第36章 职场口才：才能为主，口才为辅(8)

口语通过人们口头长期流传，渐渐固定下来，就成了熟语。熟语具有丰富的内容与精练的形式，包括成语、惯用语、谚语、格言和歇后语等。它们虽然字数少，但寓意深刻，言简意赅，若运用得当，可使言语简洁，增强说话效果。

演讲语言固然要求通俗易懂，但并不拒绝文采，而且一定要有文采。演讲的语言讲求生动形象，必须调动一切语言技巧，如逻辑技巧、修辞技巧，以增强语言的生动性和形象性。

为了让你的话悦耳动听，演讲者可以像诗人写诗一样，讲究音韵。这里说的讲究音韵是指在必要时跟写诗一样押点韵，或恰当地选用一些双声叠韵的词语。这样，说起来顺口，听起来也很悦耳。

口才要点

演讲能够做到雅俗共赏是最好不过了，那将使你拥有更多的听众。但无论如何，为了接近群众，和群众交流，并受其欢迎，演讲语言首要的还是通俗易懂。

239.演讲语言要简洁明了

我国古人提倡说话要“立片言以居要”，即说话要简明扼要，突出重点，切忌废话连篇。简洁生动，一语中的，含义蕴藉，不仅是演讲口才的基本要求，也是演讲口才的最高境界。

丘吉尔被认为是20世纪最重要的政治领袖之一。能在政坛叱咤风云的丘吉尔，不仅因为他有卓越的政治才能，还因为他具有非凡的演讲才能。

在一次剑桥大学的毕业典礼上，整个大礼堂坐着上万名学生，他们正在静静地等候着丘吉尔的到来。在随从的陪同下，丘吉尔准时到达了。他走上讲台，把脱下的大衣交给随从，接着摘下帽子，默默地注视着所有的听众。

一分钟后，丘吉尔缓缓地说：“永不放弃！”说完丘吉尔穿上大衣，戴上帽子离开了会场。整个会场鸦雀无声，一分钟后，掌声雷动，现场的每一个人都在高喊：“永不放弃！永不放弃！永不放弃！”

这是丘吉尔一生中最后一次演讲，也是他最精彩的演讲之一。丘吉尔的演讲只有四个字，却博得了满堂彩，因为他的演讲没有一句废话。

这就是简洁的力量。好的演讲总是字字珠玑，简练有力，使人不减兴味。言不在多，达意则灵。演讲大师驾驭语言的能力都是非凡的，他们用最简洁的语言诠释着演讲的艺术，都是我们学习的榜样。

在演讲中，要想做到语言简洁，就要在注意句式变化的同时，多用短句少用长句。长句虽然能够表达缜密的思想、委婉的感情，能够造成一定的说话气势。但是其结构比较复杂，句子长，如果处理不好，不但说话者感觉吃力，听话者也不易理解。而短句的表达效果简洁、明快、活泼、有力。由于活泼明快，就可以干脆地叙述事情；由于简洁有力，就可以表达紧张、激动的情绪，坚定的意志和肯定的语气。因此，易说易听的短句，更适用于演讲中。

口才要点

在演讲中，如果想让听众完全理解自己的想法，其中一个重要的方面就是言简意赅、一语中的。这样便于听众理解领会你的意思，从而为你的演讲成功奠定坚实的基础。

240.灵活地把握时间

受听众可接受性的制约，面对听众的独白式发言，演讲往往会有一定的时间限制，所以修改时还须考虑篇幅长短是否符合规定的时限。如果超过规定的时限，就应当压缩文字，删减篇幅。如果不到规定的时限，有必要的话，还要增加材料、扩充内容。最好是在保持内容完整的前提下，使内容具有一定的伸缩性。这样，临场时，就可以根据听众的反应随时作出调整，灵活机动地把握时间。

不会删减自己的谈话内容以适应这个时代快速气氛的演说者，将不会受到欢迎，甚至有时会受到听众的排斥。

一位演说者是位医生，有天晚上在布鲁克林的大学俱乐部演讲。那次集会，时间拖得很长，已有很多人上台说过话了。轮到他演讲时，已是凌晨1点钟了。他要是为人机智圆滑一点，或是善解人意一点，应该上台说上十几句，然后让人们都回家去。但他没有这样做，反而展开了一场长达45分钟的长篇演说，极力反对活体解剖。结果他还没讲到一半，听众就希望他从窗口摔出去，摔断任何部位都可以，只要能让他住口就行。

控制好演讲的时间，就必然涉及演讲内容精练的问题，它们之间是相辅相成的。

一般来说，演讲要短、要精粹，长了没人听。精练，是所有着名口才家的共同特色。即使是历史上许多具有重大意见的着名演讲，虽然内容博大精深，却大多以短小精悍制胜。

那么，怎样才能使演讲的语言精练呢？

首先，要在观察认识事物上下工夫。只有当你对事物的本质和规律了如指掌的时候，才可能一语道破。

其次，要学会摒弃无用信息、剩余信息，压缩次要信息，提高传递有效信息的时间利用率。

为此，在演讲中应切实做到“四戒”：

一戒空话套话。有些人一开口就“穿靴戴帽”，少不了客套、谦虚，一分析问题就按老俗套念空口号，有效信息几乎等于零。

二戒重复累赘。有些有用信息由说话人发出后，听众便接受并储存起来了；但说话人却啰唆重复，以大同小异的形式多次输出，这些信息就成了不必要的剩余信息。

三戒节外生枝。说话人没有掌握好主题，因此在一些细枝末节上发挥太多，或意已尽而言不止。这些内容虽然也包含不少信息，但却不是主要信息，而是与主题关系不大的次要信息。次要信息太多，不但会降低时间利用率，而且会干扰主要信息的传递和储存，也就会影响主题的表达，必须力戒。

四戒口头禅。有些人讲话少不了“口头禅”，什么“啊”、“这个”、“那个”、“对不对”、“是吗”、“这个问题来说”，差不多句句不离口。虽然演讲者并非有意，可对听众来说，不但全是无用信息，而且令人生厌，所以也必须戒掉。

口才要点

演讲都有时间限制。在演讲中，必须适时地把最重要的点表现出来，还要顾及观众的感受，不要长篇大论，也不要自顾自话。

241.演讲中突然“卡壳”怎么办

我们常常会看到这样的情形：有的人在台上演讲，可讲着讲着突然讲不下去了，整个人就像木头一样愣在那里了。

事实上，在演讲中出现“卡壳”，甚至讲不下去的情况，并不稀奇，许多人刚开始演讲时都会碰到这种情况。究其原因，有人说是由于得了“害羞病”，据说美国有一个地方还专门设立一个“中心”治疗此“病”。

当然，造成这种情况的原因主要还是缺乏自信心。此外准备不够充足，对观众、环境不够熟悉，不太适应，也会使你感到十分紧张，不知不觉就背上了害怕失败的包袱。那么，如何摆脱“卡壳”的尴尬呢？

（1）调节情绪，学会放松

演讲能否正常发挥，取决于是否有好的情绪。所以一定要放下一切包袱，调节好情绪，让自己处于放松的愉悦状态。例如，说说笑话、听听音乐、看看漫画等，都能调节情绪。在上台的最后时刻，可以做一下深呼吸，抛掉所有的杂念，会发现自己已经变得放松多了。

（2）做到目中无人，心中有人

看到台下黑压压的听众，有的人往往会吓得浑身发抖、手足无措，这是“卡壳”的一个重要因素。为了消除这种恐惧感，你不妨自我肯定、自我欣赏一下，做到“目中无人，心中有人”。你可以暂且“藐视”台下的人，甚至把他们当做“一无所知”的人，唯有听你娓娓道来，他们才会开“窍”。如此一来，你的恐惧感就会自然消失了。

（3）全身心地投入到演讲中去

从你走上讲台那一刻起，就不要再想什么“成败在此一举”与“轰动效应”的事了，你所想的应该只有演讲本身。全身心地投入到演讲中去，才有可能获得成功。

（4）声音要响亮

一张口，声音就要大一点，来个“先声夺人”。说话的声音响亮了，自己也容易稳定下来。演讲过程中应当把握整体，思路先行，大胆地、毫不迟疑地讲下去。一旦你的演讲进入了良性循环的运行轨道，演讲的成功就能预见了。

（5）提前处置，沉着应变

要做到临危不乱，就需要有高超的应变能力。假如你预感到要“卡壳”了，可以提前减速，插入几句，力争绕过暗礁。假如你脑子里的记忆信号系统全部乱套了，就应该当机立断丢掉之前的框架，放慢速度，边回忆边重新组织表达。假如无可挽回地忘词了，就要在语不成句之前将提示卡片拿出来，边看边讲。或者在“无可挽回”地陷入窘境以前，把主要内容大概表达完就尽快地结束演讲，来个“见好就收”，千万不要让演讲陷入恶性循环的泥淖中。

口才要点

若想从根本上避免“卡壳”的尴尬，最好还是经过长期的练习。只有将自己的思想流畅地表达出来，你的演讲才能获得成功。

242.精妙的结尾，让人回味无穷

如同一篇演讲的开头一样，结尾也是最能显示演讲艺术的重要环节，是一场演说中最具战略性的一点。一名优秀的演说者退席后，他讲的最后几句话，仍然会回响在听众耳边，并将被保持最长久的记忆。所谓“余音绕梁”就是这个意思。

演讲的结尾也需要精心设计。结尾是走向成功的最后一步，讲好了，能给听众留下美好而难忘的印象；没有讲好，将功亏一篑，还会使人感到无比的失望和扫兴。

那么如何才能有一个好的结尾呢？一般来说，演讲的结尾方式有以下类型。

（1）总结观点

演讲者常常会有一种不正确的想法，就是觉得自己讲的内容在脑海中要水晶般清楚，于是认定听众也同自己一样明白。事实上却并不尽然，因为所有的演讲者对自己的演讲内容肯定已经考虑过很长时间了，但这些观点对于听众来说却是全新的。它们仿佛一把丢向听众的弹珠，有的可能会落在听众身上，绝大部分则是零乱地落在地上。听众可能“记住好多事情，但却没有一样能记清楚”。所以，在演讲临近结束的时候对你的观点进行一下总结非常有必要。

（2）借用名句结尾

在所有的结尾方法中，如果你能找到合适的短句或诗句结尾，那是最理想不过的。它将产生最庄严的气氛，能表现出你的独特风格，产生美的感受。

（3）以赞扬结束

以赞扬的方式结束演讲是比较完美的。但是，为了充分收到好的效果，演讲者必须很真诚，不可阿谀奉承，不可夸大其词。如果没有真诚的表现，就会让人觉得虚伪，效果也就不好了。

（4）结尾激发高潮

激发高潮是很普遍的结束方法。这通常很难控制，但是如果处理得当，效果就会好得出乎意料。整个演说逐步向上发展，在结尾时达到高峰，句子的分量也越来越重。

口才要点

精妙的结尾既是收束，又是高峰；既水到渠成，又戛然而止：既铿锵有力，又余音袅袅；既别开生面，又来得自然。

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