第14章 把握血型，操纵人生(6)

作为上级，要想让部下服从自己，那么首先要把自己的工作方法郑重地传达给部下。如果有什么意见，要及时地和部下们适当地进行协商，征得部下的理解以求能够顺利地推动工作的进展。不过，还有一个先决条件就是当把自己的工作方法传达给部下之后，要细心地观察，如果部下有什么提案，无论多少或有自己不满意的地方，都要耐心地听取。

如果过于着急，想一下子得出结论，判断出是非曲直，那么虽说是做0型血人的部下，也不会跟着干，而是很容易提出这样的反驳：“虽然我能够理解您的意思，可是……”等等。作为上级而不注意抑制自我倾向，谨慎从事，就很难把握部下的心理情绪。所以，在工作当中，即使部下有什么失误，也不要不分青红皂白地加以训斥，最好是先承认部下的长处，然后再提出适当的批评。

对自尊心很强的0型血部下来说，如果上级对他说：“你可是咱们这儿最得力的战将，如果某君从前线败退下来，对我将是一个极大的打击。面对这种情况，真使我为难，都有些支持不住了。”似乎不是什么表白，只是告诉部下，“没有你不行啊。”这就足以使0型血部下大为震动了。所以，在夸奖0型血部下的时候，不要直截了当地对他本人讲，而要尽可能地通过第三者来转达对他的夸奖以及自己对他的支持。确实，作为0型血上级，在精神上给0型血部下以支持是非常重要的。

（2）0型—A型（甘当在背后出力的角色）

一般来说，A型血部下都清楚地知道自己目前所处的立场，上级对自己的评价如何，自己应该怎样去做等等，所以能够自觉努力地工作。然而，A型血部下很少说出这些来对上级做什么保证。

要知道，A型血部下即使是在被命令工作的情况下，也不会总在心里嘀咕着“能不能干好呢？还是好好干吧！之类的话。所以0型血上级，当判断出A型血部下的真实思想如何时，就不要过于细致地发出指示和命令，如果他们在大方向上没有什么错误，就应该任其自由发展。如果作为上级，既要发挥显著作用，成为主角，又想只过问工作结果如何，往往会使自己陷于难堪的地步。”

0型血上级要做出宽宏大量的姿态，甘于充当在背后给部下使劲的角色。对A型血部下的长处要经常予以称赞。在工作中无论多么细微的成绩，都要表示自己感谢的心情，在这时如果由别人转达给A型血部下，希望他好好干，他们就会深深感受到自己的责任，就会为0型血上级更加认真地工作。对A型血下级，即使工作中出现失误，也要承认是在积极地工作过程中出现的失误，对于他们的只进不退所导致的失误要予以谅解，不过分嘲讽他们，相反给以适当的鼓励会产生更良好的效果。

0型—B型（把握住要点使其自由地工作）

B型血部下往往认为0型血上级很会工作，是个好上级。然而他们又希望0型血上级不要总是拘泥于常规，对部下过于严格。所以，作为0型血上级，为了使计划好的目标得以实现，既要严格地贯彻原则，又不要对部下束缚太多，采取上下分明的压制态度，否则就会使他们畏缩不前，难以发挥他们的聪明才智，行动上失去活力。0型血上级应该把握住工作要点，让他们自由工作，而且事事都和他们进行协商和讨论，要避免自吹自擂，最好是放下架子，让别人知道工作成绩是部下自己努力的结果。可以说，充满感情地对部下加以夸奖以至达到使他们自己感到惭悔的程度，才是最有效的激励。

在工作上，就某个问题和部下进行讨论时，与其一一地将对方驳倒，不如来他个败中取胜，先听取他们的合理意见，不过细地予以指示，而是静静地观察他们的具体工作。如果0型血上级极力标榜自己的权威，让部下按自己的指示行动，往往会产生相反的效果。所以应取其实而不取其名，要给部下发挥自己才干的机会。

作为一军的统帅，固然要有冷静的头脑，然而对0型血上级来说，更需要在态度上保持温和和热情，对部下要有人情味。

（4）0型—AB型（要有涵养和严格的标准）

作为上级，如果不能理解部下对自己的期望和要求，那么也就失去了作为上级来领导下级的资格。

对于AB型血部下，0型血上级总有些性急所抱的期望过多，而且总是不由分说地指责他们应该这样应该那样的，处处不让人。或者采取压制态度，要求部下按自己的想法去做。这样，往往使得部下经受不住而垮下去。AB型血部下照理说还是能够努力工作的，所以0型血上级要胸怀宽阔，具有接受部下全部意见的涵养。应该把部下的想法耐心地听下去，这样也就为在公私方面建立良好的人际关系确立起出发点。这样，下级也会对工作本身产生积极性，从中得到精神上的满足。

如果能够理解部下的想法，就要在某种程度上放手，保持一定距离的接触，而不要这个那个地追根问底，要耐心地等待部下自己完成工作。对于下级有传票之类的事，0型血上级往往会不由自主地追究起来，所以0型血上级要有思想准备，对于一些小事应佯装看不见。当AB型血部下知道自己得到上级的信赖的时候，无论是努力地为上级工作，还是既不过分又无不足，在工作中很少失误，对0型血上级来说都称得上是得力的助手。

（2）被上级使用时

（1）0型—0型（绝对服从上级）

0型血上级对任何事情如不做到合乎情理就会感到心神不安，他们往往很重视社会上的一般观念和常规。他们总是亲自决定管理的部署方案，要求部下绝对遵守。而0型血部下，尽管知道0型血上级的这种心理，但是很难按照他的指示去做，往往采取这样的态度，只要在总体上准确无误就行，习惯按照自己的想法去做。这样的下级是一般的管理者所不喜欢的。无论是什么样的上级，作为他的部下而不能得到他的承认和佩服，这样的部下也就不能说是称职的办事人员。作为0型血下级，如果在取得预期的成果之后拒绝上级评论与奖赏，并且时常抑制自己的服从心理，对上级没有彻底服从的度量，那么0型血上级也就不会承认他。

还有一个方面就是，如果不考虑如何体谅上级的心情，他就得不到上级的信任。因为0型血上级也不是心如木石，而是有血有肉有感情的人。当然，0型血下级按照自己的想法去做也不是什么不好的事，但是要问为什么他们会这样做，这恐怕是由于0型血人总是要强调分清你我界限的缘故。所以0型血上级也理解0型血下级的这一特点，尽管避免说可以信赖或令人讨厌之类的话。

（2）A型%0型（不要突出个人，要把协作放在首位）

作为A型血上级，即使部下什么都没说，也能完全理解部下的心情。然而对于0型血部下来说，如果A型血上级所表现出来的言行有什么地方不够明确，就会认为这不是他的真实思想，不是体现他自己意愿的行动。所以0型血部下往往对于这一点而摆出一种进攻的架式。在多数情况下，A型血上级对于自己所担当的职务有非常强的自尊，对于下级提出的各种指摘和批判，虽然表面上只是笑一笑，可实际上他的感情已经受到伤害，在心理会认为0型血部下太狂妄。如果断定自己所想的，A型上级都完全知道，那么0型血部下就应避免非难式的言行，否则，他再能干，也不会得到上级的承认。这也就是说，最终受损的还是0型血部下自己。

0型血部下还必须防止突出自己，要重视共同协作。因为A型血上级更希望使大家都取得成就，所重视的不是某一个人的发展，而是整个部门的全体人员的全面发展。所以如果极力地表现自己，不仅得不到发展，感情上反而会受到极大的伤害。

0型血部下如果能够竭尽全力按照A型血上级的方针去做，那么A型血上级即使对结果并不很满意，也会给0型血部下以很高的评价。

（3）B型—0型（全心全意辅佐上级工作）

可以这样说，要想在好的上级领导下工作，首先自己必须是个好的部下。所谓好部下，就是那些在工作上全心全意地辅佐上级的人。对于上级的指示能够一一忠实地遵照执行，就一定能够成为上级的好帮手。因为上级也是人，不是神，所以有时也会出现失误，有时发出的指示连部下都可以看出是错误的。这时，作为部下应该毫不妥协地，坦率地阐述自己的意见，和上级进行交流。如果上级不接受自己的意见而提出别的方针，0型血部下也不能撒手不管，而必须诚心诚意地去实行，在工作中默默地弥补上级指示中的不足。如果0型血部下能以这种姿态致力于工作，这不仅会得到B型血上级的高度评价，自身也会有很大的发展。

0型血部下应该努力成为B型血上级的好帮手。甚至应该这样认识，失败总是部下的责任，成功则是上级领导的功劳。

为了不使B型血上级产生这样的畏惧心理害怕部下的努力会影响到自己的地位，0型血部下就要一一遵照上级的指示行动，而且对于工作过程和结果及时加以汇报。认为上级无能而置之不理是最危险的举动。即使感到上级很不行，也必须尽力辅助上级工作。

（3）AB型—0型（要切实执行命令）

对0型血部下来说，往往不能很清楚地了解AB型血上级到底想干什么，具体怎么干等等。而且总感到他们不能正确地评价部下，态度过于严厉。在这种情况之下，0型血部下常常会发泄对AB型血上级的不满，说一些上级的坏话，认为这样的上级没有识别人才的眼力，尽管部下完全正确也得不到他们的承认。然而，净说一些对上级的不满的话，也决不会使自己的状况好起来。所以更应该对自己日常工作的方式方法进行反省，认识到上级不承认自己的原因一定在自己方面，有很多地方努力得还不够。对于自己得不到上级的正确对待的原因，还是要冷静下来细致地加以分析。

对于上级的各种指示和命令，都必须切实执行，不能随便采取行动，这样就会得到上级的理解。应该期望在目前所经历的艰苦过程中使自己得到培养和锻炼，毫无怨言地努力工作。

要懂得，对上级提出过分的批评或讲上级的坏话，就如同朝天上唾吐沬一样，最终会给自己带来危害，所以最好还是埋头工作。

（1）使用下级时：

（1）AB型—AB型（一视同仁，公平对待）

AB型血人有积极性、协调性，但在毅力、顽强、性格成熟这些方面比较一般，甚至存有不足。当给其一些自由时，就往往容易使上级的意图落空，而任意按自己的意愿行事。因为这样的部下一没约束就会不可收拾，所以一定要注意。AB型血人很少能实现上下级的配合，所以有可能的话，还是把比较理想的人作部下来培养更好。对AB型血的部下，不要放纵，首先要加紧对其进行常识性的指导，使其懂得在对上级的态度上要有分寸。同时，也不要刺伤他们的优越感，要客气而认真地与他们接触，即使需要稍微严厉对待时，也要有耐心，使其真心实意地听从自己。

对AB型血部下，要设身处地地想想，明白了部下的心理，就知道应采取怎样适当的对应方法。如果能从长远的观点来考虑，耐心地培养他们的话，将来一定能有很大希望。如果AB型血上级对AB型血部下另眼看待，那么，就有可能引起磨擦或纠纷，以至失去其他血型的部下。所以无论对谁都不要区别对待，必须公平看待，公平处理。如果在单位之外遇见AB型血部下，能尽可能地避开则是聪明的上司。

（2）AB型—A型（发挥A型血人部下的主动性）

A型血部下非常重视周围对他的评价，总是考虑这件事会不会失败？这种方法好不好？他们总是小心翼翼，总是担心。当上级对他没有表示反映时，他就常常作出不好的解释，如：“呀，错了吧。”而灰心泄气。所以要让A型血部下保持好的情绪，就要尽可能地对其所做的事情和结果作出评价，哪怕是不太好的结果，也不要加以责怪，要一起考虑失败的原因，并给予下次改过的机会。起初A型血部下，总是很罗嗦，但如能真诚仔细地给予指导的话，他们就可发挥其责任感强的长处，并能顽强地工作。如能加以鼓励：“不要怕失败，要有积极的、朝着正确方向前进的勇气，再大胆点，自信地干吧。”会更有效果。

但是，因对A型部下容易有指点过细和溺爱倾向，对此一定要加以注意。对A型部下来说，在AB型上级下面工作会比较顺利，因此容易产生安于现状之感而缺乏认真的态度。所以上级要有全局观念，对A型血部下只指示要点，发挥他们的自主性。并且，在自己言行一致的基础上，对部下不要客气，不要犹豫，一定要显示出指导者的果断态度。

（3）AB型—0型（最重要的是相互交心）

0型血部下不喜欢冷冰冰的，在某种问题上不讲信用的领导。他们常常会纠缠：“努力干了半天，没得到承认”、“这不是让我做重复性工作吗？”等等。所以，当受到上司的批评和命令时，他就会越发提出反驳，而且脾气很犟。对这样的部下，没必要总是笑嘻嘻的，但要承认他做的事，要让他觉得你是讲信用的上司，那么他自然会心情舒畅，不反抗而服从你。日常要与0型血部下心心相通，肝胆相照，然后对他工作的结果，要认真作出好坏评价。如能给予鼓励，他就会斗志昂扬起来。对0型血部下只抓重点，是使他按你意图行事的好办法。

“好吧，就跟着这头儿干吧！”0型血部下一经决定，就会努力拼命干，充分发挥实力，不需要帮手。但是，在人际关系方面，0型血人不太用心，而且易受同事拉拢。这时，如果指点他应该与他人保持什么样的关系的话，那么他的长处会更加突出出来。AB型血上级不仅要教0型血部下工作，还要教他人际学，这样感情就能牢固地结合起来。

（4）AB型—B型（要说心里话）

B型血部下是听话、容易领导的部下，所以对他们的意见无意中容易忽视和巧妙地应付过去。如果这样对待B型血部下，他们就绝对不会服从。对B型血部下不要用命令的口吻，如“好好干活！”如果用“来，我们一起干好么？”这样的语调，则更有效果。要承认B型血部下的人格和存在，就是在工作中，也要用能沟通思想和感情的心里话为好。B型血部下希望跟随一直很合得来的上司工作，如果同B型血部下建立了互相信赖的关系，B型血部下自然会抱有牺牲精神，努力合作，而且会在工作中取得较大成果。虽说B型血部下很好使用，但如果采取只用不理的方式，那么这种协调关系很容易崩溃。所以上级不要只顾自己的方便来指使下级，一定要体谅到他们也是一个人，身上也流动着鲜血，也是知道痛痒的。

喜欢《解读人生智慧密码之十一：血型认知智慧（下册）》吗？喜欢邱华吗？喜欢就用力顶一下吧！