第1章 口才价值：好口才是人生最宝贵的财富(1)

1.口才影响命运

口才的作用不可小觑。一个口才好的人说出来的话，往往像具有魔力一般，操控着人们的情绪，拨动着人们的心弦。这样的人无论是立身处世，还是交友待人，往往都可以顺利达到目的。与此同时，我们也会见到很多口才欠佳的人，连自己的意图都不能清楚地表达出来，又何谈事业成功，受人欢迎呢？因此，说口才影响命运，一点都不夸张。

清朝乾隆年间，在编撰《四库全书》时，有人举荐纪晓岚作书的总编。乾隆皇帝非常重视该书的编撰，他担心有什么闪失，因此想试试纪晓岚的学问，看他能不能胜任总编辑一职。一日，乾隆召纪晓岚到宫中对对联。

乾隆出上联：“两碟豆。”

纪晓岚马上对出下联：“一瓯油。”

“我说的是‘林间两蝶斗’。”

“我说的是‘水上一鸥游’。”

乾隆见他答得非常机智且工整，于是又出第二副上联：“人云南方多山多水多才子。”

纪晓岚应声脱口而出：“我说北国一天一地一圣人。”

乾隆听后，连声称赞，决定将编撰《四库全书》的重任交给他。

美国着名的教育家戴尔·卡耐基说：“一个人事业成功的因素中，有85%来自于人际沟通能力，只有15%依赖于专业知识和经验。”这些数据的精确性虽有待考证，但有一点是可以肯定的：好口才对于人的一生非常重要。

口才要点

好口才不仅在重大事件中能左右一个人的命运，在求职、找对象等过程中，也能处处发挥作用。拥有好口才的人，往往都能更好地把握自己的命运。

2.会说话的人魅力无穷

会说话的人，一定是有魅力、受欢迎的人。魅力可以从多方面散发出来，比如姣好的容颜、内心的涵养、对礼仪的理解、优雅的谈吐以及得体的穿着等。其中有些是天生的，但更多的还在于后天的培养。言谈举止就是完全可以通过努力做到的。在这方面，女性表现得尤为突出。如果你是一个容颜美丽的女子，优雅动人的谈吐则会为你的美丽加分；而如果你是一个相貌平平的女子，不要担心，文雅的言谈则会为你平添光彩。

玫琳·凯女士是世界知名化妆品品牌玫琳·凯的创始人。她在生活中被认为是极具人格魅力的高贵女人。其一言一行、一举一动，都会让身边的人感觉舒适和温暖。当她还在创业阶段的时候，有一天，和朋友去逛一家成衣店，恰好听到身旁两个女孩在说话。其中金发女孩试穿了一件衣服，黑发女孩称赞道：“这件衣服确实很漂亮，但是不如刚才那件，那件的扣子更漂亮。”金发女孩听后有点生气地说：“那是什么破衣服，扣子难看死了，我才不要呢！”黑发女孩听后也有点生气，心想不就是提个意见，至于发那么大脾气嘛！

这时，玫琳·凯走过来，笑容满面地对金发女孩说：“这件衣服的领子很漂亮，衬得你像高贵的公主一样，如果再配上一条项链，就更完美了。”金发女孩很高兴，因为她也是这么想的。然后玫琳·凯轻轻地把手搭在黑发女孩的肩头说：“其实，你可以试试刚才那件衣服，它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩得到了肯定，开心地笑了：“是吗？我挺喜欢那件衣服的，就是不知道适不适合我。”玫琳·凯肯定地点点头，并对两个女孩说：“当然，如果你们再稍微护理一下面部的皮肤，就会更显优雅了。”

后面的发展，显而易见，两个女孩成了玫琳·凯的忠实客户。

口才要点

鲁迅说：“语言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”会说话的人在带给人们美的享受的同时，也将自身的魅力充分展现出来。这不仅会使别人更容易接受你，还会促进你事业或生活的成功。

3.学会“推销”自己，才有好工作

你也许很能干，富有灵活的头脑和敏锐的判断力，但如果你不能设法让别人感觉到，那就起不到任何作用。感觉的力量有时是会超过事实本身的。

杨澜是一位事业成功的女性。在担任《正大综艺》的主持人以前，她只是一名普通的大学生。能够拥有这次机会，还是她成功“推销”自己的结果。

开始能够杀进决赛，是因为她气质好。但最后关头，她却要和一位连她自己都不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子展开竞争。她想：“即使你们今天不选我，我也要证明我的能力。”

面试的题目是：（1）你将如何做这个节目的主持人？（2）介绍一下你自己。

杨澜这样回答：“我认为作为主持人的首要标准不是容貌，而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听。”

在介绍自己时，她说：“父母给我取‘澜’为名，就是希望我有像大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到这一点……”

杨澜一口气讲了半个小时，她的语言流畅，思维缜密，富有思想性，很快就赢得了诸位领导的赏识。人们不再关注她是否漂亮，而是被她的表现深深吸引住了。据杨澜后来回忆说：“回答完后，我感觉屋子里非常安静。今天看来，用气功的说法，是我的气场把他们罩住了。”

最终的结果不言而喻，杨澜用好口才，为自己谋得了一份好工作，也改变了自己的一生。

一个人的形象固然重要，但同样不可忽略的是口才。无论你长得多么漂亮，天资多么聪颖，也无论你接受过多么高深的教育，假如你无法恰当得体地表达自己的思想，则仍旧可能会一败涂地。而要想让别人喜欢你、认可你，就必须培养自己的口才能力，只有这样才能打开与他人沟通的大门，彼此的心灵才能产生共鸣。

口才要点

一个人只有才能还不够，还需设法让别人也了解到这一点。就像林肯先生说的那样：“一个不会说话的人，无疑是一个失败的人。”

4.敢说话是成功的第一步

很多人都希望自己有朝一日能像那些口若悬河的人一样，把自己的思想、意见等向别人娓娓道来。其实，做到这一点并不是没有可能。但为什么你迟迟不肯开口说话呢？因为你有很多的顾虑，比如害怕自己被取笑，担心别人会认为自己爱表现，或者觉得没有人会理解自己。其实，这些担心都是大可不必的。很多时候，说话都应当是件随意轻松的事情。

一个做什么事都很小心的人，会常常告诉自己要“谨言慎行”，避免和他人任意交谈。当别人指责他、要求他时，他可能会以既不辩解也不拒绝的态度作为回应，这无疑就成了一个“好好先生”。但是这样的个性也有很多弊端，即使在他觉得委屈和愤怒的时候，也无法轻轻松松地和人交谈，自然而然地表达自己的情感。无形之中，他和朋友之间就有了隔阂，从而成了朋友中最沉默的一个人。这种局面显然是不利的，不但会阻碍其人际关系的拓展，有时候也会造成他和朋友之间的误解。所以，为什么不大大方方地把自己的感觉说出来呢？

卡耐基说：克服局促不安与羞怯的最佳方法，是对别人感兴趣，并且想着他们，然后，胆怯便会奇迹般地消失了。为别人做点事情，行善行，举止有好，你便会惊奇地看到所发生的事情。

假如你每天早上出门时，能够鼓起勇气和不熟识的邻居说声“早安”，久而久之你就会发觉周围的一切都很亲切，并且自己敢于当众发言了。因此，在任何场合，你都应把握和他人交谈的机会，试着与他人寒暄，从中学习说话的技巧。一位成功的推销员可能在历经很多次失败之后才能捕捉到说话的技巧，而着名的演说家也是从无数次失败的演说经验中才练就出好口才的。相信“一回生，二回熟”，只要不断尝试，你也可以成为善谈者。

口才要点

要想练就一副好口才，敢于当众说话是第一步。

5.在生活中积累谈资

俗话说：“巧妇难为无米之炊。”一个人脑海里如果没有丰富的谈资，在与人谈话的时候，就会经常感到言尽词穷，似乎找不到能说的话题。这样的交谈势必会显得枯燥乏味、毫无生趣。那么，怎样才能充实自己的谈资呢？

谈话总是以生活为中心的，不仅要尽可能多地去接触生活的方方面面，而且还要对外部世界保持热情。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人说起话来肯定是缺少生活气息的。无论是国家大事、自己从事的行业，还是与身边的亲戚朋友相关的事，都应该多留心、多关注。只要是自己感兴趣的，都可以去思考、分析，当这种积累达到一定程度的时候，即使你还不太会说，也已经具备了大量本钱。

那么，到底有哪些具体措施呢？这里介绍三种简便易行的方法：

第一，经常阅读报纸杂志。报纸杂志的时效性比较强，可以让你及时了解到新近发生的新鲜事。新鲜而有趣的谈资无疑会给你带来很多忠实的听众。

有一家美容院，生意兴隆，在当地首屈一指。有人问店主发达的秘诀，他坦言，秘诀就在于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈。“做到这一点很容易，”店主说，“我每月都把各种报纸杂志买回来，规定员工在每天早上上班前一定要阅读，当做日常功课。那么，他们自然而然地就获得了最新鲜的谈资，这可以帮助他们轻而易举地博取顾客的欢心。”

第二，除了简单的阅读外，还可以将自己特别感兴趣的内容剪贴下来并收藏，或者用笔在一些有意思的话下面做个记号，适当地加以记忆。这样做的好处在于你在积累谈资的时候，可以通过对比等方法发现一些别人可能没有注意到的细节，从而让你的谈话与众不同。

第三，与人交流也是积累谈资的一种很好的途径。生活中的语言往往充满智慧，比如各种警句和谚语。留心听，并且用心记下来。自己讲话的时候，尝试着使用，久而久之，你的口才会越来越好。

口才要点

亚兰说：言语是社会之子。只有留心观察生活的人，才有鲜活的语言。

6.提高修养，妙语连珠

好口才并不是天生的，要有足够的底蕴和内在修养作为基础。因此，单纯地学习语言技巧是不够的，还要不断地提高自身的学识修养。

如何提高修养呢？不妨在以下几个方面多下工夫。

（1）广泛地阅读

写文章讲究“读书破万卷，下笔如有神”，说话也一样。书刊杂志看得多了，在心中融会贯通，自然会谈吐自如。

（2）三思而后说

我们经常会听到这样的评价：“那个人说话不过大脑。”这是批评一个人说话随随便便，口出狂言，让人觉得厌烦。真正有修养的人，没有经过思考是一定不会说出来的。三思而后说，能够很好地避免一些祸从口出的麻烦，从而体现出一个人的综合素质。

（3）加强生活积累

多体验生活，有了对生活的切身感悟，说出来的话才能打动人。俗话说：一位老人就是一本生活的大书。因此，深入生活中，才能打磨出好口才。

（4）虚心接受他人的指教

在生活中，为什么有的人能不断进步，而有的人却不进而退呢？毛主席说：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”我们在加强修养的过程中，要学会“受教”。所谓“受教”就是把东西吸收到自己心中，消化吸收后转为自己的东西。

口才要点

好口才是由内而外的，修养提高后由内而外地发出来，自然就形成了好口才。反过来也一样，一个人的思想、才能、学识如何，只要通过和他说话，很快便能得知。

7.有时沉默也是金

话并不一定要说出来才算是表达。在我们的生活和工作中，适时的沉默与得体的语言一样，也是一种说话技巧。

沉默并非一味地一言不发，而是“不是不说，是时候未到”。其目的有三种：一种是吊足别人的胃口再开口，达到一种意想不到的效果；另一种是避免因语言上的漏洞招致别人的攻击；第三种则是长期保持沉默，而在别人已经精疲力竭、毫无防备的情况下，再拿出自己的观点，将胜利果实一举拿下，这点在商务谈判中会经常用到。

A公司同B公司进行一场贸易谈判。B公司是一家很有实力的大公司，而A公司则是刚上市不久的小公司。B公司的代表依仗自己的实力，滔滔不绝地向对方介绍自己公司的情况，而A公司的代表则一言不发，埋头记录。但是四轮谈判下来，A公司却实现了最大程度获利的目标，很好地完成了谈判任务。这究竟是怎么回事呢？

第一轮谈判中，B公司的代表详细地讲完情况后，征求对方代表的意见，A公司的代表却好像刚睡醒一样，迷迷糊糊地对大公司的代表说：“嗯，讲完了？我们好像还不太明白，请允许我们回去研究一下。”

就这样，第一轮谈判结束。

几星期后谈判重新开始，A公司的代表声称自己的技术人员没有搞懂对方的讲解，结果大公司的代表丝毫没有办法，只好再给他们讲解了一遍。

谁知讲完后，A公司的态度仍旧不明朗，继续要求道：“我们还是有一些疑点没搞清楚，请允许我们再回去好好研究一下。”第二轮谈判就这样又结束了。

等到第三轮谈判的时候，A公司的代表还是一言不发，唯一不同的是，他们告诉B公司的代表，一旦对方关于这轮谈判的内容有什么讨论结果就通知他们。

过了很长一段时间，当B公司差不多已经决定放弃这轮谈判的时候，A公司的代表找上门来，开始谈判，并且在对方已经不耐烦的情况下，拿出了自己的方案，使B公司的代表措手不及。

最后，双方达成的协议明显有利于A公司。

综观这场谈判过程，A公司的成功就在于适时保持了沉默。

口才要点

沉默有时候比任何说服技巧都管用。

8.好口才是练出来的

“纸上谈兵”说的是一个人只有军事理论，却没有实战经验。没有经过腥风血雨的考验，又怎能真正拥有率兵打仗的军事才能。口才也是一样，即使有再多的说话技巧如果不在实际生活中加以运用，不在失败和成功中，不断地总结经验，也难以真正成为一名健谈者。

狄里斯知识渊博，思想深邃，又擅长分析事理，对很多问题都有自己独到的见解，但因其天生口齿不清、声音低沉，别人经常听不清他在说什么。于是他逼着自己走上演讲台，锻炼自己的说话技巧。第一次的结果可想而知，他失败了，观众根本不知道他所言为何物。但是他并不灰心，反而比过去更努力地练习说话能力。他每天跑到海边，和着浪花拍击岩石的声音放声练习，回到家中再对着镜子纠正自己的口型和发音。这样过了好几年，当他再度登台演说时，一下子就博得了观众一致的喝彩，并从此一举成名。

当然，为了练就一副好口才，并不一定非得采用这样的方法。不妨尝试下面这几种简单、易行的训练方法。

（1）速读法

找一篇文辞优美的文章，反复地朗读。刚开始速度慢一点，然后慢慢加快，直到达到你所能达到的最快速度。读的过程中尽量保持发音准确，吐字清晰。

（2）复述法

跟随录音机或者收音机进行复述。在复述的过程中，可以把自己复述的内容记录下来，再和原文相比较，看多少次才能把原文完整地复述出来。这样练习的目的不仅仅在于记忆，更主要的是锻炼自身语言的连贯性。

（3）描述法

将一幅画或者一个景物作为描述的对象进行练习。比如，描绘傍晚的天空，那么就要观察一下这个时候的天空是什么样的，它和其他时候的天空相比有什么不同等，这一切都需要你用心地去观察和体会。在这个基础上再加以描述，尽量使用丰富的语言。

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