第49章 情感口才：有话好说，温存彼心(7)

其实，吵架是夫妻意见不统一时的一种特殊反应形式。这个时候，人们内心觉得委屈，声音会比平时大，观点会比平时犀利，往往有一定的攻击性，是一种能量充盈的较量。有心理学家研究发现，美满婚姻必然经历五个过程：浪漫期、权利争夺期、整合期、承诺期和创造期。而吵架是权利争夺期的一个典型特点。

女人把吵架当做一种感情的宣泄，而男人们则怕吵架，可能是怕“被否定”。其实吵架时，女人会否定男人的一些做法，但并不等于否定这个男人。

男人在吵架时的沉默对于女人是一种变相的折磨，大多数女人是靠哄的，你不说话她心里没底，会胡思乱想。所以说，男人的沉默是一种羞辱不是尊重。

女人是情感的载体，她承受着爱恨。如果一个男人对她总是保持沉默，她会走极端的。男人要是体贴自己的女人，肯定不愿意让自己的女人委屈或难受，总会主动找理由或者干脆撒谎编故事，讨女人高兴。因为吵架或生气一转身就走的男人，他自己跑到外面去解愁，实际心里也在安慰自己、检讨自己，最后回来还是谄媚地嬉皮笑脸地围着妻子转，直到把妻子逗笑为止。如果用沉默对抗和处理争吵，估计没有好结果。

一个真正爱自己老婆的人不会用沉默对待她。很少女人希望男人沉默，只有个别心理不正常的女人认为或希望男人沉默好。

女人向来是远了怨，近了疏。男人远了女人说男人没有良心，近了又嫌腻烦。总之，夫妻想过好，一个忍字值万金。男人要忍，适度地忍耐。忍耐不是怕，忍耐是一种风度，忍耐不是纵容，忍耐不是娇宠。

口才要点

这世界上有四种男人：在该不说话的时候不说话的，在该说话的时候说话的，在不该说话的时候说话的，在该说话的时候不说话的。可叹的是，很多男人很多时候都属于第四种。男人，请你们记住，在与妻子争吵的时候，不要再奉守沉默是金的法则了。也许就是因为你的沉默，直接导致了你们夫妻之间的冷若冰霜，甚至是婚姻最终的瓦解。

321.有分歧，怎样说服父母

许多子女都说与父母有代沟，而家庭中父母与子女间的代沟，许多是两代人之间的思想分歧，解决起来不大容易。偏偏长辈大多固执，后辈又执拗，他们觉得自己正确的时候，往往靠争辩解决问题，这就更加激化了矛盾。

在这种情况下，如何说服父母，就需要一定的技巧。说服父母是一种特殊的交流和沟通过程。

（1）献殷勤，套近乎

献殷勤，不是虚情假意，而是要实实在在地孝敬父母。当父母有求于你，向你询问事情的时候，这就是“献殷勤”的好机会。你一定要耐心、认真地正面回答父母，这样一定会换得父母更多的怜爱。此外，有事情要经常与父母商量，听听他们的意见。即使清楚地知道自己与父母的观点绝对一致，也不妨走走过场，以求得意见一致时所带来的愉快心情。

（2）利用类比讲明道理

在说服过程中，可以巧妙地把与父母的相同之处拿来做比较，以求得他们的理解，使他们没有反对的理由。比如，有一位大学毕业生想到南方闯一闯，父亲不同意。他这样找理由说服父亲：“爸，常听您讲，当年您16岁就离家到外地求学，然后又独自奋斗到今天。我现在是受您的影响才这样决定的，我想您会理解和支持我的。”这样一来，儿子成功地说服了父亲，父亲便无法再坚持自己的意见了。

（3）抓住父母期望的这面旗帜

在说服他们时，只要你提出的意见与他们的目标一致，就可以抓住这面旗帜，作为有力的武器，为己所用。

有一位刚毕业的年轻人在一家公司找到一份工作，而父亲不同意儿子的选择，正在托人给他联系某国家机关。这个年轻人说：“这个公司很有前途，而且工作和我学的专业很对口，我到那里可以干出一番事业来。我从小就依靠你们，你们说我没有主见，希望我能独立起来，我现在长大了，这个决定就是我自己独立思考定下的。我想您一定会支持我的。”听到这里，父亲还能说什么呢？

（4）表明坚决的态度

子女在说服父母时要表明自己坚决的态度，父母从中可以看到子女的主见和责任感，就不会硬顶着把事情搞僵，反而还会顺水推舟，同意子女的意见。

一位女孩的父母不同意女儿谈恋爱，她于是这样对父母说：“我决心已定要和我爱的人走下去，以后吃苦受累我也心甘情愿。如果你们坚决反对，就当没有生我这个不孝的女儿吧。不过，我是多么希望你们能理解和支持我呀！那样，我会感谢你们的。”父母都不想失去女儿，既然女儿已经铁了心，为什么还要苦苦相逼呢？

最后，需要指出的是，如果自己的意见不正确，甚至完全错误，那就不是说服父母的问题，而是应该愉快地放弃自己的意见，采纳父母的建议。当然，这同样也需要勇气和理智。

口才要点

父母与子女因为年龄的界限，志趣的不同，而缺乏交流的艺术，双方经常产生摩擦。子女如果想说服父母，就要多与父母套近乎，利用他们身上的例子讲道理，抓住父母对自己期望的旗帜，再晓之以理动之以情地表明自己坚决的态度，从而达到说服父母的目的。

322.嘘寒问暖，婆婆心欢喜

都说婆媳是宿敌，在家庭生活中，婆媳关系是一对特殊矛盾。要处理好这对矛盾，儿媳有十分重要的责任。那么怎样才能做个讨人喜欢的儿媳呢？首先要掌握说话的技巧。

（1）在言语上关心婆婆

婆婆是长辈，做儿媳的要在言语上关心婆婆。婆婆如果有病更不要说嫌弃的话来刺激她，不能把婆婆当成多余的人，不能在言语中有丝毫的怠慢和不恭。否则不仅对方不能接受，加深矛盾，而且还会引起社会舆论的谴责。

（2）不吹背后风

有些儿媳对婆婆有意见，喜欢到外面说三道四，甚至用指桑骂槐的方式表达自己的意见，这样很容易引起矛盾。正确的解决方式是大家心平气和地协商，当面提出自己的意见，消除分歧，创造和睦的家庭气氛。

（3）嘴要甜

嘴要甜，就是要热情相待，问暖嘘寒，推心置腹。对婆婆要勤叫“妈”，儿媳的一声“妈”可暖遍婆婆全身。勤和婆婆谈谈家常话，比如街头趣事、社会新闻、电影情节、家庭琐事、毛线花色、衣服式样等，无一不可作为与婆婆聊天的话题。

（4）谈话语调要柔和

在现实生活中，很少有父母希望自己的儿子找一个“厉害”的媳妇的。因此，准儿媳在第一次见准公婆时一定要表现得谦逊有礼，过高的音调和过分的语言都会让准公婆感到很不舒服。

（5）巧妙夸赞准公婆

人人都是喜欢听别人夸奖的，婆婆也不例外，如楠楠初到男友刚子家做客，中午，刚子的母亲张罗了一桌好菜，席间，楠楠对刚子的母亲说：“伯母，您的手艺可真不错，伯父真是好福气。伯母，我要拜您为师，好好学两手。”刚子的母亲乐得合不拢嘴，连声说：“行，行……”楠楠的这番话，既夸赞了刚子的母亲厨艺精湛，同时又主动提出要学做饭，这样的儿媳谁不喜欢呢？

口才要点

婆媳其实是原本生活习惯完全不同的两个女人，又住在同一屋檐下，多多少少会发生摩擦。但是如果儿媳嘴甜点，在言语上多关心婆婆，不在背后吹婆婆的冷风，多与婆婆寻找共同的话题，巧妙地夸赞婆婆，婆媳关系就会处理得和睦融洽。

323.做一个讨人喜欢的女婿

人们常说，女婿如半子。然而好女婿也需好在嘴上，对岳父岳母的“诚心”、“孝心”，也需“秀口”的锦上添花。以下有四种能说会道、讨岳父岳母欢喜的有效之术，敬请借鉴。

（1）把好长辈的脉

李明结婚后久居岳母家里，平日他总是主动干家务活儿讨岳母欢心，但岳母大人还是不开心。后来，他发现每当他说起外边发生的新鲜事时，岳母就兴奋地睁大眼睛“刨根问底”。于是他便开始留心各种各样的“新闻”，有机会就向岳母大人汇报，一来二去，两人的关系就逐渐地“热”了起来。

（2）不顺时吃颗顺心丸

小刘结婚后，因没有时间照顾家而常挨岳母的数落。不久，岳母患了半身不遂，情绪很低落，小刘就抽出时间耐心地给岳母端水喂药，开导她安心养病：“妈，俗话说，人吃五谷杂粮，哪有不生病的呢？病来了，就看您能不能扛住它。再说，现在医学这么发达，您这病在医生那里就是小病，肯定能治好的。”他的话像一剂良药，没过几个月，岳母就能下床走动了。她逢人就说：“多亏我的好女婿总给我吃顺心丸，我的病才好得这么快。”

（3）关键的话不要吝啬

凌老太太膝下无子，只有一个女儿。老伴去世后，她和女儿、女婿同住。开始还好，可后来女儿下岗了，一家老少四口都靠女婿一个人的工资生活。老太太看病需要花钱，家里经济拮据，便委屈地说：“我要是有个儿子也不至于拖累你们啊。”女婿则亲热地对岳母说：“妈，您这样想就错了，如今时代变了，男女都一样，您要是不嫌弃，我就是您的亲儿子。”几句话说得凌老太太老泪纵横，从此更喜欢这个“会说话”的女婿了。

总之，女婿对岳父、岳母应如同对自己的父母一样恭敬、孝顺，在各种场合都要称他们为爸爸、妈妈，语气要自然、亲切。做女婿的嘴甜，意味着亲近，能起到沟通感情、融化心理隔阂的作用。长辈走过的人生道路长、获得的经验多，女婿应该允许岳父、岳母过问自己的生活，允许他们指责挑剔，欢迎他们帮助指导。

口才要点

女婿对岳父、岳母应如同对自己的父母一样恭敬、孝顺，投其所好地讨老人家开心，在老人不顺心的时候耐心细致地开导，嘴巴甜点，多亲切地叫几声“妈”“爸”，能起到沟通感情、融化心理隔阂的作用。

324.爱孩子，就要说出来

给予孩子爱，是滋润孩子心灵的甘露，也是孩子健康成长的土壤，是孩子与这个世界紧密联系的纽带。不给予孩子爱，孩子的心就会枯萎，会营养不良，不能茁壮成长，也会对这个世界感到陌生。

一位叫唐慧的小姑娘，从小被父母托付给乡下的爷爷奶奶，直到她十二岁时才被父母接回身边。这让唐慧从心里认为父母并不爱她，处处跟父母作对，吃饭挑三拣四，读书不好好学习，放学后要么去网吧，要么把自己关在屋里，什么话也不跟父母讲。

后来在老师的开导下，唐慧才渐渐明白了父母对她的爱。原来，唐慧父母因为家庭条件不好，不得已才把她托付给爷爷奶奶，其实，他们的心里一直牵挂着唐慧。三岁时，唐慧生了重病，父母放弃了繁忙的工作回来照顾她，为了给她治病，变卖了刚走上轨道的产业，请来了最好的医生，买了最好的药物。

因为这，唐慧的心才豁然开朗起来。其实，唐慧的情况本来是可以避免的，只要她的父母经常对她说说“孩子，爸爸爱你”“宝贝，妈妈爱你”就已经足够。

你会跟孩子说“宝宝我爱你”吗？你的孩子也会愿意跟你表达“爸爸妈妈我爱你”吗？互相表达亲情，其实是一件非常珍贵而美好的事，亲子双方都要抓住这个宝贵的机会。

孩子幼小的心灵敏感而脆弱，他们需要父母用语言、微笑等来明确表达对自己的爱。然而，中国父母受传统文化影响，常常是含蓄而不善言传的。孩子不知道，在父母严肃的面孔下蕴藏的是多么热烈无私的大爱。爱孩子，要说出来。父母经常向孩子表达温情的爱，可以大大拉近彼此的距离，也让孩子更热爱生活、更快乐、更有安全感，从而减少“问题孩子”的产生。

爱是世界上最美丽的语言。爱孩子，要说出来。

口才要点

语言上给孩子爱的滋养对于孩子是至关重要的。只有在充满爱的环境中长大，孩子才能学会如何去爱，从而成为一个真正健康的人。爱也是孩子前进的动力，能够让他体会父母的良苦用心，愿意用自立自强去回报父母。

325.别伤了孩子的自尊心

父母是孩子的第一任老师，父母对孩子的影响是潜移默化的。为人父母者，在同孩子交谈时应格外注意自己的措辞。

有的父母性格急躁，动不动就用言语奚落孩子。比如看到孩子的表现不令人满意时就经常说出“你怎么这么笨呢？”“怎么那么没出息？”“你说你活着还有什么用？”等诸如此类的话来损孩子。虽然是“爱之深，责之切”，但日子久了，孩子的自尊心会被破坏殆尽，身心也会受到巨大的创伤。

有些父母还在训斥时将子女进行对比，说“你就是没有你哥哥聪明，他门门功课都是满分”。很多家长说这样的话时，往往意识不到她们正在把不安传给孩子。可孩子的反应却往往是：第一，感到自己遭到贬黜，自己一无是处，甚至没有让父母再次喜欢的希望；第二，摆脱人见人爱的哥哥；第三，为没人喜欢自己而愤愤不平。

现代心理学研究表明，如果母亲对孩子严加批评，会使孩子在幼小的心灵上产生自卑心理，认为自己不够可爱，怕犯错误，长大后不敢主动与他人交往，或出现社交焦虑——内心特别希望能够给别人一个好印象，可是又怕自己做不好。怕别人不喜欢自己，讨厌自己。

所以，更为恰当的表达应该是：“妈妈知道你担心成绩比不上哥哥会失去爸爸妈妈的爱，但是你要知道，你们都是爸爸妈妈的好孩子，你们都各有惹人疼爱的优点。”

口才要点

孩子也是有自尊心的，做父母的不要一味只图自己的感受而忽略孩子的感受，给孩子留点余地，别伤了孩子的自尊心。只有这样，才能让孩子茁壮健康地成长。

326.真诚地赞美你的孩子

孩子需要赞美。真诚的赞美，能成为让孩子不断前进的助推器。

飞机的发明者莱特兄弟八岁时，一天晚上兄弟俩在一棵树下玩耍，当他们抬头向上望去的时候，透过密密麻麻的树叶，只见一轮明月正悬挂于树梢之上，两个孩子高兴得又蹦又跳。天真的他们想爬上树去摘月亮，然而，不但没有摘到月亮，反而却撕破了衣裳，摔伤了腿。

尽管这样，莱特兄弟明智、伟大的父亲不仅没有为此指责他们，还真诚地赞美他们：“你们爬上树摘月亮的想法非常好，很新奇、很伟大、很有趣。但是，你们可曾想过，月亮如此之高，怎能在树梢上摘到呢？我希望你们能够发明一种可以张开神翼的大鸟，然后骑着它到天上摘取月亮。”兄弟二人听到父亲真心实意的赞美与鼓励，便决心制作这种神奇的“大鸟”。就这样，他们潜心研究，不断设计凌空搏击的“神鸟”，父亲也心甘情愿地当他们的得力助手，终于成功地发明了世界上的第一架飞机。

试想一下，如果莱特兄弟的父亲没有对兄弟俩真诚地赞美，而是一味地斥责，那么世界历史的记录中对于飞机发明者的署名也许就不是莱特兄弟了。正是父亲发自内心的赞美，才使他们突发奇想，从而研制出世界上第一架飞机。

赞美孩子的力量是不可思议的，真诚的赞美，就如同沙漠中的甘泉一样滋养着孩子的心灵。同时，父母也会感受到赞美带给自己的快乐，也会分享到一份来自孩子的喜悦。

在亲子教育中，如果你能满足孩子人性中的渴求心理，善于对其加以真诚赞美，那么你将会成为一个富有理解力与吸引力的父母。

口才要点

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