后，不论是妻子或是丈夫都不要因为一时赌气而回自己的父母家，跟兄弟姐妹、父母诉苦，家人一冲动或许就会把对方教训一顿。这会对夫妻关系造成很大的伤害，彼此都没有留面子，矛盾会越来越激化，使原本不大的矛盾变得不可调和，甚至导致伤人、离婚的后果。

再如，婆媳发生矛盾，更不宜到外面四处张扬。如果随便给别人说这些矛盾，只会让别人听笑话，根本解决不了矛盾，反而可能传到对方耳中造成更大的冲突。

因此，家事就在家里解决才为上上策。矛盾一旦疏导开了，满天的乌云也就散了，彼此仍旧是和睦的一家人。

口才要点

家丑一旦发生，既然血缘不可改，姻缘不易变，那么家庭成员就应荣辱与共，不把家丑到外面四处张扬。如果随便给别人说这些矛盾，只会让别人听笑话，根本解决不了矛盾，反而可能招致外界非议、矛盾激化，从而损毁家庭声誉、破坏家庭和谐。

300.“搭桥铺路”的言语技巧

夫妻间有些要求是不能够提得太直接的，如果能先“搭桥铺路”，一步一步地引导对方，使对方在不知不觉中接受自己的要求，或者利用事先设下的“圈套”，引对方“跳”进去，就会达到自己的目的了。

有一位聪明的妻子想让丈夫给自己买新衣服，就是利用巧妙的“搭桥铺路”的言语技巧，让丈夫不知不觉地跳进自己的“圈套”的。下面是聪明的妻子和丈夫的对话：

妻子：哎，学校很快就要举行开学典礼了，可是孩子却没有一件像样的衣服，是不是应该去买一些？

丈夫：就由你决定好了，反正孩子的衣服不会很贵！

妻子：我不是这个意思，不仅仅是孩子衣服的问题。

丈夫：哦，不是给孩子买开学典礼的衣服吗？需要多少钱你说好了。

妻子：我知道了，你说孩子的入学仪式我穿什么衣服好呢？

丈夫：穿什么衣服你自己决定就好了。

妻子：你过来帮我选选哪件衣服比较合适。

丈夫虽然有些不情愿，但仍随着妻子来到了衣橱边。

妻子：你看，这件虽然式样、颜色都很漂亮，但花色已经不流行了。再说这一件吧，这是去年秋天买的，但现在已经不流行这种款式了！

丈夫：嗯，这些衣服好像是有点过时了。

妻子：那么，你说我再买一件好吗？再买一件……

丈夫：哦，看来是应该给你买一件了，什么时候买你决定好了。

妻子：其实你也该打扮打扮了，我帮你买件衬衫吧！

妻子就是借口给孩子买新衣服的同时，说服丈夫替自己买新衣服，她的办法可谓高明的。因为她懂得如何抓住丈夫的心理，所以才能说服丈夫为自己买新衣服。当然，这种说话的方式在运用时还要选择合适的时间。比如，在对方心情好时，而且要小心把握分寸，不可太过分，否则会让人生厌，达不到自己的目的。

口才要点

其实，婚姻也是一项“事业”，需要双方精心经营。如一方平时有某种业余爱好，或消费观念不同，此时夫妻间应保持理智，理应互敬互爱，缩小和消除夫妻间的“角色差异”。夫妻间适度的“废话”，循序渐进的“铺路搭桥”，是传达感情、信任、尊重的信息波。

301.说话绕弯子的艺术

在待人处世中，直言直语不是劈荆斩棘的开山刀，而是一把伤人伤己的双面利刃；而含蓄委婉的言语往往使用商量祈盼的口气，有启发性，比直截了当说话更需要多动脑筋，它是一种语言修养，隐含了对对方的一种尊敬。

着名的掌舵美国经济18年之久的美联储前主席格林斯潘，就是一位让人称道的说话绕弯子的“高手”。他在家里说话也喜欢绕来绕去。

一天早上，当他的妻子米切尔询问他要吃点什么时，格林斯潘七拐八绕地告诉妻子：“汉堡和鸡蛋很诱人，但考虑到我希望自己的胆固醇不高于合理标准，这个选择是不恰当的。”下午，格林斯潘在仔细地看完家里最近的信用卡账单后，突然用他的经典论断——“不合理的繁荣”来提醒妻子：“按照我退休的收入标准，你的开销难以维系。”这样委婉而又幽默的话语，无疑增添了夫妻间的乐趣。

夫妻之间说话直言不讳往往刺激性大，容易伤害对方的自尊心，无形之中会造成许多矛盾，或使很小的矛盾激化成一场不可收拾的家庭争吵。

说话绕一绕好处多，一方面符合夫妻相处，谦卑礼让、互敬互爱的理念；另一方面可以给对方留有余地，如果涉及的话题对方有难言之隐，双方都可以避免尴尬的境地，家庭气氛便会愉快舒畅。而且，说话绕弯子的表达方式循序渐进，反而更容易达到极佳的沟通效果。

口才要点

在许多场合，有一些话不好直说、不能直说也无法明说，于是旁敲侧击绕道迂回，就成为人们所采用的方法。说话时适当地绕一下，就能避免很多的尴尬和冲突，我们何乐而不为呢？

302.善于运用感性语言

在家庭中，夫妻之间交流沟通的语言可以分为两种：事务性和感情性语言。事务性语言多为命令式、请求式、商量式和责怪式。在事务性语言中夫妻之间最好多使用请求式和商量式，少用命令式和责怪式，从而减少夫妻之间的冲突和摩擦。如果夫妻之间经常用命令式的语言，往往容易挫伤感情。请看下面的一组对话：

丈夫：“听到了吗？今天下班你要给我买双皮鞋回来！”

妻子：“你不想我能顾得上吗？”

丈夫：“喂，顾不上，你干什么去？”

妻子：“顾不上就顾不上，干什么去，你管得着吗？”

对话中丈夫的“听到了吗”、“喂”语言，很不礼貌，且带有命令的语气。妻子不但不买账，反而用反诘的语气还击，毫不示弱。这样的说话方式，用不了多久，夫妻双方很快就会在家庭琐事上争吵不休，造成感情障碍。

感情性语言是指沟通性、赞美性、安慰性和酬答性语言。我们提倡夫妻在日常生活中多使用这些语言。善于使用感情性语言可以使夫妻愉悦舒畅，关系亲密和谐。

如果上面的夫妻对话改成：

丈夫：“请你下班时帮我买双皮鞋，好吗？”

妻子：“好的，我尽量抽空给你买。但恐怕今天不行，因为太忙，还要加晚班，对不起！”

这样就会显得亲切融洽，一个“请”，一个“对不起”，问话有礼，答话客气，丈夫高兴，妻子满意。夫妻间说一些客气的话，实际上就是对爱人的重视。“谢谢”，“对不起”，诸如此类的礼貌语言，不但可以增进双方的感情，还可以滋润每日生活的单调。

口才要点

夫妻关系，虽然亲密无间，但如不注意说话方法，同样会刺伤另一方的感情。夫妻之间少用命令式和责怪式的语言，多用沟通性、赞美性、安慰性和酬答性的语言，善于使用感情性语言，可以使夫妻愉悦舒畅，关系亲密和谐。

303.甜言蜜语不能少

年轻的朋友恋爱时，为了取悦对方的欢心，说话格外提炼，柔情蜜意，甜言蜜语。婚后，女方有了归宿，男方有了家室，有些人就放松起来，说话大大咧咧、肆无忌惮、返璞归真了，要过正常化的日子。

然而，夫妻生活的正常化语言要有，但相处的艺术不能没有。所谓艺术，不是花招，而是要善待对方，会说话，说好话，追求密切的夫妻关系。

若以为甜言蜜语只属于婚前的使用范围，那就错了。就质而言，甜言蜜语在夫妻之间不是“过去式”，而始终是“现在式”。恩爱多年的老夫妻，老夫人哪怕随便来一句：“老头子，你来！”也可以说得情真意切，情意绵绵。

处于人生青春期的小夫妻，更要用言语时时温暖对方，把“我爱你”，“你真好看”，“想你了”，说得恰到好处，说得使对方心满意足。听者，报以一笑，就等于写了收条了。切不可不在意，把人家的一份美意冷冰冰地退了回去，说什么“别来这假招子！”“你说走嘴了吧？这话是预备给别人说的吧？”“你今天是不是有求于我？你要是闲得没事，把你换下来的那堆脏衣裳洗洗。”对方的一番美意，也许就被你的一盆冷水浇得全无，夫妻间的情趣也就消失殆尽了，等待你们的将是漫长的沉默和冰冷的婚姻。

甜言蜜语是夫妻相处的润滑剂，是感情升温的调味剂。如果能当着家里其他人和外人，多肯定对方的地位、价值，多讲对方的长处、优点，给他留足面子，这样的婚姻就是棒打不散的。

如果有意无意地小瞧对方，踩踏对方，家庭的稳定性就会失去保障。有些嘴巴尖利的妻子，老是位居高台，颐指气使地斥责男人：“我瞧见你就饱了！”“你干什么什么不成，吃什么什么没够。”把男人贬得一文不值，夫妻反目，争吵不休成了家常便饭，即便还保留着家的外壳，里边已分崩离析、你东我西了。

夫妻厮守最要紧的，是在平淡的时候还能说些甜言蜜语，是在寂寞的时候能说说知心话，是在事业低谷的时候能得到对方的支持和鼓励。彼此相知，互相支持，二为一体，有幸福同享，有风雨同担。

口才要点

甜言蜜语是夫妻相处的润滑剂，是感情升温的调味剂。如果能当着家里其他人和外人，多肯定对方的地位、价值，多讲对方的长处、优点，给他留足面子，多说一些鼓励和赞美的话，这样的夫妻就是棒打不散的。

304.要适时说顺心话

在工作和生活中，夫妻难免会有不顺心的时候。如果爱人在外面遇到气恼的事心理失去平衡，回家发泄，此刻对方就绝不能“以牙还牙，以眼还眼”，最好的办法就是：忍耐忍让，说顺心话。

如妻子在单位被同事误解，心中很是委屈，下班回到家，冲着丈夫说：“跟你说过多少遍了，臭袜子还是乱扔，像你爸一样，真讨厌！”这时，如果丈夫发现妻子脸色不对，应这样说：“夫人，你说得对，这坏习惯我一定改。”若丈夫针锋相对：“你就只会唠唠叨叨，跟你妈一样！我看到你掉到床上的脏头发，也同样讨厌！”夫妻间这样你来我去，互不相让，就会都不顺心，长此以往将伤及感情。

比如丈夫出差丢了件衣服，妻子如果能安慰道：“不要紧，以后出差留点神就好。我有空上街给你买一件‘补’上，好吗？”听到这样顺心的话，丈夫哪有不受感动的。倘若妻子毫不留情：“瞧你这个冒失鬼，丢这丢那，怎么没把自己也丢掉呢？”听到这样不顺心的话，丈夫会怎样想呢？丢失了东西，本来心里就不舒服，面对妻子的火上加油，恐怕会反唇相讥，一场争吵可能就在所难免。

其实，夫妻间的感情障碍最初往往是由小事引起的。一句恶言相向的话语，一句冷若冰霜的回答，都可能成为夫妻分道扬镳的导火索。所以，必要的时候说一些让对方顺心的话，心中有怨气的一方出气了，别扭的气顺了，心理舒服了，夫妻关系也就会恩爱如初了。

口才要点

与人交流时，应该“投其所好”，多说一些好听话、顺心话，尤其是日日相守的夫妻，彼此对对方的喜好、脾气了如指掌。因此，在一方遇到不顺的时候，另一方多隐忍一下，多拣一些对方爱听的顺心话说，就会化干戈为玉帛了，夫妻生活也就和谐了。

305.夫妻吵架不揭短

一般来说，夫妻双方十分清楚对方的毛病和短处。比如，对方存在生理缺陷，个子小，不生育，或有过失足等。在平时，彼此顾及对方的面子而不轻易指出。

可是一旦发生争吵，当一方理屈词穷、处于不利态势时，就可能把矛头指向对方的短处，挖苦揭短，以期制伏对方。可有道是“打人莫打脸，骂人莫揭短”，这样做只会激怒对方，扩大矛盾，伤及夫妻感情。

有这样一位丈夫，在和妻子的一场争吵后，12年都没有和妻子说一句话，只因妻子当初骂了他一句“你这个垃圾堆里长大的男人”。妻子这句话深深刺伤了他的自尊心。懂事的孩子和年迈的老人想了很多办法让他们和好，但都没有效果。妻子为这句话后悔不已，她回想当年也不是因为什么重大的事情争执起来的，要是冷静一点就不会说出那样伤人的话了。

因此，夫妻在吵架时要注意，像“你可真是个窝囊废，干啥啥不行，做啥啥不会。”“当初要不是我娘家出钱买房子”等话语，还是少说为妙。因为揭伤疤会深深伤害夫妻感情，如果你还没有离婚的打算，就把这些话咽到肚子里吧。

夫妻吵架，也有界限。越界，会伤了感情。如果还想好好地过日子，则伤什么别伤感情，揭什么别揭短。因为婚姻的这面镜子碎了，即使重圆，也会有裂痕，照出来也会有阴影。

口才要点

所谓打人不打脸，骂人不揭短，这是吵架的游戏规则。因为人们最讨厌别人恶意揭短，这样做只会刺伤对方的自尊心，激怒对方，扩大矛盾，伤及夫妻感情。

306.吵架不殃及家属

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