第30章 “变是永恒的不变”颠覆传统掘金有道(5)

自古道：“得人心者得天下。”《蒙牛内幕》一书火遍中国大江南北，书中描写牛郑之争时有一句精彩的评语：“郑俊怀在与牛根生的搏斗中，他赢了，但是也输了；他赢得了权力，却输掉了人心。”

“小胜凭智，大胜靠德。”蒙牛集团董事长牛根生的这句座右铭同样激励和感染着江南春。每一个“投奔”分众的优秀人才无一不是冲着江南春对事业的激情和对工作的热情而来，而分众也确实没有让他们失望。

如此说来，分众能够如此快速地发展与壮大，跟其善于“经营人心”的人才战略息息相关。分众深信“人才是公司发展的重要资源和资本”。分众一位高管常说：“分众传媒从艰辛创业到傲立于世，逐步形成了自己的风格，让我深感自豪的是我们拥有一支由众多优秀人才组成的精英团队，分众蒸蒸日上，正是源于大家的共同努力。”

君子应虚怀若谷以接纳他人。其实江南春就是个人缘极好的人。第一，从韩国强那篇博客看得出来，他“中无私主，无感不通，以量容人”，为人仗义，朋友很多。第二，据说他的一个朋友有一次和一个IDG的风险投资商聊天，问，你们错过分众以后，为什么没有投聚众？他脱口而出，那要被江南春骂死的。事实上，江南春在做广告代理期间，曾在IDG做过一年，和那拨风险投资商很要好，其中有一个是师大89级的，和分众现在的副总裁嵇海荣是一个寝室的。

“如果人才留不住的话，受训过的优秀人才的流失对我们将是一个重大的损失，”江南春深知人才对于分众的重要性，“为了能够使个人的价值充分地体现出来，公司会给每个人提供充分发挥个人才能的舞台，让员工看到自己的光明前景，弱化员工的跳槽动机。”

因此，分众的人才战略不仅包括如何“笼络人心”，吸引人才加盟，更在于营造公司与员工之间心灵的感应，强化人才对分众的忠诚。

想让一个人一辈子忠于一家公司、一个企业是不现实的，也是不合理的。不少商业精英也认为，一个人要忠于自己的事业和职业，而非忠于自己的企业，这是有道理的。虽然中国传统文化强调忠心耿耿是一种美德，但是在市场经济文化下，往往是企业希望员工对企业忠诚，而忽略了企业对员工的忠诚。这样的忠诚不对等和不公平导致了企业提倡忠诚时的苍白无力和空洞乏味。

令人羡慕的薪酬福利并不是留住人心、留住人才的全部。但员工在企业里的需求不外乎三个方面：物质、精神和工作环境。所以，江南春在对人才求贤若渴、不惜重金的同时，也极力营造公司的文化工作氛围，留意员工的需求变化，注意内部人才的培养、激励和选拔。

另一方面，高管失和、利益纠纷是人才流失的共同现象。当然，企业里不可能没有矛盾，战略的调整、利益的冲突必然使老板与经理人之间产生隔阂。但最重要的是，要去疏导而非漠视矛盾。治人如治水，不能采取围追堵截的方式，要因势利导。对此，江南春提倡上下级彼此之间的信任和默契，允许公司运作理念存在差异，但竭力避免根本利益上的冲突。而江南春杰克·韦尔奇式的“无边界沟通模式”，更是保持了分众的活力和激情。

不仅如此，还努力建立充满人情味的“感激”文化。江南春曾说：“如果把员工为公司奉献、公司支付给员工薪水，看做是天经地义的事，那么人才流失就更是‘天经地义’了。因为公司和员工是契约关系，员工有好的发展，为什么不走？”所以，“尊重人、发展人”的分众文化始终萦绕在分众高层的每一个人心中。作为分众最高领导的江南春，更是不吝惜他的微笑和赞美。江南春相信，这样的人才战略一定能减免“为林驱鸟，为渊驱鱼”，避免关键员工的流失。

使个人融入企业，增强员工的凝聚力，增进员工对企业的认同，使员工团结一致为分众工作。相信随着资本的大量介入，越来越多的人才也正向着江南春聚集而去。

五、做产业的战略构架师

当所有人都低估江南春企业家能力的时候，恐怕也没有人会否认江南春确实是块做广告销售的材料。江南春一直是分众销售中的Top1，这是人所尽知的。

毫无疑问，分众也是一家以销售为导向的公司，江南春的血液里流着销售员的血液。直到如今，江南春自己还亲自带着一个销售团队，这是分众在上海7个销售队伍之一，当然江南春团队也是分众历年完成业绩最多的团队。不过如今的江南春团队已经历史上第一次退居到第二的位置，如今的他他更像公司的首席架构师。”

“不要和我谈广告，卖公司来找我。”现在的江南春，正在以产业的战略构架师激励着自己前进。

1.持久执行力最重要

分众传媒从成立到现在也不过5年时间，却以惊人的速度发展壮大，成为中国最大的户外数字化传媒公司，这绝不能简单地理解为“江南春的一个偶然创意照亮了一片蓝海”，毕竟，“蓝海”是需要有人去挖掘和拓展的。

当被问到“创业激情、创意冲动和持久的执行力孰轻孰重”时，江南春回答说：

创业激情是事业成功的启动机，但是实现一个美妙创意依靠的是持久的执行力。

这话说得没错，分众传媒之所以有如此高速度的成长，在独树一帜的创意、创新的商业模式之外，强大的团队执行力也是必不可少的关键要素之一。

我们身处的是一个新的媒体产业环境，只有比别人更努力才能够赢得发展的机会。因此，分众传媒从创立开始就形成了强调态度、细节、激情、创新的工作氛围，形成了比较强的执行力。

何为执行力？按照余世维博士通俗简洁的说法，执行力就是“按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——工作能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。一般情况下，如果不是非常特殊的工作，能力不是决定因素，只要企业提供资源创造条件，一个普通人完全可以胜任。所以，执行力说到底是一个态度问题，米卢说“态度决定一切”，结果那一届中国足球进了世界杯。什么样的态度决定什么样的执行力，什么样的执行力决定什么样的执行结果。

对于个人如何提高执行力，余世维提出四字真言：“严、实、快、新”，即从这四个方面去要求自己，就能不断提高个人执行力。对于分众传媒如何打造执行力，同样也可以从这四字真言进行分析。

一要严，严格要求

江南春曾这样说道：

作为管理者必须严格要求、严格管理，如果对下属永远是你好我好大家好，那不是一个称职的管理者，这不是搞关系的地方，这是干事的地方。我认为有两句话讲得很对，一句是“一棵树不修剪就不能长得高”，另一句是“严师出高徒”。

每个团队中都存在个体差异，比如有的人责任心很强、积极进取，有的人就会差一点。这些个体差异会在工作过程中因磨合而逐渐缩小，这种缩小有两种可能，一种就是低标准的往上走，靠近高标准；另一种则反之，高标准地往下走。团队管理者的角色就是要把这种融合带向一个更高的层次，在这个过程中最主要的手段就是要控制低标准者的不达标行为。如果违规行为没有得到有效控制，并且当事人从这些违规行为中得到切实利益的时候，将带动那些原来的遵守者去效仿。试想，如果闯红灯的行为不被制止，只靠道德约束，人们还能相信斑马线的安全吗？所以，企业的管理者必须杜绝那些不负责任、得过且过的心态和行为，从而树立起强烈的责任意识和进取精神，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

江南春管理之严，从2008年的“短信门”事件就可见一斑，对于这种不负责任、损害公司名誉的行为，江南春声称：“如果查到分众无线和下属公司及其员工拥有其他非正常途径获得的用户信息，一律交由工商管理部门销毁，并将开除相关责任人员。”分众传媒集团表示只有建立了确保所有短信广告均为用户定制或许可才可发送的机制才能恢复运行，对于不能建立有效管理机制的公司将坚决整改甚至关闭。尽管分众传媒已经为此首次在财务报表中出现巨额亏损，但江南春对无线业务的整改还在矢志不渝进行之中。

二要实，脚踏实地、树立实干作风

江南春说他非常推崇比尔·盖茨给青年人的11条忠告，其中有一条是这样的：如果你准备从你父母那一代“寄生虫”手中拯救热带雨林，那么在此之前，先去清除你房间衣柜里的虫子吧。

江南春的同学和老师曾不止一次感叹他“有完美的执行力”，就是指他这种每做一件事都坚决把它做好的工作作风。大学期间，还是大二学生的江南春为了顺利竞选学校学生会主席，做了非常细致周到的准备工作。

首先，他筛选出了可能成为自己竞选对手的人选，亲自到现场观察对方的竞选演讲，以求做到知己知彼，百战百胜。

其次，江南春意识到一个人拥有太出众的才华并不能带来个人最大的成功，最关键的是要懂得整合各种资源为自己所用。他挨个儿请各院系的学生会主席下馆子吃饭，交流感情，同时也听取意见。由于这些院系学生会主席就是竞选委员会的成员，手握投票权，江南春此举无疑为自己争取了最大的获胜可能性。

再次，光有人气还不行，实力也是很重要的。江南春本人口才极好，但是他仍然不敢有半点松懈。比如，他提前三个月就写好了演讲稿，并请了中文系老师帮自己修改多遍，定稿后他更是早早就将演讲稿背得滚瓜烂熟，成为了所有参选选手中唯一脱稿演讲的一个。

最后，江南春还非常讲究现场策略的运用。在决赛竞选演讲中，他特地安排了几个“托儿”，当他的强劲对手在台上回答问题时，“托儿”们就半路杀出，横加刁难，只剩下江南春一个人春风得意，一路畅通无阻地摘得了学生会主席的桂冠。

这种把每一个细节都考虑到，每一个可能存在的障碍都想办法处理掉的做法，也成为江南春日后工作的主要风范。

再好的设想，如果你不去落实，或者落实不到位，最终还是一事无成。分众传媒的梦想为什么能得以实现，很大程度上是踏踏实实干出来的。当身为分众传媒CEO的江南春自己抱着液晶屏去找客户谈判，每天工作到最后一个下班的时候，分众传媒踏实的执行力就在潜移默化中形成了。江南春既不好大喜功，也不好高骛远，他获得的成就，比如海外上市公司CEO、“安永企业家大奖”等都是很多企业家的梦想，但他认为自己只是个专心挖井的人，而且只在广告行业里挖。

分众传媒的成功尽管被媒体认为是“火箭速度”，但它上升的每一步都清晰可见，正是这些“跬步”完成了千里之行。

三要快，提高办事效率、凡事只争朝夕

蒙牛提出永远比对手早到五分钟，张瑞敏曾经讲过一个让石头漂在水面上的故事，既不是把石头掏空，也不是把石头放在木筏上，而是利用“速度”让石头不下沉，正如《孙子兵法》中所说的“激水之疾，至于漂石者，势也”。江南春也多次说到自己最痛恨行动缓慢、拖沓、办事效率低的人。这些优秀企业家们，尽管年龄不同，经历不同，但对于经营管理的“速度”要求都是一致的，那就是快！

江南春不仅说话速度极快，做事的速度更快。广告市场里有一个关于他的传说，讲的是一个高端饮品客户已经与另一家户外视频传媒公司达成初步投放协议，这个消息还未被媒体证实的时候，江南春当晚就去拜访这家饮品公司，短短一夜之后，该公司宣布改和分众传媒签订了三年5000万元的独家媒体合作协议。

江南春的销售队伍做事也是争分夺秒、雷厉风行。据分众传媒销售员自己爆料说，如果你发现了一个潜在客户，却晚一个小时才打电话过去，可能就被别人挖走了，而挖走的正是分众传媒的其他销售员。

四要新，开拓创新、改进工作方法

江南春或许是现在中国最具有创新意识的人之一，他关于创新的诸多言论，比如“创意创造生意”、“想象力创造利润率”已成为至理名言在广泛流传。

广告行业是创意产业，没有创意就没有注意力，没有注意力的广告就是失败的广告。“分众”这个名称本身就是创新的产物，开辟了广告营销的新时代，由此开发了楼宇电视广告市场，然后又拓展到整个生活圈媒体群，覆盖到现代人生活的每一个角落。可以说，分众传媒的每一个举措都是对自己的突破创新。这是对执行力的最高要求，突破常规的执行方式常常会获得意想不到的结果。在竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为企业和社会不断向前发展的核心要素。

提升团队执行力虽不是一朝一夕之功，但只要按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就离成功的那一天不远了。

3.馅饼砸中有准备的人

上帝只会照顾有准备的人，馅饼也只会砸中有准备的人！

美国东部时间2005年7月14日，当江南春成为第一个受邀的中企老总，在美国纳斯达克股票市场兴奋地按下开市电铃的时候，肯定有不少人心里不服：凭什么是这个家伙！

江南春所开拓的产业，只不过就是在写字楼电梯口装台液晶电视，播放广告收钱！唯一带点“科技成分”的那个液晶电视，其实也是找别人代生产的，许多厂家给钱就能做。

然而，当从事液晶电视广告的分众传媒登陆纳市时，名不见经传的分众创始人江南春也以20亿身价，一口气超过了除陈天桥和丁磊之外的所有国内“科技英雄”。

被这样的馅饼砸中，的确是让外人有些不服气。

江南春自己也反复念叨，“没想到干得这大！”

然而，当我们走进江南春过去10多年的广告职业生涯，了解了这4000多个日夜他都在干些什么，我们就会明白，为什么受到电梯门上的广告贴画启发的不是别人，为什么在电梯口挂起液晶电视的不是别人，为什么最快占领了绝大多数楼宇电梯的不是别人，受到纳斯达可邀请的不是别人，而是江南春！

机会往往垂青于有准备的头脑，馅饼往往只砸中有准备的人，这句话用在江南春身上，再恰当不过了！

4.性格魅力引领企业文化

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