第13章 把握血型，操纵人生(5)

对于A型血上级，言行每天变化的B型血下级，总是容易被误解成很难对付的部下。这实际正是A型血上级压抑B型血部下或者让他定型的结果。只要对整个工作没有很大的影响，就要信赖部下，公平对待，让他舒畅地干工作。A型上级如果表示出对他的信赖，B型血部下为了报答，就会尽量发挥力量。例如，在部下提出的文件上无条件地同意，要表示出这种度量。B型血部下，没有什么欲望，比较单纯，对自己的能力有自信，由于做事负责，一定不会随意送上不负责任的文件。对于觉得靠不住的部下，要有勇气给予信赖和关注，这是很必要的。要是不能守信用，最好从一开始就不使用。一旦被信赖，B型血部下就会非常振奋，超过你预期地发挥能力和工作。

如果B型血部下提出主意、提案，在按惯例讨论之前，马上要明确承认是个好主意，随后照顾到部下的心情而详细讨论，即使那个主意没有实现，B型血部下也会认为你是优秀的上级。不听详细的内容就拒绝是有百害而无一利的，是不可取的。

（4）A型—AB型（关注大局，什么都商量）

对于A型血上级，AB型血部下比其他血型的部下具有更多的卓越之处，可以说是很优秀的部下。要承认AB型血部下的能力，把他作为一个人来信赖，并将未知的可能性抽出来，不要完全撒手让部下去工作。要关注大局，在有些地方必须不断严格检查。要是一味利用上级所有的权力，采取强制态度去强迫管理，就要遭到抗拒和失败。要好好说明，为什么管理？为什么有限制？好好商谈，说服才好。温和地说服AB型血部下，充分地理解，这样他们就不会把严格的检查放在心上。一定会成为很好的合作者。

检查的方法，如果是采取和部下交谈的形式，部下会提出意想不到的计划，为了实现那个计划，作为上级要主动参加规划，要给部下主动权，这样就会有更积极的上下级的结合。

不管A型血上级是不是满意AB型血下级干工作的态度，还是觉得焦急，绝对不要接过那个工作自己动手去干，这种举动只会激化部下的不满。

（2）被上级使用时

（1）A型—A型（即使失败也不辩解）

在对人关系上，表面看起来，A型血上级豪放磊落，其实一般内里是神经质，拘泥于细节的。例如，对是否问候很介意，讨厌迟到，生气辩解，用词拘泥等。关于工作，即使承认你作的好，但是如果你对上级注意的事情却忽略了，对你这个下级的评价就会低估了，会冷淡地推开。对于A型血上级注意的有些事情要好好注意，那么有多少误会A型血上级也会予以原谅的，相反还会给以补偿。A型血下级对自己失败的辩解或转嫁责任，溜之大吉，这种行为是最触犯A型上级神经的。如果失败，别掩盖，要承认错误，要老老实实，到上级那里去商量，和盘托出一切。在反省的同时，接受怎么办才好的指教。从正面看失败，从各个角度讨论，A型血部下要是没有谦虚的态度就会被抛弃。如果在什么场合都要保护自己，就必定会失去信赖。

（2）0型—A型（总是有疑问，不断启发自己）

对A型血部下首要的是不说话默默地干，最好是默默地听0型血上级的命令，默默做完自己应该做的事，详详细细地报告。不管什么场合都尊敬上级，按他说的实行，0型血上级就会认为你是个很好的合作者和部下，而委以责任。如果对0型血上级有不满，不要指责，而要坦率地，选择恰当的词语说出，请他改变一下。如果那个意见正确，不妨碍、伤害0型血上级的行动规范，他就会没有抵抗地接受，所以应该谈一谈。

即使0型血上级承认A型血部下是优秀的，可是对A型血部下以服从上级的命令或者以有一定范围的工作为满足这些点，0型血上级总是感到不满意。如果要从0型血上级那里得到真正的信赖，就要一步一步从所给予的工作范围内解脱出来，冲破阻碍才好。为此，就要对自己的现状怀有疑问。常常要问问自己为什么。“为什么做这个工作？工作的目的是什么？自己的任务是……”这样不断地提问，就会找出打破现状的办法。还有，0型血上级，对A型血部下的“为什么”要热情回答，采取欢迎的态度。

（3）B型%%型（要有内行意识，要超过上级的期待）如果是B型血上级的命令，不管是什么，也正确地遵守，即使有些不合理，A型血部下也要像他的手足一样拼命工作。为了B型血上级，A型血部下会以不怕刀山火海的态度来诚实地工作。最初，上级也会赞许这样的部下。但是完全顺从，没有抵抗的话就会渐渐地被看成那种既无害也无益的人而被疏远。A型血部下只是忠实地听从B型血上级的命令是不行的。即使一步也不越出上级所期待的界限，上级表面上笑眯眯，实际评价是不高的，会认为你只是图安逸。A型血部下必须懂得要艰苦地，每天都要像在战场上一样激烈地战斗，五年、十年后就会开花结果，为了超过上级的期待必须努力。比如录下B型血上级的演说，不以忠实地抄写在稿纸上为满足，如果不能写出超过演说的稿子是不行的。要做始终有内行意识的工作，否则A型血部下就长期得不到承认。如果在部下的工作中看出内行意识，上级会很好地对待你的。

B型血上级如果说“由我负责”，这说的是自己任务范围内的责任，不是替部下弥补过失，不是给他想办法开脱的意思。

（4）AB型—A型（密切与上级的关系，尽心尽力）看起来AB型上级感情不外露，态度沉稳，按个人的喜好去做事。A型血部下如果不以这样的上级的态度为好，随自己的喜好，按自己的作法去工作，那么A型血部下会轻易地失去信用的。要特别注意，不管什么细小的事情也应该到AB型血上级那里去商量，一旦决定就按他的话去做，结果一定要报告，要尽可能密切与上级的关系。即使干自己熟悉的工作，也要默默倾听上级详细的指示，这种态度是很重要的。并且不要忽略任何细小的指示。假如要得到AB型血上级的信任，按自己的作法干工作的话，A型血部下就应该不只考虑自己的事情，而是首先考虑组织和上级，必须有为了上级去作的态度。为了组织、上级去干，结果也就为了自己。还有说上级的坏话，一定没有不透风的墙，说坏话一定要付出几倍的代价，所以一定要谨慎。从上级的信赖生出对上级的信赖。A型血部下千万别忘了这一点：不管人前人后，表里如一，这是对上级信赖的证据。

2.B型血人的社交技巧

（1）使用下级时

（1）B型—B型（以身作则）

总结其共同的倾向，各取所长，发挥出最好的效果。

因能力、性格、兴趣很相似，相互容易保持融洽。相反，缺点结合在一起，也往往会影响工作。缺点相加，不知不觉中会互相原谅妥协。如果都按照B型血人那种直觉表达思想和行事，也不讲究上下级应有的关系，那可就麻烦了。像这样，作为上级不就有失身份了吗？必须意识到自己的缺点对方也有，要尽力严格地约束部下的言行并引以自戒。作为上级，必须什么都最先去做，准确地确定方针、目的。有必要不断地给下级以提醒，检查工作的进展情况。如果上级下级有共同语言，有在真正意义上的互相理解的话，那么即使对部下提出相当严格的要求，对方也不应感到严厉，而是更能适应这种自然的紧张气氛。要注意别光下命令，要做出示范，这是最重要的。

作为上级，如果对某件事不明了应该怎样做的话，就要牢记一切为了提高生产这个基本点，要冷静地思考应该怎样做。

（2）B型—A型（只就大的方面作指示）

A型血人作为部下是很容易指挥的，不过总感觉有点死板。对A型血部下，要指出大的目标，如果要分配任务，只需指出要点，不需——交待细节，让他轻松地去干，这样他会拼命地为你工作。不仅工作成果，而且对他的工作过程都给予评价才好。对A型血部下即使提出“更灵活一点”等缺点，也只是让他为难。默默工作的A型血部下有时也会对上级不满。在那种情况下，他们毫不在意地抗议，提意见，以示反抗。对A型血人任何小的言行也不要忽视，提出来，问一问，这是与A型血下级搞好关系的条件。他们在想什么，希望怎样，要让他说出心里的话，肯定他的优点，他就会对你衷心地信赖，拼命地工作。因为他们也希望重视他们的主张。这样做是调动A型血部下的一个关键。这么说一点也不过分吧！

A型血部下一旦了解B型血上级对自己的评价很高，就会成为让上级这面大旗上升的纲和绳，他们会一心一意地合作，成为得力的助手。即使怎样能干的上级也不能包打天下，没有部下的支持，你这面大旗就不能在空中飞舞。对A型血部下不重视、不信任是最忌讳的。

（3）B型—0型（符合部下的格调）

可以说，能否与0型血下级很好地合作是评价B型上级的一个标准。B型上级如果能充分调动0型部下，就会得到很好的协作。0型下级可以处理各种局面，积极、灵活地克服困难与障碍，直至完成工作。上级对部下的缺点不要这个那个地唠叨，而要暗暗地帮助。只在偏离方向、脱离轨道时才给他们指出，提醒他们，其余的都应让他自由去做。这样会激发他的才智，得到强有力的配合。在某种意义上说，0型部下只是表面上的，实际是B型上级追随0型下级。与其对一个一个的结果提出批评，不如用建议的形式表达意见，给予鼓励更好。意见正确的话，部下会服从，达到你所预期的结果。

在合作方面，速度、节奏是不可缺少的。作为上级，往往过急，和下级的速度、节拍不大一致，所以应尽量做到与部下的节奏相合。觉得自己的速度、节奏与部下不一致，又硬让人家去做，这样很容易把关系搞糟，工作会事倍功半。

（4）B型—AB型（不仅肯定结果，也要肯定过程）

AB型血人情绪不稳定，说话做事有不少矛盾，但又相当能干。他们很有主见，若总是处处提醒，加以抑制，这样AB型血部下是不会服从的。作为B型上级，部下如有不清楚之处，当他们问时，最好默默地倾听他们的说明，尽力地理解，不要随意批评。点到为止，千万不能压制，要尽力克制自己。如果，一味强调自己就不可能赢得部下的信赖。当然，如果上级是正确的，作为上级的批评也是必要的。在这种情况下，也不应只谈结果，应特别注意过程，并给以应有的评价为好。如果有意识地这样做，部下一定顺服。

作为上级，必须做的事，亲自动手做，慎重地确定部下的报告真实与否是十分重要的。看到上级认真地处理问题，下级就会竭忠尽智地合作。不强加于人，让人自然地领会自己的意图，从而得到贯彻。AB型血部下不敷衍了事，是完全可以信赖的。

（2）被上级使用时

（1）B型%B型（用上级的缺点砥砺自己）

在一个组织里，在B型血上级手下工作的机会大概不太多。认识到机会难得而专心工作的觉悟是重要的。若是其他血型的上级对你发火你别见怪，尽量去理解。这样就可以轻松地工作。当然，作为组织的一员，要尽量与别人和谐相处。作为部下最起码的义务是，对行动的目的、工作进程的关键、有关结果的预测等重要问题要认真地加以汇报，以求得上级的忠告，为一个目的而行动的时候，要倾听、服从上级的理解。并加以实行，这样做就能取得好的结果。得不到上级的理解，又不按既定的目的去做，是不行的。不管是谁，在别人身上看到和自己一样的缺点，总是不会愉快的。

俗话说，“借鉴他人，矫正自己”。如果发现上级的言行有与自己同样的缺点，必须特别注意要引以为戒。要让上级感到你在努力克服自己的缺点。

（2）A型—B型（尊重上级的主张）

说“那个人不太强迫命令，通情达理，这是很好的，但有时保守得不得了，再放开一点才好，在这点上，实在是……”等批评A型血上级的话，不利于搞好与上级的关系。要想使自己的想法得到理解，在批评之前，首先要了解上级，其次要站在上级的立场上考虑问题。必须从这两点开始，不随便反对上级提出的主张，要显出他的主张很重要的样子。另外，上级有不足时，作为部下要悄悄地弥补为好。平时牢记这些，上级也就不会过于固执和保守，而变成较为灵活的上级。

不要把感觉到的东西马上变成行动，要等一等，考虑一下A型上级会怎样做。并且，要行动时，事先必须了解每一个细节。一旦说出的事，要努力去实行，这样上级会毫不保留地给部下以援助。即使难办，上级也会为我们顺利地工作创造出好的条件。必须言行谨慎，尽力地协助上级。

（3）0型—B型（当面郑重地交锋）

上级办事合乎情理，没有反驳的余地，就要遵照他的命令、意见去做。不过难免也有让人觉得不可理解的时候。稍有不满，就觉得只是上级不对，这样很不好。总是暗地里说坏话、批评，这些议论如果传给上司，就不好挽回了。就像向天空吐唾沬一样，肯定会返回到自身来。要尽可能地看到上级的长处。发现了上级的缺点，作为部下不要声张，依然为之效力，不久上级也会感觉到并予以改正。0型血上级是认真工作的B型血部下的最好的理解者，一般会很好地关照。尽量去看上级的长处，这样就会对他加深理解，因而对他的缺点也就不太介意了。

如果反对上级的意见，或不满于他的做法，最明智的方法不是私下议论，而是当面郑重地交锋，0型上级完全会听取。有勇气、直率地表达自己的想法，不管采纳与否，0型上级都会满意这种态度的。有这样的机会，不要放过，因为这是与上级沟通思想的契机。如果是误会还可以改正，如果表面上服从命令，暗地里议论纷纷，是不能解决问题的。

（4）AB型PB型（不凭个人好恶做工作）

上级是否注意自己，对于下级来说是个影响士气的大问题。对于B型血部下来说，总感到AB型血上级不够注意自己。其实并非如此。最好要想到上级正在冷静地观察和认真地考验自己，稍一怠慢，马虎，即使上级默然不语，也会得到不好的评价。不过，尽管努力地工作，还是失败了，这只要不是因同样的原因多次失败，上级会比较宽容的。为使上级承认自己，只有表里一致，认真不懈地努力，才能不断取得成绩。要努力使上级觉得你是不可忽视的。要少说多做。AB型血上级冷静，精细，心地温和，对得力的、默默为他服务的部下，对能以实际成绩实践自己主张的部下很感兴趣。一旦断定了部下是实在的，就一定给部下提供驰骋才能的广阔天地。

对上级一见面就认为上级不好，不喜欢他，工作不痛快，仅凭个人好恶去干，这样做不能不跌跤。即使讨厌上级，也要抱着友好的态度去工作。抵触和无视上级是最要不得的，太死心眼儿，不会有好结果。要不带成见地工作。

（1）使用部下时

（1）0型—0型（在精神上支持部下）

喜欢《解读人生智慧密码之十一：血型认知智慧（下册）》吗？喜欢邱华吗？喜欢就用力顶一下吧！