第7章 控制情绪：增加直面挫折的心灵动力(1)

一、控制情绪就是控制人生

1.善于驱除精神之敌

拿破仑·希尔的办公室的墙上，挂着一个醒目的条幅，上面写着：“让信仰给我一片天空，只有阳光没有阴霾。”

主宰人们精神的是信仰。我们因信仰而产生了精神。然后才有生活的现实。我们的精神上所显现的各种意象，深深地刻画在一个人的生命里，刻画在每个人的行为和品格上，人的生活也就是不断地将精神上的意象变为现实而已。

我们的感受会随自己精神的改变而变化，时而十分愉悦，时而倍感恐惧。宁愿让盗贼进入你的居室，窃去你最有价值的珍宝，劫夺你的金银财物，也绝不可允许精神上的敌人——混乱的思想、软弱的思想、恐惧的思想和嫉妒的思想——进入你的脑海，窃去你心中的恬静，盗走你心中的快乐与幸福。

如果我们的精神中充满了善良的思想、高尚的思想、友爱的思想、诚实的思想与和谐的思想，那么一切不良的思想自然就会消失。因为在同一个时候，不会有两种势不两立的思想并存于一个人的心灵之中。我们要知道，正确的思想与错误的思想，和谐的思想与不和谐的思想，善的思想与恶的思想，都是势不两立、互相克制的。

不要让精神的仇敌侵害自己。你要这样对自己说：每一个仇恨、凶暴、沮丧、自私的思想进入我的精神，都会夺去我的快乐、减弱我的才能、阻碍我的前程。我必须用坚定的信仰去驱逐它们。让我们生活在一片没有阴霾的阳光里。

每个人的世界都是他自己造成的。一个人若是使自己的精神里充满了困难、恐惧、怀疑、绝望、忧虑的东西，那么他的整个生活就难以走出悲愁、痛苦的境地。但他若能对自己的信仰抱着乐观的态度，那他就可使蒙蔽精神的种种阴霾烟消云散。

要使国家在上帝的福佑下获得自由的新生。这是亚伯拉罕·林肯的名言。没有信仰自由的精神，就不会有美国梦。哈丽雅特·塔布曼是一个出生在马里兰州的女黑奴，她从不歧视自己所信仰的自由精神，与其他被奴役的黑人一样，她向往北方一块黑人的自由乐土。她终于做出了惊人的壮举。每到晚上，她不是梦到这块土地就是望着幽深的夜空寻找北极星，这颗星就是指向那块乐土的明星。其他黑奴常常谈论起一条可以帮助黑奴找到自由的“地下铁路”。哈丽雅特必须尽快找到那条铁路。因为第二天，她就要与丈夫分离，被卖到更远的南部去了，要是到了那里，就别想再逃出去了。那天晚上，她就开始行动了。

她先是逃到一名妇女的家中，她知道那里是“地下铁路”的一个中间站。从那里，她被一站一站送往北方，一直到宾夕法尼亚州，最终获得了自由。解放了的奴隶成为地下铁路的“管理员”，他们回到南部继续救助其他奴隶。哈丽雅特也加入了这一行列，冒着危险，先后帮助300多个奴隶获得了自由。她被称为“摩西”，意思是高呼“让我们自由”的人。

哈丽雅特·塔布曼的故事告诉我们这样一个最朴素的道理：崇高的信仰和追求的精神应该是我们走向成功和幸福的朋友。凡是不坚信自己信仰和精神的人，他就会用绝望来代替希望，用胆怯来代替坚韧，用犹豫来代替决心，用悲观来代替乐观。如果一个人不能让自己内心中充满了良好积极的思想、乐观愉悦、追求理想的精神，他就会给自己招来一个可怕的精神之敌。

2.尽管失败也要自我肯定

西方民谚说：跌倒怕啥，怀里不是已有了几枚金币。

当我们面对失败时，若是心中产生自怨自艾的想法，将会招致严重的挫折感。这种否定的思绪会长久地深植在心中，而且不断地在我们的想法和行为上表现出来。一旦你的脑海中，充满失败的感觉后，你的外在行为将会表现得和你的想法一致，而愈陷愈深。

这种情况会持续且愈变愈糟，除非你心中的挫败感能消除。以销售员为例，当他处于长期的业务低潮后，若是能创下一笔惊人的销售业绩，则在他心中长久以来的低落情绪，将可戏剧性地一扫而空。

然而，这种转变期的长短，视当事人及其环境而有所不同，有时需数日、数周，甚至要好几年，完全因人而异——才能将个人的处事态度，由充满挫败转为乐观、积极。

自我肯定能诱发光明积极、活泼开朗的心态而渐渐奠定成功的基石，有了基础等于向成为英雄豪杰的目标迈开一大步，因此而成功立业的类型真是细数不尽。

世界上没有任何事物是一蹴而就的，连葡萄和无花果也是如此。

如果你想要一个无花果，那是需要时间的。首先得把树种起来，然后才开花结果，最后果实才成熟。

失败者在尝试某一新事物犯了错误或者陷入困境时，就会心灰意冷，裹足不前。他会这样想：“我真希望自己是个完美无缺的人，而不是这样笨得要命！假如我有好的天资、是个真正聪明人的话，一学就会懂得怎么去做。不管什么事情都不会失手，就会马上把吸烟戒掉，学上一次滑雪就会滑得很好。”

失败者的如此心态是很幼稚的。他们以为，成功者都遗传的特殊天赋，有把事情做得至善至美的诀窍，学什么都很容易。按照他们的想法，成功者每做一件新的事情都是轻松愉快、易如反掌。他们认为成功者一定都是“无师自通的天才”。然而，他们果真都如此吗？

无论人类还是动物，掌握新的技能都不是容易的，通常都需要经过大量的试验和失误，付出极大的努力。成功者要在这个过程中奋斗很长一段时间，失败了再努力，然后才能熟练精通。

俄国伟大的医学家米契克夫，他从小就养成积极自我肯定的习惯，尤其是青年时代常常对自己或别人宣示：“我的才能出众，对事物热衷的程度无人能比，并能专心一致，我将成为著名学者，是指日可待的事。”

把自己的理想或决定向别人宣称，无异于订下不能反悔的契约，实不失为自我肯定的好方法。这种作法能把自己推向目标，努力迈进，产生一种鞭策的效果。

日常生活中自我肯定的途径很多，以“戒烟”为例，自己先痛下决定，再四处向亲友宣布此项决定，结果有人因此戒除烟瘾，这种自我肯定的方法，与米契克夫具有异曲同工之妙，尽管其内容、范围有大小之别。

如要自我肯定的工夫过于勉强，往往会带来反效果，但反复的自我肯定，仍是有助于消除反效果，所以勉励自己、勇于作为，仍不失为好现象。米契克夫因此而成功，就是一个范例。

要求自我肯定，不如索性迈开大步去做，在“自信”的暗示环境中成长的亚历山大，有一天受伤而流血，自言自语地说：“怎么回事？我也像平常人一样，受伤就会流血？”这句话未免过于自夸。身处于无情的现实中而丧失自我目标的人太多了，畏畏缩缩、作茧自缚者更处处可觅。即使如此，仍不能抹杀我们自我肯定的努力。

不幸的是，失败者一生当中总是保持着这种要求“即刻满足”的模式。譬如，如果一个失败者决定当一个艺术家，他可能期望自己一下子就创作出一件杰作，期望自己一举成名。如果他发现第一步很艰难，情绪便顿时大变，马上退缩下来。他相信，如果一个有出息、有才干的人，想要做什么很快就能如愿以偿，用不着苦苦地做单调乏味的努力，用不着奋斗，用不着花费时间。

成功是一个缓慢的过程，失败了也要学会自我肯定，成功者知道成功要花费时间，知道不可能一跃就跳上山顶取得成功。不管做什么事，他们了解得从最低一个阶梯起步，失败一次，总结一次，最后才能达到向往已久的山峰。

3.负面情绪是健康的大敌

1974年罗彻斯特大学牙医学院实验室的一项发现，改写了生物学对人体的了解。心理学家罗伯特·艾德（Robert Ader）发现，免疫系统与脑部一样有学习能力。这项结果震惊医界，过去大家都以为只有脑部与中枢神经系统会随经验改变反应方式。继这项发现之后学术界又进行许多相关研究，发现中枢神经系统与免疫系统之间有许多沟通管道，证明心智、情绪与身体是密不可分的。

自艾德的初步发现以来，医界不得不重新审视免疫系统与中枢神经系统的关系，也因而诞生了新兴的热门科学：精神神经免疫学。顾名思义，医界已承认精神、神经内分泌系统之间确有一定的关连。

愈来愈多的医师认为情绪的因素不容忽视。美国斯坦福大学妇科腹腔镜手术医师坎伦·奈泽便说：“如果病人在手术当天告诉我她因紧张过度而不想进行，我会取消手术。外科医师都知道，病人如果太过恐惧，情况会很糟糕。可能流血过多，也较容易感染并发症，复原情况较差。最好是选择病人心情平静时进行手术。”

这种情况的原因很简单，紧张与焦虑会使血压升高，扩张的血管在划开时会流出较多的血，而大量出血正是开刀时最麻烦的问题，有时甚至会致命。

愈来愈多证据显示，情绪对健康的影响确实有临床上的意义，最重要的一项资料是综合101项小型研究而成的报告，研究对象多达数千男女，结果证实负面情绪对健康有一定的影响。长期焦虑、悲伤、悲观、紧张、敌意、严重猜疑的人患下列疾病的几率比其他人高出一倍，比如气喘、关节炎、头痛、十二指肠溃疡、心脏病等（各代表一种重要的疾病类别）。这种结果已足以将负面情绪列为对健康的重大威胁，与抽搐、高胆固醇对心脏疾病的威胁几可相提并论。

4.不断加强挫折承受能力

挫折，就是我们平常所说的失败或者“碰钉子”，心理学上认为它是当个体从事有目的活动受到障碍或干扰时，所表现的情绪状态。挫折是不以人的意志为转移的生活内容之一。世上的事情往往这样：成果未成，先尝苦果；壮志未酬，先遭失败。可以说，一个人的生活目标越高，越是好强上进，就越容易敏锐地感受到挫折。

（1）迎接挫折的挑战

①做自己的对手，战胜自己。

我们知道，在成功的旅途上，我们不仅仅时时受到外界的压力，而且还时时受到自身的挑战。自身是阻挡我们成功的最大“敌人”，需要靠我们自己去对付。因此我们要敢于做自己的对手，战胜自己。

首先，我们要在心理上做自己的对手，我们要有信心，要自信地从挫折中走出来。只有必胜的信心，才会有成功的可能。

土光敏夫曾说过：“一旦把要做的事情决定下来，就一定要以必胜为信念，以坚韧不拔的精神干到底。人没有能力的界限，所欠缺的往往是坚定不移的意志。”对于企业家或经营者而言，对事业的追求和必胜的信念是其最重要的气质，土光还讲道：“面前遇到墙壁，就要决心穿过去，即使失败了，只要紧紧盯住目标，最终就不会倒下去。即使倒下去，爬也要往前爬。”

其次，我们应该对自己原有的成功提出新的挑战，不要躺在成功的温床上。今天的我们要超越昨天我们所做的一切行为。我们要尽我们最大的能力去爬今天的高山，明天我们要爬得比今天更高，后天爬比前一天还要高的山。超越别人的事业并不重要，超越自己已有的事业才是首要的。

下面让我们来看看吉田忠雄的例子：

二次世界大战之前，日本的紧固件行业是由依靠低工资而生存的家庭工业组成。但是战后，吉田在一次与美国人拜雅会面中见到了他从美国带来的紧固件。吉田发现美国产品质优价廉，深深感到如果不从美国把优秀的设备进口到日本，日本的紧固件事业是不可能有大的发展的。当时的紧固件机械一台价值3~4万美元之高，没人愿意和吉田共同购买这种机械。于是吉田到日本兴业银行请求资金支持，经过艰苦努力终于实现了机械的购进，从而奠定了今日YKK株事会社的独特体制。

这以后，吉田没有满足一个中小企业主的地位，他希望自己发展，对自己挑战，尤其在资金上，吉田的决断可以说是“孤注一掷”，但吉田充满信心：“即使大家都反对，我一个人也要干。”

正是这种超出常人的自信，吉田创造了今日YKK株事会社独特的体制。

总的说来，我们应该时时以自己为对手，战胜自己，直面自己。就像前面讲到的，我们要时时为自己创立一定的危机或挫折情绪，这样，才能使自己强大起来，永远立于不败之地。

③不断尝试反败为胜

许多满怀雄心壮志的人毅力都很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。没有进行新的尝试的毅力就等于没有毅力，甚至还不如那些没有任何毅力的人，他们至少不会再次陷入同样的困境。因此，你不但要坚持住你的目标，而且不能太生硬，不知变通。在确实感到行不通的时候，不妨尝试一种突破方式。

在我们的尝试中，肯定会出现很多很多障碍、挫折，我们不但要坚持住，还要扫除它们迎接胜利。在行动中，你一旦把你的毅力和下面两个建议结合起来，你将更易于获得所期望的结果。

①告诉自己“总会有别的办法可以办到”。如果认为困难无法解决，就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法。

②先停下，然后再重新开始。我们时常钻进牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解决方法。

有一位刘先生每个月都跟夫人到郊外度假三天。他发现，暂时放下手边的工作换一下气氛，然后再重新开始，可以提高他的工作效率，因而在客户心目中显得更能干。

当你遇到重大的难题时，不要马上放弃，先放下手边的工作换换气氛，当你回来重新面对原有的难题时，答案便会不请自来了。

（2）勇气使人立于不败之地

要最终战胜挫折，第一需要的是勇气，有了勇气才有信心，才会采取一系列行动。碰到挫折，我们既不要畏惧，也不要回避。无论任何事情，只有勇敢的尝试，多多少少都会有所收获。那些有成就的人都认为如果恐惧失败而放弃任何尝试机会，那么就不能进步。没有勇敢尝试就无从得知事物的深刻内涵，而尝试过，则由于对实际的苦痛亲身经历过，而使得这种种的体验成为将来发展的铺垫和准备。

本田宗一郎是一位性格刚毅的男子汉。他具有一种不惧艰难，知难而进的挑战性格。在1955年至1965年期间，日本通产省制定了有关日本汽车工业的发展政策，为了提高汽车工业在国际上的竞争力，只允许2~3个制造汽车的厂家存在。政府也将动用财力支持这2~3家厂商，这就是有名的《特殊振兴法》。按此规定，本田技研会社就只能被封死在摩托车的领域内，或者被丰田汽车会社或日产汽车会社兼并。

面对这一严峻局面，本田宗一郎并未甘于失败，他正视这一政策所带来的阻力。勇敢的接受挑战。他认真分析了本田技研在生产技术上的特点，寻找出发展途径，下定决心，制定出了本田技研毅然决然地跨入四轮车领域的战略决策。本田技研会就是由于这一决定而发展成为今天能够生产各种轿车的“世界的本田”。

本田面对阻力不是退却，而是迎难而上，才取得了今天辉煌的成就。如果他恐惧失败，害怕自己竞争不过丰田，那就不会有今天的本田。

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