第9章 行事果断 (1)

——做一个拒绝“不好意思”的人

人生路上，有得有失，要有取舍。要取得成功，你必须学会拒绝，拒绝安逸，拒绝诱惑，拒绝眼前的利益……当然一定要对“不好意思”说“不”。懂得拒绝“不好意思”的人，生活才会赐予他更多，才会使他成为生活的强者。聪明的你，此时此刻，你是否已经微笑着领悟了拒绝的真谛？

（一）死要面子活受罪

——都是“不好意思”惹的祸

中国有句俗话：“死要面子活受罪。”看来面子问题至关重要，宁可受罪也要面子，而且是“死要”，但幸亏不是“要死”。“死要面子活受罪”的“面子”，是“不好意思”“心理的恐惧”和“做事的障碍”。在现实生活中，“死要面子活受罪”，都是“不好意思”惹的祸，错误地“要面子”，会影响个人潜能的发挥和财富的获得。

1. 为什么中国人大多好面子

“一定得选最好的黄金地段，雇法国设计师……楼里站一个英国管家，戴假发，特绅士的那种，业主一进门儿，甭管有事儿没事儿都得跟人家说‘May I help you Sir？’一口地道的英国伦敦腔儿，倍儿有面子。”电影《大腕》中的这段经典台词，令人爆笑之余，也折射出许多国人的面子心理。

咱们中国人比较注重“面子”，其他东西可以不要，面子却不可以不要。人们指责那些贪婪的家伙，往往会说：“这种人什么都要，就是面子不要！”有时候人们心甘情愿地放弃物质利益，为的就是不丢面子；有时候人们千方百计地获取物质利益，为的也是争点儿面子。面子，几乎成了中国老百姓为人处世所考虑的主要因素之一。社会上以有无面子作为日常生活标准的人，也时有所见。

那么，究竟什么是面子呢？面子现象的深层意义又是什么呢？

◎何为面子

面子，顾名思义，就是人的脸面，古代称为颜、面或面目等。人的脸面这种东西有个很大的特点，就是既属于自己，又不属于自己；既属于他人，又不属于他人。因为脸面长在自己头上，当然是自己的，可是自己却无法看见(除非你拿一面镜子来，才可以自我观察)。自己的脸面只能展示给别人看，可以说是被别人用的。古语道“女为悦己者容”，就是这个道理。

所谓面子，实际上就是自己在别人眼中的印象。给别人留下好的印象，别人对你首肯，对你赞扬，对你恭维，称之为有“面子”；给别人留下不好的印象，别人对你否定，对你批评，对你谩骂，称之为没“面子”。不过，需要注意的是面子只是印象而已。印象者，刻在脑子里的表象也。

◎为什么中国人大多好面子

鲁迅先生曾经专门撰文（《且介亭杂文?说“面子”》）分析面子问题。他说，外国人往往认为所谓面子“是中国精神的纲领”，而其实面子之有无，情况相当复杂，并且富于变化，这里至少有两种类型：

一是“每一种身份，就有一种‘面子’，也就是所谓‘脸’。这‘脸’有一条界线，如果落到这线的下面去了，即失了面子，也叫做‘丢脸’。”相反的，如果“做了超出这线以上的事情，就‘有面子’，或曰‘露脸’”。不管中国已经落后到什么地步，清朝皇帝总还是上国天朝的真命天子，即使签订了不平等条约，得到许多好处的洋人仍是夷蛮、鬼子，而只要皇帝的架子没有丢，守住原先那一条身份的界线，则面子就算保住了。

另一种类型是“只要和普通有些不同便是‘有面子’，而自己成了什么，却可以完全不管”。阿Q头上“颇有几处不知起于何时的癞疮疤”，别人嘲笑他，他就想：“你还不配……”自己特有的这疤乃是“一种高尚的光荣的癞头疮”。

鲁迅尚未提到为他人保全面子也正是自己有面子的一种表现，但这一条已似乎包括在做了超出脸面线以上之事的类型之中，能顾及他人的面子是难能可贵的，肯这样做的人当然也就露了自己的脸，所以大有面子。

事实上这种“古怪奇妙”、争取“有面子”的想法和做法，在当今社会仍然相当活跃。为了顾全自己和他人的面子，人们显得相当忙碌，然而许多是非优劣却因此而变得混沌不明。面子是个好东西，你有我有大家有，连贪官冗官也都有，不让他们“有失尊严”，这与其说是幽默和善良，不如说是糊涂和危险。可为什么中国人大多都好面子呢？

（1）面子心理的渊源。

中国社会最早是以家族为核心的，这就决定了一个人的荣辱与家族紧密相连。例如，历代士子状元及第后，都要衣锦还乡、祭祀祖先，好用他的荣誉为整个家族挣到面子。

我国长期受到儒家文化的熏陶，而儒家提倡的是“和为贵”的人际交往原则。所以，给别人“留几分薄面”就成了维护人际和谐的重要手段。而且儒家思想提倡朋友间的共生共荣，即使朋友有错，也不当面揭短。对此，台湾大学心理学教授黄光国指出，面子背后是人情法则，是人际关系的相互维持和利用，最根本的是彼此间利益的交换和满足。

（2）爱面子的心理动因

在我国的汉字中，“脸”和“面”在某些意义上是相通的，例如“洗面”和“洗脸”。但在“脸面”这个词中，“面”和“脸”却存在着较大的差异。但在黄光国看来，“脸”是指道德法则下的判断，如骂某人为“不要脸”；而“面”则更多包含着权力的意味。这就揭示出了好面子的第一个心理动因，即炫耀权力的欲望。很多人认为自己可以做到别人做不到的事，就表明拥有他人没有的资源和权力。如时下有些人总是乐此不疲地愿意替人办事，当别人称赞他有本事时，他炫耀的心理就得到了最大限度的满足。

此外，自卑也会导致好面子。宋真宗认为“澶渊之盟”让他的自尊心受到了极大的伤害，他在对手面前感到自卑，于是，他一口气把“五岳”都封禅了，以此来维护他的脸面。由此，我们可以看出，有些人明明在别人面前感到自卑，但他们又不愿意让别人看低自己。于是，只能用所谓的面子来聊以自慰。鲁迅先生笔下的阿Q就是如此，他在赵老爷面前唯唯诺诺、自卑得很，但是他被打之后，总是用“儿子打老子”来努力维持那点儿可怜的自尊。

在心理学上，“羊群效应”（即“从众效应”）也是导致好面子的一个重要因素。所谓“羊群效应”就是盲目心理的表现。现在有很多“名校”，你的孩子能去，我的孩子如果不去那显得多没面子啊。于是，名校就像是羊群喜爱的绿洲，只要一个家长给孩子报名，许多家长就跟风而至。这些人好面子主要是害怕别人瞧不起自己，最保险的办法就是随大流。

◎善意奉劝

讲面子要知进退，“死要面子活受罪”，我们早已认识到太好面子的危害。小到家庭婚丧嫁娶大操大办，事后生活拮据，甚至举债度日；大到一个企业，如香港的八佰伴，为了给企业脸上贴金，不顾现实盲目扩张，导致最后陷入困境。

但我们也不能全盘否定面子的作用，毕竟适度地讲些面子还是有好处的。适当给别人留面子是尊重他人的表现，也是人际关系的润滑剂。

那么我们该如何正确地看待面子这个问题呢？五个小提示会给你一定的启发。一是讲情面不能放弃原则，二是讲面子不能没有节制，三是强调面子要顾及后果，四是不要因为没面子而感到自卑，五是不要因为有面子就傲慢。

2. 该低头时就低头：走出面子的误区

有这样一道脑筋急转弯题：飞机在高空中盘旋，目标紧紧咬住装载紧急救援物资的卡车，就在这个危急时刻，前面出现一个桥洞，且洞口低于车高几厘米，问卡车如何巧妙穿过桥洞？

答案是“把车轮胎放掉一部分气即可”。这样的问题，在生活中许多人都遇到过。开始时不是一筹莫展，搞得焦头烂额，就是硬往前撞，不管它三七二十一，死了也悲壮。这固然表明一个人有勇气和自信，但结果往往会适得其反，事情会扯不清理更乱。毫无价值的牺牲，最终受害的是自己。人生懂得“给车胎放一点气”，低一低头，是慧悟之后的明智。

被称为“美国人之父”的富兰克林，年轻时曾去拜访一位德高望重的老前辈。那时他年轻气盛，挺胸抬头迈着大步。一进门，他的头就狠狠地撞在了门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的个子矮一大截的门。恰巧，这时那位老前辈出来迎接他，见之，笑笑说：“很疼吧？可是，这将是你今天来访问我的最大收获。”富兰克林不解，疑惑地望着他。“一个人要想平安无事地生活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”老人平静地阐释着他的睿智。

据说，富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生最大的收获，并把它作为人生的生活准则去遵守，因此受益终生。后来，他成为功勋卓越的一代伟人。

由此想到，人生要历经千门万坎，洞开的大门并不完全适合我们的躯体，有时甚至还有人为的障碍。我们可能要不停地碰壁，或伏地而行，若一味地讲“骨气”，到头来，不但被拒之门外，而且还会撞得头破血流。学会低头，该低头时就低头，才能巧妙地穿过人生荆棘。它既是人生进步的一种策略和智慧，也是人生立身处世不可缺少的风度和修养。

（1）“低头”是为了让自己与现实环境有一种和谐的关系，把二者的抵触和摩擦降至最低。

俗话说：“人在屋檐下，不得不低头。”从做人姿态方面来说，人在屋檐下，有时要低头。

所谓的“屋檐”，说明白些，就是别人的势力和范围。只要你在这势力范围之中，并且靠这势力生存，那么你就在别人的“屋檐”下了。这“屋檐”都是低的！进入别人的势力范围时，你会受到很多有意无意的排斥。这种情形在所有人的一生当中几乎都出现过，除非你有自己的一片天空，是个强人，不用靠别人来过日子。可是你能保证一辈子都可以如此自由自在，不用在人“屋檐”下避避风雨吗？所以，在人屋檐下的心态就有必要好好做些调整了。下面来看一位年轻人自述的一段经历：

1998年的夏日，我在环球广告公司谋事，由于我年轻易冲动，很轻易地便得罪了经理。于是，在以后的日子里，每次开会我都自然而然成为会议的第一个主题——挨批。被批得面目全非的我，真想一走了之。但是我转念又想，如果真的走了，一些罪名不光洗不清，而且会被再次蒙上厚厚的污垢；再者，这是一家很有名气的广告公司，自己完全可以从中不断地“充电”。于是我坚持留了下来，整理好乱七八糟的心情，低头实干，以兢兢业业的工作来为自己疗伤，以实实在在的业绩回击谎言。一笔又一笔的业务，增添了我的信心，也让我积攒下了许多经验财富。坦率地讲，最重要的是，我从中总结出“给车胎放气”的处世哲学，使我终生受益。

（2）“低头”是为了保存自己的能量，好走更长远的路。该低头时就低头，不是逆来顺受和甘受屈辱、压迫，而是你具有对世态炎凉的感知进行自我保护的生存策略。

在历史上，各种斗争，极其复杂，忍受暂时的屈辱，低头磨炼自己的意志，寻找合适的机会，是一个必不可少的心理素质。

三国初，曹操想请司马懿出来帮他，司马懿见形势还不明朗，不想帮他便推说自己病了。曹操派人前去打探，见司马懿整天卧床不起，只好作罢。后来曹操势力大了，司马懿还是出来做了官。曹操死后，传位给曹丕；曹丕死后，又传给曹睿；曹睿死后；又传给８岁的曹芒，由曹爽和司马懿共同辅佐他。曹爽独断专行，司马懿失去了实权。这时候司马懿意识到了危险，便又称病在家，什么事也不管了。曹爽听说司马懿病重，自然高兴，但也不无怀疑，便派了一个叫李胜的人去察看。李胜来到司马懿家里，只见一个婢女正在给司马懿喂粥，司马懿的胡子、衣襟上洒满了粥。看见李胜，他装聋作哑，唠唠叨叨地说了一通废话。

李胜果然被骗住了，回去告诉曹爽，说司马懿那老头子只剩一口气了。曹爽放下了一块心病，更加独断专行。但司马懿的夺权计划却在秘密进行之中。魏嘉平元年，司马懿集结几千名精兵，迅速占领了都城，假借皇太后命令，罢免了曹爽的兵权。曹爽交出兵权后被软禁起来，不久后又以谋反罪被诛杀。至此，曹魏政权全部落到司马懿的手里。

成大事者，无一不是善于低头的人。司马懿想夺取天下，但他绝不贸然行事，第一次装病是伺机而动，第二次装病是“示弱”以保护自己。两次低头，终于取得司马氏的西晋政权。

（3）“低头”是为了把不利环境转化成有利环境。

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