第20章 圆熟变通 (1)

——做个“好意思”的人

做人不要恃才傲物，你要学会感谢他人、与人分享、为人谦卑、容人之过、大度睿智地低调做人，放下自我的清高，多走动走动，去欣赏别人的优秀，赞扬他人的闪光点，在生活中试着做个“好意思”的人。

（一） 溜须拍马得学会

当今社会，溜须拍马是常见的事情。有人说溜须拍马是人固有的本性，而有些人说溜须拍马败坏了社会风气。虽然溜须拍马算不上正人君子所为，但其影响深远，在为人处世中却占据着不可忽视的地位，不论是商界还是政界都存在着这种不以为怪的现象。其实，溜须拍马值得原谅更值得学习，因为它是一种生存的手段，也是一种高深的艺术。

1. 恭维：提要求给压力

当一个小孩怕疼，不愿意打针的时候，如果父母哄着他：“你真勇敢！小朋友们都不如你勇敢！”这个小孩就真的以为自己是最勇敢的人，而不再抗拒打针。你承认了他的勇敢，他就会勇敢给你看。

好听的话，小孩爱听，大人也爱听。你想让对方怎么做，就把对方标榜成一个什么样的人。如果一个人在另一个人眼中是无所不能的，那么，他就会尽量表现出自己的无所不能。这就是我们常说的恭维别人。

王妮找了一个保姆，便打电话给那位保姆的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。

保姆来的这天，王妮对她说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁，人人可以看得出。我相信你一定会把家里照顾得井井有条，同你的人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。”

保姆听到王妮这样说，下定决心一定要好好表现。结果，她们果然相处得很愉快，保姆真的把家里打扫得干干净净，而且工作也非常勤劳。

在保姆正式开始工作之前，王妮恭维她“煮得一手好菜”“相信你一定会把家里照顾得井井有条”“你一定会同我相处得很好”。这些话保姆当然爱听，因为这是对她的赞赏和肯定，而对于王妮来说，她的目的不是赞赏保姆，而是对保姆提出这样的期望和要求。当保姆知道自己在王妮心中是这样的好形象之后，她会尽力做到最好，使这种好的形象一直维持下去。

老子说：“美言可以市。”意思是说如果一个人善于驾驭语言，便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现在上述的故事中。会说话的人，必定是擅长“美言”的人。在恭维中给对方提要求，是一种社交技巧。想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他，这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理。更重要的是，他会不遗余力地为你办事，努力达到你所恭维的境界。

每一个人都有自己的优点，善于恭维别人的人就善于发现别人的优点，并适时地说出来，对方自然会很高兴。因为谁都希望自己在别人的眼里有价值，谁都喜欢听别人称赞自己。如果是你，你会喜欢别人贬低你，让你难堪吗？你不也喜欢听别人夸奖你，对你说好听的话吗？

?没有什么你办不成的事！

?这件事只有你才能完成！

?我知道你是个责任心很强的人，所以完全相信你。

?你是我最好的朋友，你绝对不会让我失望，对吧？

这些话听起来是在恭维对方，实际上是在给对方提要求。其实，这一点你明白，对方也明白，只不过对方甘愿在你的赞美声中上你的当。

然而，在恭维他人的时候，很多人常常言过其实，让人感觉受到愚弄，这样就适得其反了。比如，对一个相貌平平的女孩，为了跟她套近乎，你说她美如天仙；对一个不懂专业的人，为了让他多做事情，你说他是个天才，对方显然不会高兴。这样，只能表明你是一个口是心非、虚伪的人。

2. 奉承：心甘情愿来上当

有个富人在穷人面前摆架子，说道：“我家有千金，你为什么不奉承我？”穷人说道：“你富你的，与我有什么关系？我为何要奉承你？”富人说：“那么，如果把我的钱财分一半给你，你奉不奉承我？”穷人回答说：“如果你五百我也五百，我和你的财产就相同了，我还奉承你干什么？”富人又问：“那我把财富全部送给你，你还能不奉承我吗？”穷人答道：“你千金一个不剩，而我有了千金，那你就该来奉承我了。”（出自清?游戏主人《笑林广记》）

阿谀奉承也可以理解为“拍马屁”。传说三国时期，有一次刘备应孙权之邀赴东吴议事。抵达东吴后孙权大摆酒宴欢迎。酒过三巡菜过五味，不料刘备“扑”的一声放了一个响屁。在座的众宾客顿时哗然，数百双眼睛注视着刘备，弄得他很尴尬。就在这时，站在一旁护驾的赵云赶忙解释说：“啊，诸位见谅，此乃云屁也。”“唔，”在座的宾客不解，“咦，这明明是刘备放的，赵云怎么说是自己放的呢？”后来大家一琢磨：“哦，原来是赵云为了顾全刘备的面子，把这放屁的丑事揽过来了。”于是个个称赞赵云机智聪明。

刘备返蜀后，专门为赵云召开了表彰大会，大力夸奖赵云护驾有功，并给予重赏。在会上还特别强调，以后不管何人护驾，不但要保护刘备的人身安全，而且还要维护其面子。

时隔不久，孙权又请刘备过江议事，而赵云出外未归，咋办呢？刘备为了慎重起见，便带上了关羽、张飞、黄忠、马超一同前往。五虎上将就去了四员，肯定是万无一失。刘备过江后，孙权照样又是大摆宴席接待，哪知刘备又在酒宴上放了个响屁。关老爷首先发话：“啊，诸位见谅，此乃关屁也!”张飞一听不对劲儿：关住了，放得出来吗？便赶忙解释说：“不对不对，此乃张屁也。”“哈哈哈哈”宴会上响起了笑声，老黄忠一看不对劲儿，急忙纠正道：“嘿嘿嘿，不是的，此乃黄屁也。”他的话又惹起一阵大笑。站在一旁的马超早就憋不住了，呼地一下跑到大厅中央高声叫道：“此乃马屁也!”逗得满堂文武捧腹大笑……

“马屁”一词由此而来。

在这个社会中，人与人的交流总带有阿谀奉承的因素。当这些善于使用阿谀奉承的人专心于拍马屁时，那些被拍者则会感到欢欣和鼓舞，从而更加善待和帮助拍马屁者，使拍马屁者获得最大的收益。但拍马屁也是一门学问，不是什么人都会拍的，只有那些经验丰富、阅历高超的人才能运用自如、顺风使舵。

安成是某广告公司策划部主力之一。收入颇丰，人生得苗条纤瘦，几根精精瘦瘦的性感肋骨结合她的身份，大家都叫她“白骨精”(白领＋骨感＋精英)。

有一次，老板要亲自为一个重要的客户操刀赶出一个策划，当他的文案被拿出来在讨论会上讨论时，全场马上沸腾了。

“老板真是技高一筹啊!佩服啊!”“小女子难望其项背哦!”当然这其中本来就有老板的设计，并且设计的确精妙，但是更多的是那些还在公司底层挣扎的马屁精过于华丽的溢美之词，细心的安成看到老板在得意的同时，嘴角分明挂着不屑的轻蔑。

她心想：“如果我现在还用那老掉牙的一套专业马屁用语来赞美老板，说不定还被老板看不起。”她灵机一动，只是用佩服得惊讶的眼神望着老板，眼神含情脉脉，然后嘴巴作“O”形状，仿佛自己有许多真诚的赞美的话要说似的。后来的好几次，当别人都是用老套的专业马屁用语来奉承老板时，她都有独树一帜的方法。

上班时到单位，进门见到上司就大声喊：“经理，早上好！”其实我们在工作中常常能看到这样的场面，有些人在上司面前好话连篇，表现得很是活跃，比如，当上司穿了件新衣服，有人就立马恭维说：“这衣服真适合您。”

办公室里总有那么几个人在领导面前“嘴十分甜，腿特别勤”，很多人斥之为“拍马屁”。但细细想来，有谁没拍过马屁？适时、适度的赞美可以拉近下属和领导的关系，增进同事间的交流，活跃办公室气氛。送人玫瑰，手有余香，何乐而不为？

某君现任一家公司的部门经理，深得老板的赏识和底下员工的爱戴。很多人对她的第一印象就是嘴甜，和她在一起时总会感到很开心。“既然我的话能让别人感到开心，我为什么不说呢？我并没有虚伪地评价他人。也许她今天的衣服搭配得不是很理想，但她的鞋子的确很漂亮，我就会赞美她的鞋子。”某君说自己总是会很容易地发现别人的闪光点，并且会把自己的感觉说出来。

对表扬自己的人，人们一般都会抱着一种好感去交流，这样也有利于工作的展开。领导也会认同那些承认自己、尊敬自己的下属。同事在一种相互肯定、相互欣赏的氛围下工作，更有利于工作效率的提高，同时身心也很愉快。

（1）“拍”上司时，不要忽略了同事。

工作中的人都想在自己的事业上有一些作为，也一直在一身正气地努力地工作着。拒绝对别人的赞美那只是一种小心眼的表现，并不能说明你有多么正直，相反，正反衬出你不够自信，没有底气。做到外圆内方那才是大家风范。

盯住别人的闪光点，毫不吝啬地发表自己的溢美之词，但也不要只盯住领导，那就真的成“马屁精”了。对同事更不能吝啬，他们是你工作中最重要的部分，平时对周围同事多点儿赞美之词，才会使你在对领导行赞美之仪时不会显得那么突兀。

每个人都喜欢好听、顺耳的话，同事和领导也不会例外。说几句表扬别人的话并不难，不时地夸奖别人几句是很正常的交流方式，更是一种社交礼貌。适时地夸奖赞美别人，那是对对方的肯定，也是对他的尊重。

（2）别人“拍”的时候，你更要“拍”。

很多人讨厌那些所谓的“马屁精”，对其行为很是不屑。当有人在你面前拍某位领导或同事的马屁时，你的心里肯定不舒服，但别人的溢美之词已经说出，如果这个时候你还在那摆清高那就大错特错了。

很多人在拍马屁或夸奖人时并没有什么恶意，也许是真心的赞美，也许纯粹是想让对方开心、高兴。如果你还是一张面无表情的脸，更甚者再来点儿不屑的表情就会弄得另外两人十分尴尬。再糊涂的人也知道你那是在鄙视其“马屁”行为，受表扬的一方也会认为你是对他不肯定，也许还会想你是不是对他有意见，这便使两个人都对你留下了不好的印象。

最好的办法就是附和拍马屁者的话，再努力找出点儿别的出彩点，让自己的夸奖看起来不是那么应付了事，显出自己的诚意。

想要做个开心的职场中人，不妨大方地说出你的夸奖之词，不要在意别人的说辞，因为你的话是说给那些喜欢它的人听的。另外马屁拍得好，的确会成为升职的有力筹码，没有领导会喜欢那些不肯定自己的人，也没有同事会支持那些没有礼貌的人。既然都是想当将军的士兵，那就真心地说出你的赞美吧。

3. 善于吹捧 搔到痒处

一位在职多年员工透露，会吹捧的人一般混得都不错，因为现在的老板除了钱以外，还喜欢听一些善意的吹捧。

以下是他总结出来的吹捧要点：

（1）看清对象。一个普通员工吹捧的对象应该是你车间的管理者，但是一个车间的管理者吹捧的对象却可以多元化。举例说明，假如你和主任接触的机会是跟经理接触机会的两倍，那么你在吹捧好主任的同时，更应该吹捧好经理。吹捧需要一定的技巧和口才，当面对同一件事，主任和经理意见不一时，你在帮主任找一个台阶下的同时应表明你的想法跟经理一样，然后再向他做出一个真不愧是经理的表情。

（2）以个人的利益为起点。你的老板换了辆新BMW，虽然你很嫉妒，但你不能表露出来你的真实想法，你应该这么说：这样的名车跟我们老板真是绝配，老板真是好眼光，这车就像是为你量身定造的，你开那辆旧车会降低你的身份，那只适合像我这样的下手开。这话听起来确实有些恶心，但你在说的时候要说得像真的一样，同时还要用你的手小心翼翼地摸这辆新车，即使车上面都是灰，你也要做出像是在摸一件身价过亿的艺术品一样。别小看这几句话，你在抬高老板的同时还在暗示他那辆旧车你可以帮他处理，免得降低他的身份。

（3）给自己创造机会。随着人们生活水平的提高，体育活动越来越得到人们的重视，有钱人也不例外。首先你要了解你吹捧的对象有什么爱好，他爱好什么你就学什么，而且技术一定要好。当哪一天你们公司有什么庆功会或者节日聚会，你要向你吹捧的人请假，原因就是聚会那天你刚好和××人约了要做××事（你吹捧人的爱好什么你就说要做什么），这样你吹捧的人就会知道你也有和他相同的爱好。

（4）脸皮要厚，这一点是很重要的，比如你老板的儿子年龄和你相当，那么当老板提到他儿子或你见到他儿子时，你千万不能用令公子和他的名字来称呼他，你应该用哥哥或弟弟来称呼，把对你有利的人都拉得特别亲近，这对你很有好处，而且别人也不好意思拒绝你叫他大哥。在别人面前说到你老板时，你跟别人一样叫老板那就太见外了，你得用我大叔/我大哥来称呼你老板，这样无形中老板就成了你很亲很近的人。

总之吹捧的技巧需要磨炼，老板的钱总要给一些人挣，给谁？当然是给那个听话而且会把自己吹捧得舒舒服服的人啦。职场如战场，学做狗尾草，风往哪边吹，我往哪边倒。

4. 专心倾听 眉目传情

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